Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

De fleste Mac-brugere er afhængige af Mac App Store for at finde og downloade nye apps. Til at begynde med er det sikkert og bekvemt. Så er der det faktum, at det aldrig fejler, før det for nogle af os gør det.

Ikke at kunne downloade fra Mac App Store kan være forvirrende, for ikke at nævne frustrerende. Hvis du støder på dette problem, skal du ikke gå i panik. Vi har et par ting, du kan prøve for at løse det.

1. Tjek din internetforbindelse

Den første ting du skal prøve, når du ikke kan downloade fra Mac App Store, er at tjekke din internetforbindelse. Du skal bruge en hurtig internetforbindelse for at downloade apps fra App Store. Hvis du ikke kan få adgang til App Store, skal du kontrollere, om dit Wi-Fi er slået fra. Men hvis du ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, er der flere skridt, du kan tage for at komme online igen.

Hvis du kan få adgang til App Store, men ikke kan downloade apps, kan du have dårlige forbindelsesproblemer. Det kan være, at apps begynder at downloade, men stopper på et tidspunkt, eller at du slet ikke kan starte downloads.

instagram viewer

Andre ting at prøve inkluderer at slukke og tænde for dit Wi-Fi, genstarte din router og kontrollere, om andre enheder på netværket fungerer fint. Du kan også prøve at skifte til et andet netværk. Men hvis du tror, ​​at din Wi-Fi-routerhastighed påvirker din internetforbindelse, har vi tips til at forbedre din routerhastighed.

2. Tjek, om App Store-servere er nede

Servere er vigtige kraftcentre for datalagring og -behandling, men nogle gange oplever de nedetid; dette inkluderer App Store-servere. Så hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, ligger problemet muligvis ikke hos dig, men hos Apples servere.

For at kontrollere, om App Store-servere er nede, skal du gå til Apples systemstatusside. På denne side kan du tjekke, om nogen af ​​Apples tjenester har problemer. En grøn cirkel betyder, at tjenesten er tilgængelig, mens en rød betyder, at den ikke er tilgængelig.

Hvis App Store-servere er nede, skal du vente, indtil Apple løser problemet, før du kan downloade apps derfra. For visse apps kan du få dem fra deres udviklers websted.

Hvis du downloader en app fra et andet sted end Mac App Store, kan du muligvis ikke åbne den, takket være Apples Gatekeeper. Den gode nyhed er, at det er muligt deaktiver Gatekeeper i macOS, så du kan starte ikke-Mac App Store-apps uden besvær.

3. Tving forlad App Store

Nogle gange kan apps stoppe med at fungere korrekt på din Mac. Når dette sker, kan du tvinge til at afslutte og derefter genstarte dem.

Hvis Mac App Store ikke tillader dig at downloade apps, kan du prøve at tvinge afslutningen og derefter genstarte den. Den nemmeste måde at gøre dette på er ved at trykke på Kommando + Alternativ + Shift + Esc mens App Store er åben.

Alternativt kan du følge de enkle instruktioner nedenfor:

  1. Klik på Æble menu i menulinjen, og vælg derefter Tving til at afslutte fra rullemenuen.
  2. Vælg i menuen Force Quit Applications App butik, derefter Tving til at afslutte.

Du kan også tvinge til at forlade App Store fra Activity Monitor. At gøre dette:

  1. Trykke Kommando + Mellemrum for at få frem Spotlight-søgning og søg efter Aktivitetsmonitor. Klik på det øverste resultat.
  2. Vælg App butik fra listen over processer, og klik derefter på x ikonet i øverste venstre hjørne af Aktivitetsovervågningen.
  3. Vælg i pop op-menuen Tving til at afslutte.

4. Log ud af Mac App Store

Du kan ikke downloade apps fra App Store, medmindre du har et Apple ID. Hvis du er logget ind på App Store på en Mac, men ikke kan downloade apps, kan du prøve at logge ud og derefter logge ind igen. For at gøre dette skal du følge disse trin:

  1. Sørg for, at Mac App Store-vinduet er åbent.
  2. Klik på i menulinjen butik, derefter Log ud.
  3. Klik Log ind i nederste venstre hjørne af App Store, og indtast derefter dit Apple-id og din adgangskode.

Tjek nu, om du kan downloade apps uden problemer. Hvis ikke, prøv de andre fejlfindingstrin nedenfor.

5. Genstart din Mac

Nogle gange kan mindre softwarefejl og fejl forhindre dig i at downloade dine yndlingsapps. Så hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, skal du genstarte din Mac og se, om det løser problemet. For at genstarte din Mac skal du klikke på Apple-ikonet i menuen og derefter vælge Genstart.

Hvis du ikke ønsker, at App Store skal åbne, når du genstarter din Mac, skal du afslutte appen eller fravælge Åbn vinduerne igen, når du logger ind igen mulighed i genstartsmenuen. Hvis du gør det, forhindrer du App Store og andre åbne apps i at genåbne efter genstart af din Mac.

6. Opdater din betalingsmetode

Ubetalte saldi kan forhindre dig i at downloade apps, uanset om de er gratis eller betalte. En forældet eller ugyldig betalingsmetode kan være årsagen. Så opdatering af din betalingsmetode kan løse dette problem. Sådan opdaterer du din betalingsmetode på din Mac:

  1. Åbn App Store.
  2. Klik på dit navn i nederste venstre hjørne af App Store. Hvis du ikke er logget ind, skal du klikke Log ind.
  3. Klik derefter på Bruger indstillinger øverst til højre i vinduet.
  4. Klik på Administrer betalinger ved siden af Betalingsinformation i popup-vinduet Kontooplysninger.
  5. Klik nu videre Tilføj betaling for at indtaste den nye betalingsmetode. Hit Færdig for at gemme dine ændringer.

Når du har opdateret din betalingsmetode, skal du fjerne den gamle. Eventuelle ubetalte saldi vil automatisk blive debiteret den nye betalingsmetode. Du bør være i stand til at downloade apps igen, når udestående saldi er betalt.

hvis du brug Familiedeling og få købsdeling aktiveret, skal du ændre din betalingsmetode, hvis du er familiearrangør. Hvis du ikke er familiearrangøren, skal du bede familiearrangøren om at ændre deres betalingsmetode.

Hvis du har prøvet ovenstående rettelser og stadig ikke kan downloade apps fra Mac App Store, er det tid til at kontakte Apple Support. Hvis du ejer en iPhone eller iPad, kan du nemt få teknisk support med Apple Support-appen.

Men hvis du ikke gør det, kan du besøge Apple Support-websted, vælg de relevante emner og få de tilgængelige supportmuligheder, som normalt inkluderer en live chat eller et telefonopkald.

Genoptag downloads på din Mac App Store

Hvis du ikke kan downloade apps fra Mac App Store, så overvej vores forslag til, hvad du skal gøre ved det. Når alt kommer til alt, hvilket bedre sted at få apps, du kan stole på, end fra Mac App Store? Et af disse fejlfindingstrin burde kunne hjælpe dig.

Når du har løst dit problem med appdownload, kan du genoptage download af apps fra Mac App Store, når det passer dig.