Kom tilbage til dine spil med disse rettelser til fejlen 0x87e00017 i Microsoft Store.
Hvis du er en ivrig gamer, der bruger Microsoft Store til at downloade eller opdatere Xbox-spil og står over for fejlen 0x87e00017, er du ikke alene. Denne Microsoft Store-fejl opstår, når brugere forsøger at downloade, installere og opdatere spil via Store-appen og kan være forårsaget af en række forskellige faktorer.
Nedenfor tager vi et kig på de mest almindelige årsager til dette problem, efterfulgt af de løsninger, der kan hjælpe dig med at løse det for altid.
Forståelse af de potentielle årsager
Det kan forekomme på din Windows-enhed såvel som på din Xbox-konsol, og når det dukker op, vil du sandsynligvis møde følgende symptomer:
- Du kan muligvis se fejlmeddelelser, der indikerer, at det spil, du forsøger at opdatere eller installere, er mislykket. Ofte starter processen, men fuldføres ikke, og du kan støde på beskeden under processen.
- I nogle tilfælde kan installationen af et nyt spil eller en opdatering se ud til at være gennemført. Du kan dog støde på problemer, såsom at appen ikke fungerer korrekt eller manglende funktioner, hvilket kan føre til yderligere problemer.
- Hvis opdateringen ikke blev anvendt korrekt, kan du risikere at miste spildata eller indstillinger.
Selvom den nøjagtige årsag til dette problem kan variere, er her nogle af de mest almindelige årsager til, at du måske står over for det aktuelle problem:
- Dårlig internetforbindelse - hvis du ikke har en stabil internetforbindelse eller netværket gentagne gange afbrydes, kan det forhindre spillene i at blive installeret eller opdateret.
- Korrupte app-filer - de kritiske filer relateret til det målrettede spil kan stå over for en korruptionsfejl, som fører til problemet.
- Korrupt butiks cache - Microsoft Store-cachen har muligvis at gøre med en inkonsekvens eller en korruptionsfejl, som forhindrer værktøjet i at udføre den ønskede handling.
- Utilstrækkelig opbevaring - Spil kræver tilstrækkelig lagerplads til at blive downloadet, installeret og opdateret. Hvis du ikke har nok ledig plads på din enhed, vil du sandsynligvis løbe ind i den aktuelle fejl.
Nu hvor vi har gennemgået de almindelige årsager til fejlen, lad os se på de løsninger, der kan hjælpe med at løse problemet én gang for alle.
1. Foreløbige rettelser
For at komme i gang er den første ting, vi anbefaler at gøre, at sikre, at du har en stabil og pålidelig internetforbindelse. Ustabile forbindelser kan afbryde download- og opdateringsprocesserne, hvilket resulterer i fejlen. Den nemmeste måde at kontrollere dette på er ved at skifte til en anden forbindelse og gentage den handling, der oprindeligt forårsagede problemet.
Du bør også sikre dig, at enhedens klokkeslæt og dato er korrekte. Dette skyldes, at installationsprocesser er afhængige af disse oplysninger for at etablere en sikker forbindelse med serverne for at fungere. Hvis klokkeslættet og datoen er forkert, kan det forstyrre godkendelsesprocessen, hvilket kan føre til problemer som det aktuelle. Vi anbefaler at aktivere Indstil tiden automatisk mulighed for at sikre, at den rigtige dato og klokkeslæt er valgt.
Endelig, skifte til en administratorkonto hvis du bruger en standardkonto. Dette vil hjælpe med at sikre, at spillene har de nødvendige tilladelser til at få adgang til de nødvendige systemressourcer til installation og opdateringer.
2. Deaktiver Spybot Anti-Beacon
Denne rettelse er specifik for de brugere, der bruger Spybot Anti-Beacon på deres systemer.
Denne software giver brugerne mulighed for at blokere eller deaktivere forskellige dataindsamlings- og telemetrifunktioner for at beskytte deres privatliv. I nogle tilfælde kan blokering af disse funktioner påvirke, hvordan Windows interagerer med visse tjenester og programmer, herunder Microsoft Store, og føre til problemet.
Flere andre berørte brugere formåede at løse problemet ved at deaktivere denne software, og derfor anbefaler vi, at du også giver det en chance. Når softwaren er deaktiveret, skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst.
3. Forøg lagerpladsen
Som vi nævnte tidligere, krævede spil en vis mængde ledig plads i systemet for at installere eller opdatere. Hvis din enhed mangler plads, vil du sandsynligvis løbe ind i problemer som Microsoft Store-fejlen 0x87e00017.
En af de nemmeste måder at øge pladsen på er ved at afinstallere unødvendige eller ubrugte programmer og apps. Du kan også slette de midlertidige filer, cache og andre data, som systemet ikke har brug for, ved at bruge Diskoprydningsværktøjet leveret af Microsoft. Vi har en detaljeret vejledning vedr de bedste måder at rense dit Windows-system på som du kan henvise til til dette formål.
4. Nulstil Microsoft Store og Xbox Game Pass Cache
Microsoft Store eller Xbox Game Pass cache kan også være beskadiget, hvilket forhindrer dig i at installere spillene eller downloade dem. Den enkleste måde at løse problemer med cachedataene på er ved at nulstille dem, og vi har beskrevet trinene til at gøre det nedenfor.
For at nulstille Microsoft Store-cachen, tjek alle måder at reparere en beskadiget Microsoft Store-cache på. Når du er færdig med det, er det næste trin at nulstille Xbox Game Pass. For at gøre det, fortsæt med følgende trin:
- Søg efter Xbox Game Pass i Windows søgeværktøj, og klik App-indstillinger fra listen over tilgængelige muligheder.
- Rul ned til sektionen Nulstil og klik på Nulstil knap.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
5. Prøv generiske rettelser til Microsoft Store-problemer
Hvis problemet skyldes problemer med Microsoft Store, er der flere andre generiske rettelser, du kan prøve at løse problemet.
For at kontrollere, om dette er tilfældet i din situation, foreslår vi, at du prøver de rettelser, der er nævnt i vores guide på løse Microsoft Store-relaterede problemer i Windows.
Installer og opdater spil igen i Microsoft Store
Håndtering af Microsoft Store-fejl kan være frustrerende for Windows-brugere. Den gode nyhed er dog, at de fleste af disse problemer let kan løses, og du kan få dit hjælpeprogram op og køre problemfrit på ingen tid. De løsninger, vi har nævnt ovenfor, skulle hjælpe dig med at løse 0x87e00017-fejlen én gang for alle. For at undgå at støde på lignende problemer i fremtiden, skal du huske altid at dobbelttjekke din lagerplads, netværksforbindelse og spilfiler.