Få denne irriterende Microsoft 365-fejl rettet på Windows.
Fortæller Microsoft 365 dig, at noget gik galt under en opdatering eller installation? Hvis du kigger nærmere, vil du bemærke, at Office angiver fejlkoden 30015-26.
Der kan være flere årsager til, at Office stødte på denne fejl. Det kan være et forbindelsesproblem, beskadigede systemfiler, en fejlfungerende Windows-tjeneste eller ikke nok plads til at installere nye opdateringer.
Lad os nu tage et kig på, hvordan du kan slippe af med 30015-26 fejlkoden.
Som vi har nævnt, kan du støde på fejlkoden 30015-26, hvis din computer har begrænset diskplads. Hvis du ikke har tid til manuelt at gennemgå alle dine filer og slette dem, du ikke længere har brug for, kan du køre Diskoprydningsværktøjet.
Trykke Win + R for at starte Power User Menu. Så skriv renmgr og tryk Gå ind. Fra Fil, der skal slettes skal du vælge den type filer, du vil slette. Klik Okay for at starte processen.
Hvis du vil have adgang til det hurtigere, kan du tilføje en Diskoprydningsindstilling til kontekstmenuen.
2. Genstart BITS Services
Hvis Microsoft 365 ikke er den eneste app, der ikke automatisk kan opdatere, kan der være et problem med Background Intelligent Transfer Service. Denne Windows-tjeneste er ansvarlig for automatisk at downloade programmer og andre oplysninger.
For at få det til at fungere igen, skal du genstarte det.
- Søg efter i startmenuens søgelinje tjenester og vælg Kør som administrator.
- Dobbeltklik på Baggrunds Intelligent Transfer Service.
- Sæt Opstartstype til Automatisk.
- Klik Start hvis tjenesten ikke kører. Hvis tjenesten allerede kører, skal du klikke Stop > Start for at genstarte den.
Genstart nu din computer og kontroller, om Microsoft 365 stadig viser fejlkoden 30015-26.
3. Prøv nogle generiske Windows-rettelser
Der er nogle generelle tricks, du kan bruge på Office-appen, som hjælper med at rette app-baserede fejl generelt.
Reparer Office-appen
Hvis kørsel af Diskoprydningsværktøjet ikke løste problemet, bør du reparere Microsoft 365. For at gøre det skal du starte Windows-indstillinger og gå til Apps > Installerede apps. Åbn tre prikker menuen ud for Microsoft 365 og klik Modificere. Klik derefter på Reparation knappen og bekræft handlingen i pop op-vinduet.
Hvis du stadig står over for fejlkoden 30015-26, skal du gennemgå instruktionen igen og vælge Online reparation for en mere detaljeret fikseringsproces.
Tjek for beskadigede filer
Windows er afhængig af systemfiler for at hente de oplysninger, det skal bruge for at fungere problemfrit. Der er en chance for, at Microsoft 365 viser fejlkoden 30015-26, hvis nogle af systemfilerne mangler eller er blevet beskadiget.
Heldigvis er der en nem løsning for dig at prøve. Log ind på din administratorkonto og køre SFC-scanningen for automatisk at finde og erstatte eventuelle beskadigede systemfiler.
Hvis du får Windows Resource Protection fandt ingen integritetskrænkelser besked efter at have kørt scanningen, er der intet galt med dine systemfiler.
Geninstaller Office
Som altid, hvis intet virkede, og du stadig ikke kan finde ud af, hvad der er galt, er det tid til at geninstallere Microsoft 365. Før du gør det, skal du sørge for, at du har adgang til produktnøglen.
Trykke Windows-tast + I for at starte Windows-indstillinger og gå til Apps > Installerede apps. Klik på tre prikker ikonet ved siden af Microsoft 365 og vælg Afinstaller.
Når processen er færdig, skal du gå til Microsoft 365 hjemmeside og download appen. Alternativt kan du downloade Microsoft 365 gennem Microsoft Store.
Sluk for antivirus
Ved opdatering etablerer Microsoft 365 en forbindelse med Microsofts servere. Imidlertid kan en tredjeparts antivirussoftware eller endda en VPN fejlagtigt identificere denne forbindelse som farlig og blokere den.
I dette tilfælde skal du prøve midlertidigt at slukke for antivirus eller afbryde forbindelsen til din VPN for at se, om Microsoft 365 nu kan opdatere.
Ret ulæsbart indhold i Word
Med problemet løst, skulle du nu være i stand til at opdatere eller installere Microsoft 365. Hvis du bruger en piratkopieret version, vil du ikke modtage nogen opdateringer, hvilket vil føre til alle mulige problemer. Heldigvis er der et par måder at få Microsoft 365 gratis på.
