Fejlkoden 0x87E10BD0 kan komme i vejen for at bruge Microsoft Store, men heldigvis er det en nem løsning.
Fejl 0x87E10BD0 er et problem, der rapporteres at opstå, når brugere forsøger at downloade bestemte spil eller apps fra Microsoft Store. Den fejl sender en meddelelse op, der siger "Der skete noget uventet" og "købet kan ikke gennemføres." Det er almindeligt citeret for at forekomme for Sea of Thieves, men kan opstå for andre spil og apps.
Brugere kan ikke downloade og installere MS Store-spil eller apps, for hvilke fejl 0x87E10BD opstår. Det er en ganske almindelig fejl, som brugerne har rettet på forskellige måder. Dette er nogle af metoderne til at rette fejlkode 0x87E10BD0 i Windows 11/10.
1. Kør Windows Store Apps Fejlfinding
Microsoft Store er en app, der kan rettes med Windows Store Apps fejlfinding. Windows Store Apps fejlfinding vil sandsynligvis ikke løse fejl 0x87E10BD for alle, men det kan stadig hjælpe nogle brugere. Så prøv at køre denne fejlfinding som denne:
- Klik på for at få adgang til Indstillinger Start og vælg at åbne den app med dens menuknap (tandhjulsikonet) eller fastgjorte genvej. Du kan også prøve enhver anden metode til at åbne Indstillinger i Windows.
- Vælg derefter Fejlfinding for at se tre navigationsmuligheder.
- Åbn listen over fejlfindingsværktøjer ved at vælge Andre fejlfindere.
- Åbn derefter Windows Store Apps fejlfinding ved at klikke på Løb mulighed for det.
- Gå igennem og anvend alle forslag, som fejlfinderen tilbyder.
Trinnene til at få adgang til den samme fejlfinding i Windows 10 er lidt anderledes på grund af det forskellige indstillingslayout. Klik på for at køre det samme fejlfindingsværktøj på den platform Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding i Indstillinger. Klik derefter på Yderligere fejlfinding navigationslink, og vælg Windows Store Apps derfra.
2. Sørg for, at du er logget ind på en Microsoft-konto
Nogle MS Store-brugere har sagt, at de skulle logge ind på deres Microsoft-konti for at få 0x87E10BD0-fejlen løst. Er du sikker på, at du er logget ind på din Microsoft-konto i Windows? Sørg for, at du er logget ind på din MS Store-konto som følger:
- Klik Start ved at trykke på højre museknap og vælge Løb.
- Input ms-indstillinger: emailandaccounts inden for Runs kommando (Åben) kasse.
- Vælg derefter Okay for at se afsnittet E-mail og konti i Indstillinger.
- Hvis der ikke er vist en MS-konto der, skal du tilføje en. Vælg Tilføj en Microsoft-konto mulighed.
- Indtast e-mail-adressen til din MS-konto, og vælg Næste mulighed.
- Indtast derefter adgangskoden, og klik på Log ind knap.
- Klik på Windows' Genstart mulighed.
3. Nulstil Microsoft Stores cache
Ødelagte data i MS Store-cachen forårsager fejl 0x87E10BD0 på nogle brugeres pc'er. Nulstilling af denne cache vil løse denne årsag. Du kan nulstille MS Store-cachen i disse hurtige trin:
- Åbn Windows Run-tilbehøret.
- Indtast en wsreset.exe kommando i dialogboksen Kør.
- Vælg Okay at køre wsreset.exe, som vil nulstille MS Stores cache.
- Vent på, at Microsoft Store-appen automatisk åbner efter cachen nulstilling. Så kan du prøve at downloade den app, som 0x87E10BD0-fejlen opstår for i MS Store for at kontrollere, om det løste problemet.
4. Genopret AUInstallAgent-mappen
Genoprettelse af en AUInstallAgent-mappe er en anden måde, hvorpå nogle brugere har formået at rette 0x87E10BD0-fejlen i Windows. En korrupt eller manglende AUInstallAgent-mappe fik dette problem til at opstå på disse brugeres pc'er. Sådan kan du genskabe den mappe i Windows 10 og 11:
- Brug Vinde + R tastaturgenvej for at få adgang til Kør.
- Input %windir% ind i Kør og klik Okay for at se en Windows-mappe.
- Se efter mappen AUInstallAgent i Windows-mappen.
- Højreklik på mappen AUInstallAgent og vælg Slet hvis du kan finde den mappe. Hvis du ikke kan finde den mappe, skal du springe til næste trin.
- Klik inde i Windows-mappen med højre knap på musen for at vælge Ny > Folder.
- Input AUInstallAgent for den nye mappes titel, og tryk på Gå ind.
- Gå derefter til menuen Start og klik Genstart.
5. Kontroller, at Microsoft Install Service kører
Microsoft Store-installationstjenesten påvirker installationen af UWP-apps. Så sørg for, at tjenesten både er aktiveret og kører. Du kan kontrollere og ændre indstillingerne for Microsoft Install Service på denne måde:
- Klik på proceslinjens søgefelt eller knap for at få værktøjet til at finde apps og filer frem.
- Gå ind Tjenester inde i søgeværktøjets felt for at finde den pågældende app.
- Klik på Service app søgeresultat.
- Dobbeltklik Microsoft Store installationstjeneste for at åbne et egenskabsvindue.
- Indstil Opstartstype mulighed for at Automatisk.
- Klik Start hvis Microsoft Store Install Service er stoppet.
- Vælg ansøge for at indstille de nye Microsoft Store Install Service-indstillinger.
- Klik Okay for at lukke vinduet Microsoft Store Installation Service.
Hvis Microsoft Store Install Service allerede kører, skal du vælge at genstarte den. Du kan gøre det ved at højreklikke på Microsoft Store Install Service og vælge en Genstart mulighed for det. Eller tryk Hold op og Start i egenskabsvinduet for den pågældende tjeneste.
6. Fjern Windows-opstarten ved ren opstart
En anden mulighed er, at der kan være noget i baggrunden (en app eller tjeneste), der er i konflikt med MS Store-downloads. Du kan fjerne tredjepartsbaggrundsapps og -tjenester, der kan forårsage 0x87E10BD0-problemet, ved at indstille Windows til at rense opstart. Denne opstartskonfiguration fjerner startelementer, der automatisk kører.
Vores guide på hvordan man renser boot Windows fortæller dig, hvordan du fjerner Windows-opstarten med systemværktøjerne MSConfig og Task Manager. Udfør derefter en ren opstart ved at genstarte Windows. Prøv at downloade berørte MS Store-spil og apps efter genstart for at se, om den rene opstart gør en forskel.
7. Geninstaller (genregistrer) Microsoft Store
En genregistrering af MS Store kan være nødvendig, hvis fejl 0x87E10BD0 fortsætter efter anvendelse af alle de andre potentielle løsninger ovenfor. Genregistrering af MS Store svarer til at geninstallere den app, og du kan gøre det ved at udføre en langhåret kommando. Disse er trinene til geninstallation af MS Store med PowerShell:
- Åbn Windows-værktøjet til filsøgning.
- Type PowerShell inde i Windows søgeværktøj.
- Højreklik på Windows PowerShell-søgeresultatet for at vælge en Kør som administrator mulighed for at åbne den kommandolinje-app.
- Indtast denne kommando for at genregistrere MS Store, og tryk Gå ind at udføre:
Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | For hver {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Genstart pc'en, når kommandoprocessen er afsluttet.
Få fejl 0x87E10BD0 sorteret på din pc
Mange brugere har løst fejl 0x87E10BD0 med fejlfindingsmetoderne i denne vejledning. Så det er sandsynligt, at en af disse opløsninger vil få det samme MS Store-problem sorteret på din pc. Så kan du downloade og installere alle spil og apps på Microsoft Store igen.