Kan du ikke installere eller køre apps på grund af denne fejl? Sådan løser du det.

Når du forsøger at installere en app på din Windows-computer, kan du støde på fejlen En henvisning blev returneret fra serverfejlen. Det kan også forekomme, når du starter en app som Quick Assist.

Ofte udløses denne fejl på grund af utilstrækkelig tilladelse til at installere eller køre programmet. Hvis fejlen har påvirket et bestemt program, kan du konfigurere det til at køre med administrative rettigheder. Hvis ikke, skal du muligvis deaktivere indstillinger for brugerkontokontrol for at installere eller køre apps uden fejlen.

Her viser vi dig, hvordan du løser denne fejl for at hjælpe dig med at installere og køre dine programmer uden problemer.

Hurtige og almindelige rettelser, du bør prøve

Her er et par hurtige og almindelige rettelser, du kan prøve, før du prøver mere komplekse fejlfindingstrin på din Windows-computer.

1. Deaktiver brugerkontokontrol - Hvis du står over for denne fejl med et specifikt program og har downloadet det fra en pålidelig kilde, kan deaktivering af indstillinger for brugerkontokontrol hjælpe dig med at installere appen uden fejlen.

Du kan deaktiver Brugerkontokontrol fra Kontrolpanel og Registreringseditor. Når det er deaktiveret, skal du køre installationsprogrammet og installere appen. Når det er installeret, skal du aktivere Brugerkontokontrol igen for at aktivere beskyttelse på din Windows-computer.

Hvis du forsøger at starte en app og får fejlen, vil deaktivering af brugerkontokontrol ikke virke. Prøv i stedet at køre appen i kompatibilitetstilstand eller med administratorrettigheder for at rette fejlen.

2. Kør programmet som administrator - Hvis problemet fortsætter, så prøv at køre programmet som administrator. Du kan køre et hvilket som helst program som administrator med et højreklik på app-ikonet. Hvis det virker, skal du konfigurere programegenskaberne til altid at køre det som administrator.

1. Deaktiver håndhævelse af kryptografisk signatur ved hjælp af registreringseditor

Hvis du ser fejlen med alle apps på din computer, kan det hjælpe at deaktivere håndhævelsen af ​​kryptografiske signaturer på interaktive applikationer. Denne politik gælder for programmer, der anmoder om administrative rettigheder for at køre.

For at deaktivere håndhævelse af kryptografisk signatur ved hjælp af registreringseditor. Men før du starter med denne rettelse, bør du sikkerhedskopiere dit register for at undgå problemer, hvis du løber ind i en fejl.

  1. Trykke Win + R at åbne Løb.
  2. Type regedit og klik Okay for at åbne Registreringseditor. Klik Ja hvis du bliver bedt om det Brugerkontokontrol.
  3. Naviger til følgende placering i Registreringseditor. Kopiér og indsæt registreringsstien for hurtigere navigation.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\
  4. I højre rude skal du finde og højreklikke på ValidateAdminCodeSignaturer værdi.
  5. Vælg Redigere.
  6. Type 0 i Værdi dato felt og klik Okay for at gemme ændringerne.
  7. Derefter skal du finde og højreklikke på AktiverUIADesktopToggle værdi.
  8. Vælg Redigere.
  9. Type 0 i Værdidatafelt og klik Okay for at gemme ændringerne.
  10. Luk Registreringseditor.
  11. Genstart din computer, og prøv at installere eller køre appen med fejlen for at se, om problemet er løst.

2. Deaktiver Public Key Infrastructure (PKI) Signaturkontrol ved hjælp af gruppepolitikeditor

På Windows 11 Pro, Edu og Enterprise Edition kan du deaktivere den offentlige nøgleinfrastruktursignaturkontrolindstilling for at rette fejlen. Denne politikindstilling gennemtvinger signaturtjek af offentlige nøgleinfrastrukturer på apps, der kræver administrative rettigheder. Denne politikindstilling er som standard deaktiveret på de fleste Windows-computere. Hvis ikke, kan du deaktivere det manuelt ved hjælp af Group Policy Editor.

Før du fortsætter, skal du bemærke, at Group Policy Editor ikke er tilgængelig på Windows 11/10 Home Edition. Du kan dog bruge en løsning til aktiver GPEdit på Windows Home-udgaven ved hjælp af et batch-script. Når du er færdig, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Sådan deaktiveres PKI-signaturkontrol ved hjælp af gruppepolitikeditor:

  1. Trykke Win + R at åbne Løb.
  2. Type gpedit.msc og klik Okay at åbne Group Policy Editor.
  3. Derefter skal du navigere til følgende politikindstilling:
    Computerkonfiguration > Windows-indstillinger > Sikkerhedsindstillinger > Lokale politikker > Sikkerhedsindstillinger.
  4. I højre rude skal du finde Brugerkontokontrol: Ophæv kun eksekverbare filer, der er signeret og valideret politikindstilling.
  5. Højreklik på politikindstillingen og vælg Ejendomme.
  6. Vælg handicappet i Ejendomme dialog og klik Okay for at gemme ændringerne.
  7. Genstart din computer for at anvende ændringerne. Prøv nu at køre appen og kontroller, om fejlen er løst.

Reparation af en henvisning blev returneret fra serveren på Windows

Denne fejl udløses ofte med interaktive applikationer, der kræver administratorrettigheder for at køre eller installere. For at løse problemet kan du midlertidigt deaktivere Brugerkontokontrol på din computer. Hvis problemet fortsætter, skal du deaktivere Public Key Infrastructure Signature Checks og Cryptographic Signature Enforcement på din computer for at løse fejlen.