Uanset om du vil lytte til din yndlingsmusik eller downloade sange fra Apple Music, vil du helt sikkert løbe ind i problemer nu og da. Der kan dog være forskellige årsager til, at du i første omgang oplever et specifikt problem.
Vi har samlet en liste over de mest almindelige Apple Music-problemer og nogle fejlfindingstip til at hjælpe dig med at løse dem.
1. Apple Music indlæses ikke
Nogle gange er det muligt, at Apple Music ikke indlæser noget. Når dette sker, er problemet i de fleste tilfælde forårsaget af en defekt internetforbindelse eller Apple Musics servere.
Du kan bruge nogle websteder for at tjekke din internethastighed, og hvis det er langsomt, er det bedst at vente på en god internetforbindelse og lade Apple Music indlæse korrekt.
Hvis din internetforbindelse er fejlfri, bør du tjekke, om Apple Musics servere fungerer. Du kan tjekke dette ved at besøge Apples websted for systemstatus og Neddetektor.
2. Apple Music bliver ved med at crashe
Hvis Apple Music bliver ved med at gå ned på din enhed, er det sandsynligvis en softwarefejl. Du kan løse sådanne problemer på nogle få enkle måder. Den første og vigtigste ting, du skal gøre, er at genstarte Apple Music på din enhed, som skulle rette det med det samme.
Alternativt kan du genstart din iPhone eller opdater din enhed og Apple Music-appen til den nyeste version. Hvis du er en Android-enhed, kan du prøve at logge ud og logge på igen med dit Apple-id.
3. Apple Music afspiller ikke sange på Android
Apple Music på Android er langt fra perfekt, og det fik blandede reaktioner, da det blev lanceret. Et af de væsentlige problemer, Android-brugere står over for, er, at Apple Music ikke afspiller nogen sange.
For at løse dette problem skal du først prøve rydde cachen på din Android-enhed. Hvis det ikke virker, så prøv at genstarte din Android-telefon.
4. Sange er ikke tilgængelige på Apple Music
Hvis nogle af sangene bliver grå eller siger, at elementet ikke er tilgængeligt, er det sandsynligvis, at sangen/albummet er blevet fjernet fra dit land. I sådan et tilfælde kan du ikke gøre noget før og medmindre sangen bliver tilgængelig igen.
Hvis sangen faktisk er tilgængelig, og du ikke kan få adgang til den, kan det være et problem med iCloud-bibliotekets synkronisering. For at rette det på din iPhone, gå til Indstillinger > Musik, sluk for Synkroniser bibliotek valgmulighed, og tryk på Sluk til bekræftelse. Vent 30 sekunder, tænd den igen, og kontroller, om sangen er tilgængelig.
5. Apple Music vil ikke downloade nogen sange
Før du begynder at prøve at løse dette problem, skal du sørge for, at du har den rigtige Apple Music-plan. I skrivende stund er Apple Music Voice det eneste abonnement, der ikke lader dig downloade sange til din enhed. Hvis det er den plan, du bruger, vil du ikke være i stand til at downloade nogen sange, før du abonnerer på en anden Apple Music-abonnement, der passer bedst til dig.
Hvis dit abonnement ikke er problemet, kan der være to primære årsager til, at Apple Music ikke downloader nogen af dine sange: dårlig internetforbindelse eller lagerplads. Først skal du kontrollere, at din internetforbindelse er stærk nok til at downloade sange.
Hvis din internetforbindelse er i orden, skal du kontrollere, om din telefon har tilstrækkelig lagerplads. Hvis ikke, bliver du nødt til det skabe ledig plads på din iPhone og prøv at downloade sange igen. Deaktiver også Optimer opbevaring mulighed ved at gå ind Indstillinger > Musik.
Hvis du efter alt dette stadig ikke kan downloade nogen sange, skal du fjerne og tilføje sangene til en anden afspilningsliste og downloade hele afspilningslisten, hvilket burde virke.
6. Dit bibliotek indlæses ikke
Hvis dit Apple Music-bibliotek ikke vises på din enhed, kan problemet være en svag forbindelse. Når du har oprettet forbindelse til en stærk internetforbindelse, skal du lukke og genåbne Apple Music på din enhed.
Du kan også stå over for dette problem, hvis du for nylig har opdateret din enhed eller gendannet en sikkerhedskopi. Så det er bedst at vente et par timer, før iCloud downloader alt til din telefon.
Hvis det ikke løser sig selv efter et par timer, nulstil netværksindstillingerne på din iPhone, som kan løse næsten alle slags Apple Music-problemer.
7. Apple Music Library synkroniserer ikke eller forsvinder pludselig
Det kan være overraskende at se dit Apple Music-bibliotek forsvinde eller ikke synkroniseres med iCloud, men det kan ske, hvis du slukker Synkroniser bibliotek.
I dette tilfælde skal du gå til Indstillinger > Musik og aktivere Synkroniser bibliotek. Du kan også prøve at downloade sangene manuelt igen eller geninstallere appen, hvis du er på en Android-enhed.
8. Apple Music bliver ved med at slette downloadede sange
Du tror måske, at Apple Music sletter nogle af dine downloadede sange er en fejl, men appen gør det med vilje. Hvis din iPhone er ved at løbe tør for plads, sletter Apple Music sange, du ikke har lyttet til i et stykke tid for at spare noget lager.
Du kan rette dette ved at gå til Indstillinger > Musik > Optimer lagerplads og slå kontakten ved siden af Optimer opbevaring. Det forhindrer Apple Music i at slette downloadede sange.
Fungerer Apple Music igen for dig?
Baseret på vores forskning var disse nogle af de mest almindelige problemer, folk har med Apple Music. Vi håber dog, at du var i stand til at rette dem ved at følge de enkle fejlfindingstip nævnt ovenfor. Derefter kan du begynde at lytte til dine yndlingssange igen.
Efter at have løst disse problemer, vil Apple Music bede dig om at abonnere på dets abonnement. Der er dog et par måder at undgå det på og få Apple Music gratis.