Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Microsoft Teams er en pålidelig app til forretningssamarbejde, der leveres forudinstalleret på Windows-computere. Som enhver anden app er Microsoft Teams dog ikke perfekt og kan nogle gange ikke fungere som forventet. Et sådant tilfælde er, når Microsoft Teams ikke åbner på din Windows-computer.

Hvis du også har problemer med at få adgang til Teams-appen på Windows, er her nogle løsninger, du skal prøve.

1. Tjek, om Microsoft Teams er nede

Microsoft Teams kan muligvis ikke indlæses på din computer, hvis der er et problem på serversiden. Derfor er det en god idé at tjekke Microsoft Teams' servicestatus, før du fejlfinder Teams-appen.

Gå til Microsofts servicestatusside og kontroller, om Teams' servere er operationelle. Hvis serverne er nede, skal du vente, før Microsoft løser problemet til sidst.

2. Genstart Microsoft Teams-appen

Midlertidige fejl med Teams-appen kan også forhindre den i at indlæse dens grafiske grænseflade på Windows. Hvis det kun er en mindre fejl, bør du være i stand til at løse problemet ved at genstarte appen. Her kan du se, hvordan du kan gøre det.

instagram viewer

  1. Trykke Ctrl + Shift + Esc på dit tastatur eller brug en af ​​de mange måder at åbne Task Manager på i Windows.
  2. I den Processer fane, lokaliser Microsoft Teams. Højreklik på den og vælg Afslut opgave fra kontekstmenuen.

Når du har gennemført ovenstående trin, skal du prøve at åbne Microsoft Teams igen.

3. Ryd Microsoft Teams-cachen

Microsoft Teams, som enhver anden app, indsamler cachedata på din computer for at forbedre dens ydeevne. Det er dog ikke ualmindeligt, at disse data bliver ødelagt over tid. Når dette sker, kan Microsoft Teams muligvis ikke starte på din computer.

Heldigvis er det både nemt og sikkert at slippe af med Microsoft Teams cachedata på Windows. For at gøre det skal du bruge følgende trin:

  1. Trykke Win + R for at åbne dialogboksen Kør.
  2. Kopier og indsæt følgende sti i tekstboksen, og klik Okay: 
    %appdata%\Microsoft\teams
  3. Trykke Ctrl + A for at vælge alle filer og mapper i Teams-mappen.
  4. Klik på papirkurv ikon øverst for at slette dem.
  5. Luk File Explorer og genstart din pc. Prøv derefter at åbne Teams-appen igen.

4. Kør Windows Store Apps Fejlfinding

Windows Store Apps fejlfinding er et indbygget værktøj, der kan hjælpe dig med at løse almindelige problemer med UWP (Universal Windows Platform) apps såsom Microsoft Teams. Du kan prøve at køre denne fejlfinding og se, om det får Teams-appen op og køre igen på Windows.

Sådan kører du Windows Store Apps fejlfinding:

  1. Højreklik på Start-ikon og vælg Indstillinger fra listen.
  2. Naviger til System > Fejlfinding.
  3. Vælg Andre fejlfindere.
  4. Klik på Løb knappen ved siden af Windows Store apps.

Følg vejledningen på skærmen for at køre fejlfindingen, og kontroller derefter, om du kan åbne Teams-appen på Windows.

5. Reparer eller nulstil Microsoft Teams-appen

Hvis fejlfindingen ikke kan identificere nogen problemer, kan du bruge Windows' indbyggede reparationsværktøj til at reparere Microsoft Teams-appen. Her er trinene til det samme.

  1. Åbn Start menu og klik på gear ikon for at starte appen Indstillinger.
  2. Skift til Apps fanen ved hjælp af venstre rude.
  3. Vælg Installerede apps.
  4. Rul gennem listen eller brug søgeværktøjet til at finde Microsoft Teams app på listen. Klik derefter på menuikon med tre prikker ved siden af ​​og vælg Avancerede indstillinger.
  5. Rul ned til sektionen Nulstil, og klik på Reparation knap.

Windows vil begynde at reparere appen og vise et flueben efter fuldførelse af processen.

Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at nulstille Teams-appen på din computer. Bemærk, at denne proces sletter alle appdata, så du bliver nødt til at logge ind på din konto igen.

Sådan nulstiller du Teams-appen på Windows:

  1. Klik på søgeikonet på proceslinjen, eller tryk på Win + S for at få adgang til søgemenuen.
  2. Type Microsoft Teams i søgefeltet og vælg App-indstillinger fra højre rude.
  3. Rul ned til sektionen Nulstil, og klik på Nulstil knap.
  4. Klik Nulstil igen for at bekræfte handlingen.

Når Windows har nulstillet Teams-appen, bør du kunne få adgang til den som før.

6. Geninstaller Microsoft Teams-appen

Brug af en forældet version af Teams-appen kan også få den til at fungere fejl på Windows. En hurtig geninstallation kan hjælpe dig med at opdatere Teams-appen og løse problemer forårsaget på grund af app-filkorruption.

Sådan geninstallerer du Microsoft Teams på din Windows-computer:

  1. Åbn søgemenuen og skriv Microsoft Teams i kassen.
  2. Vælg Afinstaller fra højre rude.
  3. Hit Afinstaller at bekræfte.
  4. Når den er fjernet, skal du gå over til Microsoft Teams downloadside til installere Teams-appen en gang til.

7. Tjek din computer for korrupte filer

En anden grund til, at Teams muligvis ikke starter på Windows, er, hvis nogle af din computers systemfiler er beskadigede eller mangler. SFC (eller System File Checker) er et indbygget værktøj til at hjælpe dig med at finde og reparere beskadigede filer på Windows. Sådan kører du det.

  1. Højreklik på Start-ikon for at åbne Power User-menuen.
  2. Vælg Terminal (admin) fra listen.
  3. Vælg Ja når prompten User Account Control (UAC) vises.
  4. Indtast følgende kommando i konsollen og tryk Gå ind for at køre SFC-scanningen: 
    sfc /scannow

Vent på, at scanningen er fuldført, og genstart din computer. Prøv derefter at genstarte Teams-appen.

8. Scan for malware

Hvis din computer er inficeret med malware, kan det forhindre apps i at starte på Windows. Så hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, skal du bruge Windows Security-appen til at scanne dit system for malware.

  1. Åbn Windows sikkerhed app ved hjælp af søgelinjen.
  2. Naviger til Virus- og trusselsbeskyttelse fanen.
  3. Klik Scanningsmuligheder.
  4. Vælg Fuld scanning og ramte Scan nu knap.

Tillad, at appen udfører en dybdegående scanning af din computers filer. Hvis der opdages trusler, skal du tage de nødvendige skridt for at fjerne dem fra din computer. Hvis du har brug for hjælp til det, så tjek vores guide på hvordan man fjerner trusler fundet af Microsoft Defender.

Få adgang til Microsoft Teams uden problemer

Det kan være frustrerende, når Microsoft Teams ikke åbner eller bliver ved med at gå ned på din Windows-computer. Vi håber, at en af ​​de metoder, vi nævnte, var nyttig, og at du nu kan bruge Teams-appen som før.