Modtager Android-telefon ikke opkald? Her er 9 rettelser, du kan prøve

Hvis din Android-telefon ikke modtager opkald, kan det skyldes dårlig netværksdækning. Men hvis du kan foretage opkald, men ikke modtage dem, skyldes det sandsynligvis den aktiverede fly- og DND-tilstand, forkerte netværksindstillinger, eller din enheds software er ikke opdateret.

Denne vejledning ser på de mulige årsager og løsninger til at hjælpe dig med at løse problemet med Android-telefonen, der ikke modtager opkald,

1. Slå flytilstand fra

I flytilstand deaktiverer Android OS din mobilnetværksforbindelse og slukker for data. Når det er aktiveret, vil du se et flyikon i statuslinjen, og din netværksstyrkelinje er ikke længere synlig. Tjek, om du ved et uheld eller med vilje har aktiveret flytilstand og har glemt det. Deaktiver indstillingen for at genoprette netværksforbindelsen på din Android-telefon.

Bemærk, at trinene kan variere afhængigt af din smartphone-producent. Nedenstående trin gælder for en Samsung One UI-kompatibel enhed.

Sådan deaktiverer du flytilstand:

1. Stryg ned for at se Hurtige indstillinger menu. Alternativt gå til Indstillinger og tryk på Forbindelser.
2. Skift kontakten for at deaktivere Flytilstand.
3. Når den er deaktiveret, vil din telefon vise netværksstyrkebjælken i statuslinjen.

2. Slå Forstyr ikke-tilstand fra

Forstyr ikke (DND) blokerer alle lyde og vibrationer fra meddelelser og opkald. Hvis den er aktiveret, dæmper den opkald, hvilket betyder, at selvom opkaldet går igennem, vil du ikke se eller høre standardmeddelelserne, men en tikkende meddelelse om indgående opkald i statuslinjen i stedet. For at løse problemet skal du kontrollere og deaktivere DND på din telefon for at modtage opkald som normalt.

Sådan deaktiverer du Forstyr ikke på Android:

1. Åbn appskuffen og tryk på Indstillinger.
2. Tryk derefter på Meddelelser. Du kan muligvis finde DND-indstillingen under Lyde og vibrationer på nogle enheder.
3. Rul ned og tryk på Forstyr ikke.
4. Skift kontakten for at deaktivere Forstyr ikke.
5. Prøv nu at ringe til dit nummer, og du bør modtage opkaldet uden at lyden er slået fra.

Du kan tilpasse indstillingerne for Forstyr ikke for at tilføje undtagelser for opkald, alarmer og apps. Tryk på for at tilføje en opkalder til din undtagelsesliste Opkald, beskeder og samtaler under Undtagelser. Tryk derefter på Opkald og vælg fra Fra Alle, Kontaktpersoner, og Kun favoritkontakter muligheder.

Alternativt kan du aktivere Gentag opkald mulighed. Når den er aktiveret, vil DND tillade opkald fra opkaldere, hvis de ringer mere end én gang inden for 15 minutter. Dette er nyttigt, hvis du vil modtage nødopkald uden at slå DND fra.

3. Tænd og sluk dit SIM-kort

Du kan deaktivere dit SIM-kort midlertidigt for at rette fejl med dit netværk og SIM-kort uden at skubbe SIM-kortet ud. De fleste Android-enheder har en SIM-korthåndteringsfunktion, der lader dig slukke dit SIM-kort, konfigurere eSIM, indstille et primært SIM-kort og mere.

Sådan tænder og slukker du dit SIM-kort i Android:

1. Åbn appskuffen og tryk på Indstillinger.
2. Tryk derefter på Forbindelser eller Netværk og internet.
3. Trykke på SIM-kort manager. Du vil have alle dine SIM-kort opført under SIM-kortsektionen.
4. Skift kontakten til dit berørte SIM-kort og indstil den til Af. Når prompten vises, skal du trykke på Okay at bekræfte.

Når den er deaktiveret, skal du skifte kontakten igen for at aktivere SIM-kortet. Dette bør gendanne din netværkssignalstyrkelinje og rette eventuelle midlertidige fejl, der kan have forhindret din telefon i at modtage opkald.

4. Slå Wi-Fi-opkald fra

På kompatible enheder, Wi-Fi-opkald giver dig mulighed for at foretage opkald via Wi-Fi. Selvom det er en praktisk funktion, kan den være i konflikt med din telefons evne til at modtage opkald. Som en hurtig løsning kan du deaktivere funktionen for at se, om det hjælper med at løse problemet.

Sådan deaktiverer du Wi-Fi-opkald på Android:

1. Åben Indstillinger og tryk på Forbindelser eller Netværk og internet.
2. Tryk derefter på Wi-Fi-opkald.
3. Hvis det er aktiveret, skal du skifte til kontakten for at deaktivere Wi-Fi-opkald.
4. Når den er deaktiveret, skal du kontrollere, om du kan modtage opkald igen.

5. Indsæt SIM-kortet igen

Hvis du har skiftet til en ny enhed, skal du kontrollere, om du har isat SIM-kortet korrekt. Mens SIM-bakken er designet til at forhindre forkert isætning af et SIM-kort, er det ikke en sjælden begivenhed på ældre Android-enheder med et aftageligt bagpanel.

Når den er indsat forkert, vil din Android-telefon ikke finde SIM-kortet og vise en fejl. For at løse dette skal du fjerne SIM-bakken og sørge for, at kortet flugter med den trykte retning på telefonen eller SIM-bakken for at indsætte SIM-kortet korrekt.

6. Deaktiver opkaldsskærmen på telefonappen

Google Pixel-enheder har en Call Screen-funktion i telefonappen. Det lader dig screene indgående opkald fra ukendte numre. Selvom det er en praktisk funktion, kan det få din telefon til at stoppe med at modtage opkald. Hvis du har en Pixel-enhed, skal du deaktivere Call Screen for at løse problemet.

Bemærk, at dette er en Google Pixel-enhedsfunktion. På ikke-Pixel-enheder har du ikke funktionen Call Screen, så spring til næste trin.

Sådan deaktiveres opkaldsskærm:

1. Åbn telefon app og tryk på menuen med tre prikker i øverste højre hjørne.
2. Trykke på Indstillinger.
3. Tryk derefter på Spam og Opkaldsskærm.
4. Trykke på Opkaldsskærm og sæt den til Af.

7. Genstart din Android-telefon

En hurtig genstart kan løse mange problemer på din Android-telefon. Dette er en praktisk løsning til midlertidige fejl, der forhindrer din telefon i at modtage opkald.

Sådan slukker du for din Android-telefon:

1. Tryk og hold på Strøm knappen for at se strømindstillingerne.
2. Trykke på Genstart og så en til Genstart.
3. Vent på, at telefonen genstarter, og kontroller, om problemet er løst.

8. Udfør en netværksnulstilling

En netværksnulstilling gendanner en række netværksrelaterede funktioner til deres standardindstillinger. Udover mobildata, Wi-Fi og Bluetooth nulstiller den også dine netværksforbindelsesindstillinger, såsom netværksvalgstilstand.

Følg disse trin for at udføre en netværksnulstilling på din Android-telefon:

1. Trykke på Indstillinger for at se din telefons indstillinger.
2. Rul ned og tryk på Generel ledelse. På andre enheder finder du muligvis funktionen under Avancerede indstillinger.
3. Tryk derefter på Nulstil.
4. Trykke på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillingerne og indtast din nuværende pinkode for at godkende handlingen.

9. Installer afventende firmwareopdateringer

Endelig kan din Android-telefon stoppe med at modtage opkald på grund af fejl i telefonens firmware. Din telefonproducent kan inkludere en rettelse i sin næste firmwareopdatering, hvis det er et udbredt problem. Tjek din telefons afventende firmwareopdateringer, og installer dem for at se, om det hjælper dig med at løse problemet.

Sådan opdaterer du din Android-telefon:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Rul ned og tryk på Software opdatering. På nogle enheder kan du finde denne mulighed under Sikkerhed eller Systemopdateringer.
3. Trykke på Søg efter opdateringer og tryk Okay for at bekræfte handlingen.
4. Opdateringsprogrammet vil søge efter nye opdateringer. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du fortsætte med at downloade og installere opdateringen. Efter genstart skal du kontrollere, om du kan modtage opkald.

Mange måder at løse problemet med Android-telefonen, der ikke modtager opkald

Ikke at kunne modtage eller foretage opkald besejrer det primære formål med en mobilenhed. Ofte skyldes problemet sandsynligvis aktivering af flytilstand eller DND, midlertidige fejl med din telefon eller en dårlig firmwareopdatering. Så du bør være i stand til selv at diagnosticere og løse problemet.

Hvis intet virker, kan du overveje at bede din udbyder om at sende dig et nyt SIM-kort for at se, om det hjælper med at løse problemet.