Xbox-appen er et af de mange steder, hvorfra du kan downloade spil til din Windows-computer. Normalt downloader Xbox-appen spil uden hændelser, men nogle gange kan det mislykkes af årsager.
Heldigvis er det en cakewalk at fejlfinde dette irriterende problem. Så vi deler nogle hurtige rettelser, der hjælper med at løse Xbox-appen, hvis den ikke downloader spil på din computer.
Hvorfor vil Xbox-appen ikke downloade spil
Det er meget nemt at downloade spil via Xbox-appen. Men nogle gange kan downloads mislykkes på grund af en svag internetforbindelse, forkert dato og klokkeslæt eller korruption i Xbox-appen. Problemet vil sandsynligvis også opstå, hvis du bruger en forældet version af Xbox-appen.
Uanset hvad der forårsager problemet, kan du hurtigt løse problemet ved hjælp af rettelserne nedenfor.
1. Tjek din internetforbindelse
Det er umuligt at navigere i Xbox-appen, endsige at downloade spil med en svag internetforbindelse. Derfor, hvis Xbox-appen ikke kan downloade spil, bør din første anløbshavn være at tjekke din forbindelseshastighed og stabilitet.
Åbn en internet-hastighedskontrol hjemmeside for at teste din forbindelse. Hvis resultatet viser, at du modtager forholdsvis mindre båndbredde, end du normalt får, skal du fejlfinde din Wi-Fi-forbindelse.
2. Log ud og tilbage til Xbox-appen
Nogle gange kan midlertidige fejl eller godkendelsesproblemer med din konto forhindre Xbox-appen i at downloade spil. For at løse dette skal du logge ud af Xbox-appen og derefter logge ind igen.
- Åbn Xbox-appen, klik på din profil i øverste venstre hjørne og vælg Log ud fra kontekstmenuen.
- Genstart Xbox-appen, klik på Log ind mulighed i øverste venstre hjørne og vælg Log ind en gang til. Når du er logget ind, skal du kontrollere, om du kan downloade spil. Hvis ikke, prøv den næste løsning på listen.
3. Er din computers tid og dato forkert?
En forkert dato og klokkeslæt virker måske ikke som en stor sag, men det kan resultere i forskellige systemproblemer, inklusive det aktuelle. Løsningen i dette tilfælde er at rette dato og klokkeslæt på din computer. Du kan gøre dette ved at følge nedenstående trin:
- Åbn appen Windows Indstillinger og vælg Tid& Sprog fra venstre sidebjælke.
- Klik på Dato tid.
- Tænd for kontakten ved siden af Indstil tiden automatisk mulighed.
Det er det. Start nu Xbox-appen og kontroller, om den downloader spil.
4. Tjek Xbox App Live Status
Som de fleste onlinetjenester kan Xbox-appservere gå ned af forskellige årsager. I dette tilfælde vil ingen af rettelserne nævnt ovenfor hjælpe dig.
For at bekræfte, at en serverafbrydelse forårsager problemet, skal du åbne Xbox statusside og udvide Butik & abonnement afsnit. Hvis Download og installer valgmulighed viser "Begrænset" eller "Større udfald" markerer, så bekræfter det, at Xbox-appservere i øjeblikket er nede.
Vent, indtil Microsoft har løst serverproblemet, og prøv derefter at downloade spil igen.
5. Kør Windows Store Apps Fejlfinding
Windows Store Apps fejlfinding er en af Windows' indbyggede værktøjer til reparation af korrupte filer. Dette værktøj kan hjælpe med at kontrollere, om Xbox-appen eller relaterede app-tjenester er beskadiget, hvilket forhindrer Xbox-appen i at fungere korrekt og downloader spil til din pc.
Sådan kører du Windows Store Apps fejlfinding:
- Åbn appen Indstillinger, og vælg Fejlfinding mulighed under System fanen.
- Vælge Andre fejlfindere.
- Klik på Løb knappen ved siden af Windows Store apps.
Fejlfindingsvinduet dukker op og scanner din computer for tilgængelige problemer. Hvis den finder nogen, vil den foreslå rettelser, du kan anvende for at eliminere problemet.
6. Reparer eller nulstil Xbox-appen
Hvis det ikke var nyttigt at køre Windows Store Apps fejlfinding; du kan reparere appen manuelt via Indstillinger-apps. Sådan gør du:
- I appen Indstillinger skal du vælge Apps fra venstre sidebjælke.
- Vælge Installerede apps.
- Skriv Xbox i søgefeltet, klik på tre vandrette prikker ud for Xbox, og vælg Avancerede indstillinger.
- Klik på Reparation knap.
Windows vil forsøge at reparere Xbox-appen. Når reparationsprocessen er fuldført, vil du se et flueben ud for Reparationsindstillingen. Men hvis det ikke var nyttigt at reparere appen, kan du prøve Nulstil mulighed i samme menu.
7. Nulstil Gaming Services-appen
Gaming Services-appen sikrer, at du kan downloade spil gennem Windows Store og Xbox-appen uden problemer. Men nogle gange kan korruption i appen forårsage forskellige problemer, inklusive det ved hånden.
For at løse dette skal du nulstille Gaming Services-appen. Sådan gør du:
- Trykke Win + X genvejstaster for at åbne Power User menu og vælg Installerede apps fra listen.
- Søg efter og klik på de tre vandrette prikker ved siden af Spiltjenester.
- Vælge Avancerede indstillinger.
- Klik på Nulstil knap.
Når nulstillingsprocessen er fuldført, skal du genstarte din computer og kontrollere for problemet. Hvis det fortsætter, er det sandsynligvis en forældet app, der er synderen.
8. Opdater Xbox-appen
Opdatering af Xbox-appen er en anden effektiv løsning, du kan prøve i denne situation. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:
- Åbn Microsoft Store, skriv Xbox i søgefeltet, og tryk på Enter.
- Klik på Opdatering knap.
Mens du er i gang, kan du overveje også at opdatere Windows til den seneste build. For at gøre dette skal du åbne appen Indstillinger og vælge Windows opdatering fra venstre sidebjælke. Klik derefter på Søg efter opdateringer knap.
Windows vil downloade og installere enhver tilgængelig opdatering på din computer.
Hvis du har gennemgået alle de trin, der er beskrevet ovenfor, og du stadig ikke kan installere nogen apps, er din sidste udvej at besøge Xbox supportside til installation og afinstallation af et pc-spil på en Windows-enhed. Klik derefter på i højre side Kontakt os og giv dine oplysninger. Glem ikke at fortælle dem de trin, du har taget for at hjælpe med at fremskynde fejlfindingsprocessen!
Nyd problemfrie downloads på Xbox-appen
Forhåbentlig hjalp en af ovenstående rettelser dig med at fejlfinde Xbox-appen, og du kan nu downloade spil igen. Men hvis problemet fortsætter, bliver du nødt til at geninstallere Xbox-appen som en sidste udvej.
I mellemtiden vil du måske vide, hvordan du fremskynder spildownloads på Xbox-appen.
