Sådan annullerer du et Canva-abonnement

Det kan være en udfordring at finde ud af, hvordan man opsiger et Canva Pro- eller Teams-abonnement. På computeren skal du gå til Canvas hjemmeside for at opsige dit abonnement. For mobilbrugere administreres abonnementerne ikke gennem Canva-appen, men derimod via iTunes og Google Play Store.

Det kan være svært at finde dit Canva-abonnement, hvis du ikke ved, hvor du skal lede. Lad os hjælpe dig.

Sådan annullerer du dit Canva-abonnement

Canva Pro har mange fordele, men når du ikke længere har brug for det, kan det være svært at annullere det.

Det første skridt til at annullere enten dit Canva Pro- eller Teams-abonnement er at logge ind og dobbelttjekke din konto. Hvis du er en del af mere end ét team, så tjek hvilket team du er logget ind under.

Hvis du vil undgå unødvendige afgifter og gebyrer, skal du sørge for at annullere din plan mindst 24 timer før din plans fornyelsesdato. De nøjagtige trin til at annullere din konto afhænger af, hvilken platform du bruger.

Desktop

Canvas desktop-app tilbyder den enkleste metode til at annullere dit abonnement.

1. Klik på Bruger indstillinger ikon. Dette er et tandhjulsikon, der vises øverst til højre på siden.
2. Vælg Fakturering og planer fra navigationslinjen i venstre side af skærmen.
3. Rul ned til den plan, du i øjeblikket abonnerer på. Hvis du er en del af flere teams, skal du dobbelttjekke for at sikre, at planen viser det rigtige holdnavn.
4. Klik på Flere handlinger ikonet, de tre prikker i øverste højre hjørne af planen.
5. Vælg på den liste, der kommer op Anmod om annullering. Bekræft, at du har til hensigt at opsige dit nuværende abonnement.

iPhone

På iOS administreres dit abonnement via iTunes. Du vil ikke være i stand til at opsige dit abonnement direkte fra Canva-appen, du skal bruge dine Apple-abonnementsindstillinger i stedet.

1. Åbn Indstillinger app fra din startskærm.
2. Tryk på dit navn for at åbne dine kontooplysninger.
3. Klik på Abonnementer knappen for at åbne en liste over alle dine nuværende iTunes-administrerede abonnementer.
4. Vælg Canva fra den resulterende liste.
5. Tryk på Annuller abonnement og bekræft, at du vil annullere.

Hvis du åbner dine kontooplysninger, men ikke kan se abonnementsmuligheden, skal du muligvis logge ind på din konto. Åbn iTunes-appen, og vælg dit Apple-id. Når din kontoside er åbnet, skal du klikke på Se Apple ID. Du bliver automatisk bedt om at logge ind.

Android

Opsigelse af dit Canva-abonnement på en Android-enhed svarer til at opsige det på iOS. Ligesom med et Apple-produkt, administreres dit abonnement i app-butikken i stedet for selve Canva-appen.

1. Åbn Google Play app på din enhed.
2. Tryk på dit ikon for at åbne dine kontooplysninger. Hvis du ikke er logget ind i øjeblikket, bliver du automatisk bedt om at gøre det.
3. Under din konto skal du klikke på Betalinger og abonnementer knap.
4. Klik på Canva i den resulterende liste, og vælg Annuller abonnement. Du skal derefter bekræfte, at du vil opsige dit abonnement.

Annullering af dit Canva-abonnement

Det kan være vanskeligt at opsige dit abonnement på Canva, især på mobile enheder. Det er bydende nødvendigt, at brugere altid dobbelttjekker den konto, de er logget på, før annulleringen.

Når du har annulleret dit abonnement, vender din konto tilbage til en gratis Canva-konto. Alt tidligere arbejde, du har udført, vil stadig være knyttet til din konto.

Hvis du vælger at opgradere igen, vil du igen få adgang til alle filer, der blev lavet med din Pro-konto.