Kom tilbage til dine melodier med disse tips til en ikke-responsiv Spotify-app på Windows.

Spotify er blandt de førende apps til musikstreaming til Windows. Nogle brugere kan dog ikke bruge denne software på grund af fejlen "Spotify-applikationen reagerer ikke". Denne fejlmeddelelse dukker op for nogle brugere, når de prøver at åbne Spotify-appen på Windows 10 og 11.

Spotify åbner ikke, når fejlen "applikationen svarer ikke" opstår. Selvom brugere stadig ikke kan bruge Spotify i en browser, er det ikke helt det samme som Windows-appen. Sådan kan du rette fejlmeddelelsen "Spotify-applikationen reagerer ikke" på en Windows-pc.

1. Afslut Spotify-baggrundsprocesser i Task Manager

Afslutning af Spotify-baggrundsprocesser er en af ​​de mest ligetil og bredt bekræftede opløsninger for fejlen "applikationen reagerer ikke". Denne fejl opstår ofte, fordi en Spotify-proces stadig kører i baggrunden. Så den første ting, du skal gøre, er at afslutte alle Spotify-processer, du kan finde i Task Manager som denne:

instagram viewer
  1. Klik hvor som helst på et tomt proceslinjeområde med musens højre knap for at vælge Jobliste.
  2. Vælg Processer hvis Task Manager åbner med en anden fane.
  3. Hvis du kan se Spotify i Apps-sektionen, skal du højreklikke på den proces og vælge Afslut opgave.
  4. Gå gennem baggrundssektionen og deaktiver eventuelle Spotify-processer, du ser der, ved at vælge Afslut opgave.
  5. Afslut værktøjet Task Manager.
  6. Højreklik derefter på en Spotify-skrivebords- eller startmenugenvej og vælg Kør som administrator.

2. Kør Taskkill-kommandoen

Nogle Spotify-brugere har sagt, at de var i stand til at løse fejlen "applikationen reagerer ikke" ved at køre en taskkill-kommando. Dette er en variation af ovenstående opløsning til at afslutte Spotify-processer via kommandoprompten. Du kan køre taskkill-kommandoen til Spotify som følger:

  1. Åbn kommandoprompten som administrator (se hvordan man åbner kommandoprompt-appen med administratorrettigheder for hjælp).
  2. Indtast denne taskkill-kommando:
    TASKKILL /F /IM spotify.exe
  3. Trykke Gå ind for at udføre taskill-kommandoen.

3. Slet Spotify-brugerdatamappen

Sletning af en -user-undermappe i Spotify-datamappen er en anden brugerbekræftet metode til at rette fejlen "Spotify-applikationen svarer ikke". Hvis du sletter den undermappe, slettes Spotify desktop-appens cachelagrede data for sange og logindetaljer. Sådan kan du slette mappen -user data i Windows:

  1. Åbn Kør ved at trykke på den app Win + R nøglekombination.
  2. Type %appdata% i Run’s Åben boksen og tryk Gå ind for at se en Roaming-mappe.
  3. Klik på Spotify-mappen.
  4. Åbn brugerundermappen i Spotify-mappen.
  5. Højreklik på mappen -user med tilfældige tegn i dens mappetitel og vælg Slet.
  6. Prøv at åbne Spotify igen.

En variation af denne potentielle opløsning er at slette en specifik Spotify-cache-fil. For at gøre det skal du åbne mappen -user. Højreklik derefter på lokale-filer.bnk fil og vælg Slet.

Hvis du bruger UWP-appen, skal du vælge Nulstil mulighed for at rydde Spotifys cachelagrede data. Du kan klikke på det Nulstil mulighed i sektionen Apps og funktioner i appen Windows Indstillinger. Vores guide fortæller dig hvordan man nulstiller Windows-apps.

4. Reparer Spotify-appen

Brugere med UWP Spotify-appen kan også prøve at vælge en Reparation mulighed. Det Reparation mulighed er tilgængelig for at rette Microsoft Store-apps, der ikke fungerer korrekt. Du kan vælge denne fejlfindingsmulighed for Spotify lige under den pågældende app Nulstil knappen fra dens avancerede muligheder i værktøjet Apps og funktioner.

5. Tjek, at Spotify er tilladt gennem Windows Firewall

En firewallblokering er en anden potentiel årsag til fejlen "Spotify-applikationen reagerer ikke". For at løse denne mulige årsag skal du åbne Windows Defender Firewalls tilladte app-indstillinger og vælge Offentlig og Privat afkrydsningsfelter for Spotify-appen. Vores guide til tillader apps gennem Windows Defender Firewall indeholder fuldstændige instruktioner for anvendelse af denne beslutning.

Mange tredjeparts sikkerhedsapps har også firewall-komponenter, der kan forårsage fejlen "Spotify-applikationen reagerer ikke" meget på samme måde som WDF. Hvis din pc har tredjeparts sikkerhedssoftware installeret, kan du prøve at tillade Spotify gennem denne apps firewall. Se efter firewall-undtagelsesmuligheder i softwarens indstillingsfaner, og vælg at tillade Spotify gennem det.

6. Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware installeret

Tredjeparts sikkerhedssoftwarepakker har også antivirus-skjolde, der kan forårsage problemer med appstart. Så prøv at deaktivere antiviruskomponenten i enhver tredjeparts sikkerhedsapp, der er installeret, før du kører Spotify. Dette kan normalt gøres ved at højreklikke på systembakkeikonet for et antivirusværktøj og vælge en deaktiverings- eller sluk-indstilling for midlertidigt at deaktivere skjoldet.

Hvis det virker, skal du ikke lade antivirus-skjoldet være deaktiveret. Tilføj i stedet Spotify til antivirussoftwarens scanningsekskluderingsliste. Gå gennem appens indstillingsfaner for at finde dens antivirusekskluderingsmuligheder.

7. Geninstaller Spotify-appen

Til sidst skal du geninstallere din Spotify-software, hvis "applikationen svarer ikke"-fejlen fortsætter efter at have anvendt alle de alternative opløsninger ovenfor. Det er sandsynligvis den bedste måde at rette andre Spotify-fejl eller beskadigede filer, der forårsager fejlen. Du kan afinstallere Spotify med værktøjet Apps & Features Settings, som er en af ​​metoderne i vores guide til fjernelse af Windows-software.

Vi anbefaler også, at du udrydder resterende Spotify-data, før du geninstallerer. For at gøre det skal du slette Spotify-datamappen på denne mappesti:

C:\Brugere\<brugernavn>\AppData\Roaming\Spotify

Eller du kan bruge et tredjeparts afinstallationsprogram til at fjerne Spotify. Softwarepakker som IObit Uninstaller og Advanced Uninstaller Pro er frit tilgængelige og vil udrydde Spotifys resterende data og registreringsposter. Se vores artikel om bedste Windows tredjeparts afinstallationssoftware for yderligere detaljer.

Derefter kan du geninstallere enten UWP eller desktop-appen Spotify. Klik Hent på den Spotify Windows download side for at få opsætningsguiden til desktopsoftwaren. Derefter skal du dobbeltklikke på SpotifySet.exe fil for at installere desktopsoftwaren.

Hvis du foretrækker UWP Spotify-appversionen, skal du åbne denne Microsoft Store-side. Tryk på Kom i butikken app-knap på Spotify-siden. Vælg derefter Åbn Microsoft Store i dialogboksen, der beder dig installere appen derfra. Klik på Spotify Få knappen for både at downloade og installere den app.

Kom tilbage i rillen med din Spotify Windows-app

Disse potentielle løsninger vil sandsynligvis kickstarte Spotify, når "Spotify-applikationen reagerer ikke" forhindrer den i at starte. De er et forsøg værd, da de har arbejdet for mange andre Spotify-brugere. Så kan du lytte til alle dine yndlingsalbums med Spotify Windows-appen igen.