Er OneDrive-serverne oppe at køre, men din pc nægter at anerkende det? Få det rettet med denne guide.
Hvis du ejer en Windows-computer, er der ingen grund til ikke at drage fordel af OneDrive. Med dens gratis 5 GB lagerplads og dybe Office-integration er Microsofts lagertjeneste et fantastisk produktivitetsværktøj.
Det løber dog ind i en lejlighedsvis fejl, inklusive fejlen "Beklager, der er et problem med OneDrive-serverne". Når dette sker, er der et par ting, du kan prøve i stedet for at vente på, at fejlen forsvinder af sig selv.
1. Tjek OneDriver-servere
Som fejlmeddelelsen siger, kan der være noget galt med OneDrive-servere, og Microsoft er i øjeblikket ved at rette dem eller udføre noget vedligeholdelsesarbejde. Du kan tjekke OneDrive-serverstatus så du kan finde ud af, om problemet er begrænset til din enhed eller dit netværk.
Hvis Microsoft faktisk har rapporteret et problem vedrørende OneDrive-serverne, er der ikke andet, du kan gøre end at vente. Ellers er det tid til at fejlfinde på din ende..
2. Tjek din internetforbindelse
En langsom eller ustabil internetforbindelse kan være årsagen til, at OneDrive viser fejlen "Beklager, der er et problem med OneDrive-serverne". Hvis du har en defekt internetforbindelse, vil OneDrive have svært ved at oprette forbindelse til serveren og synkronisere dine data.
Hvis OneDrive ikke er den eneste app, der ikke fungerer på grund af en forkert forbindelse, skal du ordne din ustabile internetforbindelse.
3. Slet OneDrive Cache
Som enhver anden app på din computer gemmer og bruger OneDrive cache, så den downloader ikke de samme data hver gang. Men hvis cachen bliver ødelagt, vil du løbe ind i alle mulige problemer, inklusive serverfejlen.
For at fjerne OneDrive-cachen skal du starte en Kør-dialog ved at trykke på Win + R. Så skriv wsreset.exe og tryk Gå ind.
4. Tjek Firewall-indstillinger
Hvis du kan få adgang til OneDrive på nettet, men får serverfejlen, når du starter appen, skal du tage et hurtigt kig på dine firewallindstillinger.
Windows firewall kan påvirke OneDrive-funktionaliteten, så sørg for det tillade appen gennem Windows firewall. På samme måde, hvis du har installeret et tredjeparts antivirus, bør du tilføje OneDrive til undtagelseslisten.
5. Slet OneDrive-telemetrilogfiler
Hvis telemetrilogfilerne på en eller anden måde ikke fungerer, kan OneDrive måske støde på serverproblemet. Dette er grunden til at sletning af logfilerne skulle løse det.
- Trykke Win + R for at starte en Kør-dialog.
- Type %appdata% og tryk Gå ind. Dette skulle åbne AppData-mappen på din computer.
- Naviger til Lokal > Microsoft > OneDrive > logfiler.
- Slet UserTelemetryCache.otc.session og UserTelemetryCache.otc logs.
- Genstart din computer, start OneDrive, og kontroller, om problemet nu er løst.
6. Geninstaller OneDrive
Som altid, når det ser ud til, at du ikke kan finde problemet og er løbet tør for tålmodighed, er det tid til at geninstallere appen. På denne måde fjerner Windows alle korrupte eller beskadigede filer, der forhindrer appen i at fungere.
Trykke Win + I for at starte Indstillinger og gå til Apps > Installerede apps. Der, klik på tre prikker ikonet ved siden af OneDrive og vælg Afinstaller. Når processen er fuldført, kan du geninstallere appen via Microsoft Store.
Du behøver ikke at bekymre dig om at miste dine data, når du afinstallerer appen. Du kan stadig få adgang til alle de filer, du har gemt, ved at få adgang til din OneDrive-konto online.
Ret OneDrive-serverfejlen på Windows
Når du støder på "Beklager, der er et problem med OneDrive-serverne", tror du måske, at der ikke er noget, du kan gøre, før Microsoft løser problemet. Du bør dog ikke stole så let på, hvad OneDrive fortæller dig, og gennemgå tipsene ovenfor. Sandsynligvis er problemet begrænset til dit netværk eller din enhed.
Med problemet nu løst, kan du dele og få adgang til dine vigtigste filer. Men hvis du vil holde dem endnu mere sikre, bør du placere dem i OneDrives hvælving.