Sådan rettes fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til EA-servere" på Windows

Hvis du er stødt på fejlen "ikke i stand til at oprette forbindelse til EA-servere", når du starter FIFA, Battlefield eller ethvert andet EA-spil, betyder det, at spillet ikke har kunnet oprette forbindelse til EA-servere. Mulige årsager til denne fejl omfatter ingen eller svag internetforbindelse, offline EA-servere, forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt, interferens fra internetudbyderen eller et problem med din konto.

Hvis du vil stoppe med at få denne fejl ofte og opretholde en stabil forbindelse til EA-servere, er her nogle rettelser og kontroller, du kan prøve.

1. Sørg for, at EA-servere er oppe og køre

Lejlighedsvis går EA-servere ned under vedligeholdelse, eller når de står over for tekniske problemer. Som sådan, før du foretager nogen fejlfinding, skal du først sikre dig, at EA-serverne rent faktisk er oppe og køre. Følg disse trin for at kontrollere, at:

1. Gå til officielle EA Hjælp-websted.
2. Naviger til Spil menuen i øverste venstre hjørne af skærmen, find spillet, der giver dig fejlen, og klik på det.
3. Vent et par sekunder og klik på Serverstatus linket i højre side af skærmen.

Hvis du ser en rød cirkel med en pil, der peger nedad ved siden af ​​den enhed, du spiller spillet på, er spilserverne til den pågældende platform nede. Hvis dette er tilfældet, skal du vente, indtil serveren går op igen, og problemet skulle løse sig selv.

Hvis du ser en grøn pil peger opad ved siden af ​​den enhed, du bruger, betyder det, at spilserverne til din platform er operationelle. Derfor er problemet ikke udbredt, men specifikt for dig. Fortsæt i så fald til næste trin.

2. Tjek din internetforbindelse

Din enhed skal være forbundet til en pålidelig internetforbindelse for at oprette forbindelse til EA-servere. Før du undersøger problemet yderligere, skal du kontrollere, om internettet overhovedet er forbundet.

Hvis det er det, skal du kontrollere stabiliteten af ​​din internetforbindelse. Prøv en af ​​de bedste websteder til at teste din internethastighed gratis og sammenlign det med, hvad du burde få med din bredbåndsplan.

Hvis der er en kæmpe forskel mellem hastighedstestresultaterne i forhold til hvad du "bør" få, er din forbindelse sandsynligvis ustabil. I så fald skal du tage disse trin (hvis relevant):

• Genstart din router og flyt din enhed tættere på den.
• Hvis det er muligt, skal du tilslutte din enhed til internettet med en mærkelig forbindelse, da den er mere stabil.
• Afbryd forbindelsen til andre enheder, der er tilsluttet den samme internetforbindelse, for at allokere maksimal båndbredde til din primære enhed.

Gentag derefter internethastighedstesten. Hvis forbindelsen forbliver ustabil, er der noget galt med den. Derfor bør du underrette din internetudbyder eller midlertidigt skifte til en anden internetforbindelse.

Men hvis din enhed er forbundet til internettet, og forbindelsen er stabil, er det tid til at prøve andre ting.

3. Sørg for, at din konto ikke er blevet forbudt

EA kan midlertidigt suspendere eller permanent udelukke din konto, hvis du overtræder vilkårene i den brugeraftale, du underskrev, da du oprettede den. Når først forbuddet er blevet indført, kan du ikke bruge mange spilfunktioner, som inkluderer onlinespil.

For at tjekke, om du er blevet udelukket, skal du besøge EA hjemmeside, log ind på din konto, og vælg Min forbudshistorie fra Regnskaber menu.

Hvis et forbud er på plads, bidrager det sandsynligvis til forbindelsesproblemet. Hvis du mener, at EA har lavet en fejl, skal du kontakte deres kundesupport for at løse problemet (læs mere om at kontakte support på EA hjemmeside). Men hvis der ikke er et forbud på plads, skal du gå til næste trin.

4. Udelukke andre problemer med din konto

Bortset fra at få et kontoforbud, er her et par mindre kontoproblemer, der kan forhindre dig i at oprette forbindelse til EA-servere:

• Du vil ikke kunne køre EA-spil, hvis dit EA Play-medlemskab udløber. Derfor, hvis medlemskabet ikke er aktivt, bør du forny det.
• Hvis du har en børnekonto, kan du muligvis ikke bruge online spilfunktionerne. I et sådant tilfælde er det løsningen at få en konto uden begrænsninger.

5. Udfør nogle grundlæggende rettelser

Efter at have kontrolleret, at EA-servere ikke oplever udfald, og der ikke er noget internetforbindelsesproblem, bør du udføre følgende rettelser:

• Genstart din enhed én gang, før du gør noget andet, da dette normalt løser de fleste forbindelsesproblemer.
• Hvis du bruger den samme EA-konto på flere enheder, skal du sikre dig, at den ikke er logget ind samtidigt på forskellige enheder.
• Hvis du bruger en proxyserver eller VPN, skal du slå dem fra.

Hvis ingen af ​​ovenstående kontroller løser problemet, er det tid til nogle Windows-baserede rettelser.

6. Udfør nogle generiske Windows-baserede netværksrettelser

Nu hvor vi ved, at dit internet er i orden, og din EA-konto har et godt omdømme, er det tid til at prøve nogle Windows-baserede rettelser.

Skift din DNS

En dårlig DNS-server kan forårsage internetforbindelsesproblemer. Hvis du aldrig har ændret DNS på din enhed, bruger du sandsynligvis den, der er tildelt af din internetudbyder. Så prøv at ændre det for at se, om det løser problemet.

Tjek ud hvordan man ændrer DNS-serveren på en Windows-pc for mere information om, hvordan du gør dette.

Vi anbefaler at skifte til Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), fordi det er mere stabilt og giver hurtigere svartider. Du kan dog vælge enhver DNS-server, som du foretrækker.

Sørg for, at tid og dato er konfigureret korrekt

For at din enhed kan kommunikere med EA-servere, skal klokkeslættet og datoen være konfigureret korrekt. Selvom det virker ret grundlæggende, savner spillere ofte dette og kæmper med forbindelsesproblemer, når de spiller onlinespil. For at sikre, at en forkert dato- eller klokkeslætsindstilling ikke forårsager fejlen under diskussion, skal du sikre dig, at de begge er korrekt indstillet.

Hvis tingene ikke ser rigtigt ud, så tjek ud hvordan du indstiller dato og klokkeslæt på Windows at få tingene tilbage til det normale.

Få forbindelse til EA's servere igen

Det er ikke behageligt at se, at spil ikke forbinder til EA-servere. Forhåbentlig har du nu en bedre forståelse af, hvad der kan forstyrre dit spils forbindelse til EA-servere. Hvis du omhyggeligt anvender rettelserne nævnt ovenfor, vil du forhåbentlig genetablere forbindelsen. Hvis intet virker, skal du kontakte EAs tekniske support for at få hjælp.

Problemer med spilforbindelse har plaget spillere lige siden multiplayer-spil blev introduceret. At have viden om, hvordan man løser dem, vil hjælpe dig med at spare tid og kræfter.