Ja, en garanti er god. Nej, det dækker absolut ikke alt.
Du skal én gang have købt en telefon med en garanti, der dækker mindst et år fra købsdatoen. Denne garanti er en skriftlig erklæring, der garanterer, at producenten vil reparere eller erstatte din telefon, hvis den kommer med en fabriksfejl eller skade inden for en specificeret tidsramme fra datoen for køb.
Enhver skade, du er ansvarlig for, er dog normalt ikke dækket af din gratis garanti. Så hvilke skader er ikke dækket af en gratis garanti?
1. Skader fra vand eller andre væsker
Vand og elektronisk udstyr har aldrig været de bedste venner. Og selvom du måske tror, at chancerne for, at din telefon lander i vand, er usandsynlige, vil du blive overrasket over, hvor ofte det sker.
Hver dag cykler en mobil enhed i en vaskemaskine, falder ned i toiletkummen eller bliver udsat for regn eller våde forhold. Heldigvis er telefonmarkedet oversvømmet med vandtætte eller vandtætte smartphones. Der er dog altid en advarsel til påstanden om vandtæthed, såsom en grænse for vanddybden eller hvor lang tid en telefon kan beskyttes mod vand.
Hvis du overskrider disse grænser, risikerer du at beskadige din telefon permanent. Desværre skal du måske bruge penge på at få en ny telefon, hvis din telefon ikke kan genoplives. Din producent vil ikke have din ryg, hvis vand skader din telefon.
2. Fysisk skade
Næsten alle har mistet grebet om deres telefon eller tablet og mærker deres hjerte løbe op i munden på den potentielle skade på deres skærm, der kolliderer med den hårde jord. På heldige dage er der en øretelefon til at redde dagen, og nogle gange kan påvirkningen fra et fald være så lille, at din telefon kommer uskadt ud.
Men hvis heldet er imod dig, kan din smartphone lide af en revnet skærm, ridser, buler eller enhver fysisk skade, der kan hæmme din telefons udseende eller funktionalitet. Hvor trist det end kan være, dækker din gratis garanti ikke fysiske skader. Du skal enten købe en ekstra forsikring eller dække omkostningerne ved reparationer.
Imidlertid, ved hjælp af skærmbeskyttere og beskyttelsescovers på dine telefoner og tablets kan minimere risikoen for fysisk beskadigelse af enheden ved uventede fald.
3. Softwareskade
Vi kan alle godt lide ideen om at tilpasse og have kontrol over vores enheder, hvilket er muligt ved at roote eller jailbreake dem, afhængigt af operativsystemet. At roote en telefon betyder at få uprivilegeret adgang til din telefons operativsystem og ændre de systemfiler og indstillinger, som producenten normalt ikke ville give dig adgang til. iOS-ækvivalenten til dette kaldes jailbreaking.
Men rooting eller jailbreaking af din telefon kan resultere i en muret telefon. En muret telefon er omtrent lige så nyttig som et stykke mursten, deraf navnet. De reagerer ikke eller tænder ikke og er generelt ubrugelige. Og da din producent oprindeligt havde forbudt dig at tilpasse operativsystemet til din smag, er de ikke forpligtet til at reparere eller udskifte din murede enhed fra rooting eller jailbreak.
På samme måde vil din gratis garanti ikke dække skader relateret til installation af uautoriserede apps eller download af malware og tilknyttede konsekvenser.
4. Tab eller tyveri
Begge disse tilfælde kan være meget smertefulde, når det sker. Vi har fastslået, hvorfor mange producenter ikke dækker de skader, du påfører dit produkt, hvilket giver mening, når du tænker over det. Men når hændelser som at få din telefon stjålet eller miste den opstår, hvorfor er de så uvillige til at erstatte den?
Da elektroniske enheder såsom bærbare computere, smartwatches og mobiltelefoner er lette mål for tyveri, ville det koste producenterne et hav af rigdom at holde trit med ethvert krav på disse grunde. Så du bør tage forholdsregler for at beskytte dine enheder mod at blive stjålet eller mistet ved at holde dem sikre og bruge indbyggede sporingsfunktioner som f.eks. find min telefon.
Hvis desværre din telefon er stjålet eller mistet, bør du straks rapportere det til din telefonudbyder eller lokale retshåndhævere. De kan være heldige at hente din telefon til dig på kort tid. Desuden kan du muligvis gøre krav på en mistet eller stjålet enhed gennem din husforsikring eller lignende, men ikke din garanti.
5. DIY reparationsskader
Reparation af eventuelle skader på din enhed selv er forpligtet til at annullere din garanti enhver dag. Men at reparere en fabriksbeskadiget telefon selv eller tage den til en lokal telefontekniker er tiltalende, når i betragtning af omkostningerne og ventetiden for returnering af din enhed, hvis du sender den til producenten til reparation.
Du kan dog yderligere beskadige din telefon ved at skabe yderligere problemer, der ikke var til stede før reparationsforsøget. Og da den nye skade skyldes dine handlinger, vil din telefonproducent antage, at du med vilje har gjort skaden (inklusive fabriksfejlen).
Så det er den rigtige ting at kontakte din producent, før du starter selvreparationer på din telefon.
6. Skader fra ældning eller slitage
Der er et populært ordsprog, der siger, at "intet varer evigt." Din telefon er ingen undtagelse. Efterhånden som du bruger dine enheder gennem årene, vil de forringes på mange områder.
Dens batterikapacitet vil ikke være så stærk som ny, den kan opfange et par chips og ridser, og måske en knap eller to kan blive løs. Du skal forvente, at disse sker med din telefon efter et par år, selv med omhyggelig brug. Din gratis garanti ville være bortfaldet inden da. Og hvis det ikke er tilfældet, undskyld, din gratis garanti dækker ikke slitage.
7. Skader fra strømafbrydelser, overspændinger eller elektriske fejl
Strømafbrydelser og overspændinger kan beskadige dine enheder, så de ikke kan repareres. Du kan også beskadige din telefon, hvis du bruger en oplader, der ikke er anbefalet af din producent, eller hvis din telefon bliver ramt af lynet under et tordenvejr.
Disse hændelser kan skabe kaos på visse komponenter i enheden, som ikke er dækket af garantien. Så tag de nødvendige forholdsregler for at beskytte dine enheder mod strømstød ved at bruge overspændingsbeskyttere. Du bør også tage stikket ud af dine enheder under tordenvejr og bruge opladere anbefalet af producenterne.
8. Misbrug eller misbrug
Nogle gange kan vi mærke, at vores indvolde fortæller os, når vi håndterer vores telefoner på en måde, som den ikke burde håndteres. Du bør lytte til din mod i de øjeblikke. Hvis du bruger din telefon på en måde, der ikke var tilsigtet, kan det medføre skader, som din producents garanti ikke dækker.
Så håndter dine enheder forsigtigt, og tag ikke unødvendige risici som at smide dem eller placere dem i latterlige højder, hvor et fald kan være katastrofalt.
9. Manglende vedligeholdelse
Ligesom du skal passe på dig selv ved at tage regelmæssige bade, spise sunde måltider og motionere regelmæssigt, gælder det samme for din telefon. Vi anbefaler selvfølgelig ikke, at du bader din telefon, fodrer den med mad eller sætter den på et løbebånd. Opdater i stedet dens software regelmæssigt, beskyt den mod fugt og ekstreme vejrforhold, og brug skærmbeskyttere og beskyttende etuier.
Hvis du forsømmer eller ikke vedligeholder dine enheder, risikerer du at ugyldiggøre din garanti og selv bære omkostningerne ved at reparere eller udskifte telefonen.
Skal du købe forsikring til dine enheder?
Som en påmindelse dækker gratis garantier kun fabriksfejl eller monteringspunkter. Enhver skade fra ovennævnte tilfælde kan kræve, at du tegner en bredere forsikring. Så ja, du kan købe enhedsforsikring, hvis du har en høj risiko for utilsigtet skade, tyveri, tab eller væskeskade på din telefon. Din forsikringspolice kan også komme med yderligere fordele såsom hurtig reparation eller udskiftning, dækning for tilbehør og endda verdensomspændende dækning.
Antag omvendt, at du er en person, der er meget forsigtig og beskytter dine enheder. Du behøver ikke at vælge forsikring, da omkostningerne ved at betale forsikringspræmierne kan opveje de potentielle fordele.
En gratis garanti er ikke en gratis telefonerstatning
Lad dig ikke snyde; en gratis garanti betyder ikke, at du kan udsætte din enhed for ekstreme forhold eller skødesløs brug. Den er kun designet til, at en producent kan kompensere for enhver defekt eller skade forårsaget af din telefon ved produktionen ved at reparere eller udskifte den.
Men hvis du ikke er klar til at spille efter producentens regler for brug af din smartphone, så vær klar at betale prisen for at flagre med reglerne ved enten at betale af lommen for at betale for reparationer eller udskiftning. Du kan også vælge en betalt forsikring, hvis din telefon er i risiko for tyveri, tab eller utilsigtet skade.
