Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Mange spillere, der abonnerer på Xbox Game Pass, downloader og installerer titler via Windows Xbox-appen. Fejl 0x00000001 forhindrer dog nogle spillere i at installere Xbox Game Pass-titler med den app. Når dette spilinstallationsproblem opstår, dukker der en meddelelse op i Xbox-appen efter downloadforberedelse, der siger: "Der skete noget uventet... Fejlkode: 0x00000001."

Fejl 0x00000001 er et problem, som spillere, der betaler for Xbox Game Pass-abonnementet, skal løses for at spille deres spil. Nogle vil muligvis kontakte Xbox-hjælpetjenesten om problemet. Du kan dog rette fejl 0x00000001 i Windows med disse potentielle løsninger.

1. Kør fejlfindingsværktøjet til at rette apps

Da fejl 0x00000001 opstår i Xbox-appen, kan Windows Store Apps-fejlfinding være nyttig til at løse dette problem. Denne fejlfinding løser problemer for MS Store-apps, der ikke fungerer korrekt. Dette er trinene til at køre Windows Store App fejlfinding:

instagram viewer
  1. Få adgang til indstillinger med Win + I genvejstast.
  2. Vælg Fejlfinding indenfor System fanen for at få nogle navigationsmuligheder frem.
  3. Klik Andre fejlfindere for at se listen over fejlfindingsværktøjer.
  4. Tryk nu på Løb knap for at starte Windows Store-appen.
  5. Fejlfinderen kan anvende nogle rettelser automatisk. Hvis det foreslår potentielle løsninger, skal du vælge at anvende dem.

Klik på for at få adgang til den samme fejlfinding i Windows 10 Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding. Du kan hente listen over fejlfindingsværktøjer frem ved at klikke Yderligere fejlfinding. Klik derefter på Windows Store Apps' Kør fejlfindingen mulighed.

2. Reparer og nulstil Xbox-, Microsoft Store- og Gaming Services-apps

Xbox-, Microsoft Store- og Game Services-appsene er tre, der nemt kan forårsage fejl 0x00000001, når de er beskadiget. Reparation og nulstilling af alle disse apps via Indstillinger kunne rydde eventuelle problemer med dem og løse 0x00000001 med det. Du kan rydde alle disse apps data som anvist i vores guide til nulstilling af apps på Windows 10 og 11.

Det er dog bedre at prøve at reparere en app, før du rydder dens data. Du finder en Repair mulighed for Xbox-, Microsoft Store- og Game Services-apps lige over deres Nulstil knapper. Så vælg Reparation først, og hvis den mulighed ikke gør en forskel, skal du gå til en nulstilling.

3. Geninstaller Microsoft Gaming Service Package

Geninstallation af Microsoft Gaming Services er blandt de mere udbredte bekræftede fejl 0x00000001-løsninger. Hvis du gør det, repareres Gaming Service-pakken, hvis den er beskadiget. Du kan geninstallere Microsoft Gaming Service med PowerShell på denne måde:

  1. Trykke Win + S samtidigt for at åbne Windows Search
  2. Gå ind PowerShell i Windows Search. Nogle resultater vises, men klik ikke på et endnu.
  3. For at bruge kommandolinje-appen med forhøjede rettigheder skal du højreklikke på PowerShell resultat og vælg en Kør som administrator lanceringsmulighed.
  4. Indtast og udfør denne kommando for at fjerne spiltjenester: 
    få-appxpakke Microsoft. Spiltjenester | remove-Appxpackage -allusers
  5. For at geninstallere Gaming Services skal du indtaste følgende PowerShell-kommando og trykke på Vend tilbage: 
    Start ms-windows-butik://pdp/?produktid=9MWPM2CQNLHN
  6. Hvis du ikke geninstallerer Gaming Services med PowerShell, kan Xbox-appen bede dig om at downloade den, når du starter den. I dette tilfælde kan du i stedet klikke på download-ikonet i Xbox-appen.
  7. Klik Få på Gaming Services MS Store-siden åbnes kommandoen.

4. Start Xbox Live Auth Manager-tjenesten

Xbox Live Auth Manager leverer Xbox Live-godkendelsestjenester. Xbox-appproblemer kan opstå, når denne tjeneste er deaktiveret. Så sørg for, at tjenesten er aktiveret og kører sådan her:

  1. Trykke Win + S for at åbne Windows Search
  2. Gå ind Tjenester for at finde den app og vælge dens resultat.
  3. Dobbeltklik Xbox Live Auth Manager for at få adgang til egenskabsvinduet for den pågældende tjeneste.
  4. Indstil tjenestens opstartstype til Automatisk ved at vælge denne mulighed på Opstartstype menu.
  5. Klik på Xbox Live Auth Manager's Start knap.
  6. For at gemme indstillingerne skal du vælge ansøge.
  7. Luk Xbox Live Auth Manager-vinduet ved at klikke Okay.
  8. Gentag trin fire til otte for Xbox Live Networking Service og Xbox Live Game Save-tjenesterne.

5. Tøm Domain Name System (DNS) cachen

Internetforbindelse ustabilitet genereret af korrupte eller forældede DNS-data er en anden potentiel årsag til fejl 0x00000001. At tømme DNS'en via kommandoprompt vil løse et sådant problem. Vores guide til hvordan man tømmer DNS på Windows dækker rydning af cachen med en ipconfig-kommando.

6. Kør Windows Image og System File Scans

Systemfilkorruption, der påvirker Xbox-appens afhængigheder, kan forårsage fejlen 0x00000001 på din pc. Hvis andre opløsninger her ikke har virket for dig, kan du prøve at køre scanninger for at reparere Windows-billedet og systemfilerne.

Deployment Image Servicing and Management og System File Checker Command Prompt værktøjerne er perfekte til at gøre netop det. Sådan kører du begge disse værktøjer i Windows:

  1. Hent kommandoprompt med administrative brugerrettigheder. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør, så tag et kig på vores guide til kører kommandoprompt som administrator.
  2. Kør først værktøjet Deployment Image Servicing and Management ved at udføre denne kommando: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Start derefter en scanning af systemfilkontrol ved at indtaste denne tekst og trykke Gå ind: 
    sfc /scannow
  4. SFC-scanningen vil tage måske 20-30 minutter at afslutte. Afslut ikke kommandoprompt, før det værktøj har fuldført scanningen og vist en udfaldsmeddelelse for Windows Ressourcebeskyttelse.

7. Geninstaller Xbox-appen

Hvis reparation og nulstilling af Xbox-appen ikke hjalp, så prøv at geninstallere den i stedet. Anvendelse af denne potentielle opløsning vil opdatere alle Xbox-appens filer. Du kan afinstallere og geninstallere Xbox som følger:

  1. Hent indstillingsværktøjet til at afinstallere apps. Du kan læse, hvordan du gør dette i vores guide på hvordan man åbner Apps og funktioner.
  2. Klik på menuknappen med tre prikker for at vælge Xbox-appen Afinstaller. I Windows 10 skal du vælge Xbox og klikke på Afinstaller mulighed.
  3. Vælg Ja når du bliver bedt om bekræftelse for at afinstallere Xbox.
  4. Gå til Xbox app side i din browser.
  5. Klik på Kom i butikken og Åbn Microsoft Store muligheder.
  6. Geninstaller Xbox ved at klikke på dens Få knap.

Installer og spil dine Xbox Game Pass-titler igen

Du vil sandsynligvis være i stand til at installere Game Pass-titler via Xbox-appen igen efter at have anvendt de potentielle fejlrettelser 0x00000001 ovenfor. Det betyder ikke, at de er garanteret fejl 0x00000001 løsninger, men de har fungeret for mange brugere.

Geninstallation af spilletjenester og nulstilling af Xbox-appen er to af de mest bekræftede rettelser. Så giv dem en chance, før du kontakter Xbox-support.