At have en hændelsesresponsplan er afgørende, hvis noget går galt, men mange mennesker begår de samme fejl.
Da alle kan være på cyberangrebsradar, er det klogt at være proaktiv ved at skabe en strategi til håndtering af cyberhændelser eller -angreb på forhånd.
En effektiv reaktionsplan for hændelser kan afbøde virkningen af et angreb til det absolutte minimum. Nogle fejl kan dog ødelægge din strategi og udsætte dit system for yderligere trusler.
Her er nogle fejl i hændelsesresponsplanen, du skal være opmærksom på.
1. Komplekse reaktionsprocedurer
Enhver situation, der kræver, at du gør det implementere en hændelsesplan er ikke det mest befordrende. En sådan krise ville naturligvis sætte dig under pres, så det er meget nemmere at implementere en enkel og omfattende strategi end en kompleks. Gør de tunge løft og hjernerystelser på forhånd for at gøre din plan nem og handlingsdygtig.
Ikke alene er du ikke i den bedste sindstilstand til at behandle komplekse svarprocedurer, men du har heller ikke luksusen af tid til det. Hvert sekund tæller. En ligetil procedure er hurtigere at implementere og sparer tid.
2. Uklar kommandokæde
Hvis du støder på et angreb, hvordan ville du så koordinere dit svar? Du har muligvis fanget alle de nødvendige procedurer i dit hændelsesresponsdokument, men hvis du ikke skitserer rækkefølgen af handlinger, er det måske ikke særlig virkningsfuldt.
Hændelsesberedskabsplaner udfører ikke sig selv, folk udfører dem. Du skal tildele roller og ansvar til mennesker sammen med en kommandovej. Hvem har ansvaret for responsteamet? At lave disse arrangementer i forvejen giver mulighed for hurtig handling, selv når du er indisponeret.
3. Tester ikke dine sikkerhedskopier på forhånd
Sikkerhedskopiering af dine data er en proaktiv sikkerhedsforanstaltning mod enhver form for kompromittering af data. Skulle der ske noget, har du en kopi af dine data at falde tilbage på.
Selvom du bruger en pålidelig backup-applikation eller -tjeneste, kan den lide af en fejl i et cyberangreb. Vent ikke, indtil der sker et angreb for at se, om din backup virker; resultatet kan være skuffende.
Testkør din backup under omstændigheder, du har kontrol over. Det kan du med etisk hacking ved at lancere et angreb på dit system boligfølsomme data. Hvis din backup fejler, har du mulighed for at løse problemet uden faktisk at miste dine data.
4. Brug af en generisk plan
Cybersikkerhedsleverandører tilbyder færdige hændelsesberedskabsplaner på markedet, som du kan købe til brug. De hævder, at disse hyldeplaner hjælper dig med at spare tid og ressourcer, da du kunne bruge dem med det samme. Så meget som de kunne spare tid, er de kontraproduktive, hvis de ikke tjener dig godt.
Ikke to systemer er ens. Et hyldedokument kan være en god pasform til det ene system og en forkert tilpasning til det andet. De mest effektive reaktionsplaner for hændelser er tilpassede. Du får en chance for at tage fat på de specifikke forhold i dit system og bygge dit forsvar op omkring dine styrker.
Du behøver ikke nødvendigvis at lave en plan fra bunden, velrenommerede cybersikkerhedsrammer som f.eks. NIST Computer Security Incident Handling Guide tilbyde standardiserede responsprocesser, du kan tilpasse til dit unikke cybermiljø.
5. At have begrænset kendskab til dit netværks miljø
Du kan kun skræddersy din hændelsesresponsplan til dit system, når du forstår dets sikkerhedsmiljø, herunder de aktive applikationer, åbne porte, tredjepartstjenester osv. Denne forståelse kommer af at have fuldstændig overblik over dine operationer. En mangel på synlighed holder dig i mørket om, hvad der gik galt, og hvordan du løser det.
Få mere at vide om dine operationer ved at installere avancerede netværksovervågningsværktøjer til at spore og rapportere alle aktiviteter. Disse værktøjer giver realtidsdata om sårbarheder, trusler og generelle aktiviteter på din platform.
6. Mangel på målemålinger
Hændelsesberedskab er en kontinuerlig indsats. For at forbedre kvaliteten af din plan skal du måle din præstation. At identificere specifikke målinger for din præstation giver dig et standardgrundlag for måling.
Tag dig tid for eksempel. Jo hurtigere du reagerer på en trussel, jo bedre kan du gendanne dine data. Du kan ikke forbedre din tid, medmindre du sporer den og arbejder hen imod at gøre det bedre.
Gendannelseskapacitet er en anden metrik at overveje. Hvilke dele af dine data var du i stand til at hente med din plan? Disse oplysninger hjælper dig med at forbedre dine afhjælpningsstrategier til det bedste.
7. Ineffektiv dokumentation
En hændelsesresponsplan er mere nyttig, når du ikke er den eneste, der kan få adgang til og implementere den. Medmindre du er på dit system 24/7, er du muligvis ikke til stede, når noget går galt. Vil du hellere have, at dine teammedlemmer går i gang og redder dagen eller venter på dig?
At dokumentere din plan er standardpraksis. Spørgsmålet er: dokumenterede du det effektivt? Andre kan kun fortolke dokumentet, hvis det er klart og omfattende. Vær ikke tvetydig og antag, at de ved, hvad de skal gøre. Undgå teknisk jargon. Beskriv hvert trin på den enkleste måde, så alle kan følge med.
8. Brug af en forældet plan
Hvornår har du sidst opdateret din hændelsesplan? Der er en stor chance for, at dit system ikke længere er, hvad det plejede at være, da du oprettede dokumentet til løsning af cyberhændelser. Disse ændringer gør din strategi forældet og ineffektiv - at anvende den på en krisesituation er ikke til megen hjælp.
Tænk på din responsplan som et støttedokument til dit system. Efterhånden som dit system udvikler sig, lad det også afspejle sig i din afbødningsstrategi. At revidere planen efter hver lille ændring i dit system kan være trættende. For at forhindre revisionstræthed skal du planlægge et tidspunkt for opdateringer.
9. Ikke prioritering af hændelser
At løse alle problemer, der kan kompromittere dit system, hjælper dig med at skabe et mere sikkert digitalt miljø, men det bliver kontraproduktivt, hvis du bruger dine ressourcer på at jagte skygger. Hændelser er bundet til at forekomme, så du er nødt til at prioritere dem i henhold til deres påvirkninger, ellers vil du lide af hændelsestræthed og være ude af stand til at tackle alvorlige trusler, når de opstår.
Tilfældigt at vælge de begivenheder, der skal prioriteres frem for andre, kan være vildledende. Etabler i stedet kvantificerbare metrics til prioritering. Dine mest kritiske data bør have din største opmærksomhed. Prioriter hændelser baseret på deres relationer til dine datasæt.
10. Siled Incident Reporting
De forskellige komponenter i dit system tilbyder unik information, der kan forbedre din indsats for hændelsesrapportering. Selvom hvert system kan være forskelligt, påvirker dets ydeevne eller manglen på det dine generelle operationer. Din responsplan mangler substans, hvis den ikke tager data fra alle disse områder i betragtning. I bedste fald vil den kun behandle problemerne på de områder, den dækker.
Saml alle data og gem dem, hvor du nemt kan få adgang til og hente de oplysninger, du har brug for. Dette giver dig mulighed for at røre ethvert område og efterlade ingen sten uvendt.
Afbød cyberangrebsskader med en effektiv hændelsesplan
Du kan ikke kontrollere, hvornår cyberkriminelle vil angribe dit system, og hvordan de vil gøre det, men du kan kontrollere, hvad der sker bagefter. Hvordan du håndterer krisen gør en stor forskel.
En effektiv reaktionsplan for hændelser indgyder en vis tillid til dig og dit forsvar. Du vil blive guidet til at tage meningsfulde handlinger i stedet for at være hjælpeløs.