Sådan rettes "Der er sket noget, og din pinkode er ikke tilgængelig" på Windows 11

På Windows 10 og 11 kan du logge ind med en adgangskode eller pinkode. På kompatible systemer kan du også bruge irisscanning og fingeraftrykslås. Mens en PIN-kode gør login-processen hurtigere end en adgangskode, kan du støde på fejlen Noget skete, og din PIN-kode er ikke tilgængelig, når du forsøger at logge ind med den samme.

På samme måde gik noget galt, og din pinkode er ikke tilgængelig (status: 0xc000006d) er en anden variant af fejlen. Disse fejl udløses ofte på grund af en dårlig sikkerhedsopdatering, problemer med NGC-mappen og systemfilkorruption.

Her er et par fejlfindingstrin, der hjælper dig med at rette denne fejl og logge ind med din PIN-kode på Windows 11.

1. Log på med kontoadgangskoden

Hvis du har oprettet en Microsoft-brugerkonto eller lokal brugerkonto, kan du bruge den til at logge på med en adgangskode. Når du er færdig, kan du nulstille login-PIN'en for at løse problemet. Sådan gør du.

Bemærk, at nedenstående trin ikke virker for Microsoft-konto, hvis du har aktiveret Tillad kun Windows Hello-logon for Microsoft-konto på denne enhed mulighed.

1. Tryk på en vilkårlig tast på låseskærmen for at se Log ind skærmen.
2. Klik derefter på Indlogningsmuligheder for at se de tilgængelige muligheder.
3. Klik på Nøgle ikonet for at vælge adgangskode login mulighed.
4. Indtast din adgangskode og tryk Gå ind at logge ind.

Nu hvor du kan logge ind på din konto, skal du følge disse trin for at ændre din pinkode:

1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
2. Åbn Konto fanen i venstre rude.
3. Klik derefter på Indlogningsmuligheder.
4. Klik på PIN-kode (Windows Hello).
5. Her vil du se mulighederne for at Skift pinkode og Fjern PIN-koden. For at ændre din PIN-kode skal du kende din gamle PIN-kode. Så vi går videre Fjern PIN-koden for at fjerne den aktuelle pinkode og derefter tilføje en ny.
6. Så klik på Fjerne knap til Fjern denne login-mulighed. Klik på Fjerne endnu en gang for at bekræfte handlingen.
7. Nu skal du bekræfte dine administratoroplysninger. Så indtast adgangskoden til din brugerkonto og klik Okay. Windows vil fjerne din PIN-kode.
8. Klik derefter på Konfigurer for at tilføje en ny pinkode. Indtast adgangskoden til din brugerkonto for at bekræfte kontoen.
9. I den Indstil en pinkode dialogboks skal du indtaste en ny pinkode til din konto. Gentag det samme i bekræfte PIN felt og klik Okay.

Hvis du vil, kan du også tilføje bogstaver og symboler til din PIN-kode for at gøre den sikker. Sørg for at vælge Inkluder bogstaver og symboler mulighed i Indstil en pinkode dialogboksen, og tilføj derefter din nye PIN-kode.

For at teste din nye PIN-kode skal du trykke på Win + L for at låse din skærm. Indtast derefter den nye PIN-kode på login-skærmen for at bekræfte ændringerne.

Hvad hvis jeg ikke kan huske min kontoadgangskode?

Hvis du har glemt din kontoadgangskode, kan du nulstille den fra loginskærmen ved at besvare sikkerhedsspørgsmålene for din konto.

Sådan nulstiller du adgangskoden til din brugerkonto:

1. På login-skærmen, klik på Indlogningsmuligheder.
2. Vælg Adgangskode mulighed. Her skal du indtaste hvad som helst som din adgangskode og trykke på Gå ind. Windows vil vise Adgangskoden er forkert skærmen. Klik Okay.
3. Klik derefter på Nulstille kodeord mulighed. Dette åbner dialogboksen for nulstilling af adgangskode.
4. Dernæst skal du besvare de tre sikkerhedsspørgsmål og trykke på Gå ind.
5. Når det lykkes, vil Windows bede dig om at indtaste din nye adgangskode. Så indtast din nye adgangskode og bekræft det samme. Tryk på enter for at gemme adgangskoden.

Nu kan du logge ind med din nye kontoadgangskode. Skift derefter din PIN-kode ved at følge trinene beskrevet ovenfor.

2. Slet NGC-mappen

Hvis problemet fortsætter, når du logger ind med en pinkode, skal du tjekke NGC-mappen for tilladelsesproblemer. NGC-mappen er hvor Windows gemmer dine loginoplysninger. Hvis mappen er beskadiget eller mangler tilstrækkelig tilladelse, kan det resultere i fejlen Der er sket noget, og din pinkode er ikke tilgængelig.

For at rette den beskadigede mappe skal du slette mappen og lade Windows genskabe den. Sådan sletter du NGC-mappen for at tilføje en ny PIN-kode til din konto.

Sådan sletter du din NGC-mappe:

1. Sørg for at logge ind med en administratorkonto.
2. Trykke Win + E at åbne Fil Explorer.
3. Klik på Vis > Vis og vælg Skjulte genstande. Sørg for, at Hidden Item-indstillingen har et flueben.
4. Naviger derefter til følgende sti:

   C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

5. Højreklik derefter på Ngc mappe og vælg Slet. Klik på Slet igen for at bekræfte handlingen.

Hvis du ser Du skal have tilladelse til at udføre denne handling prompt, skal du tage ejerskabet af mappen på Windows for at slette mappen. Efter at have taget ejerskab, prøv at slette Ngc-mappen igen, og du burde være i stand til at rette fejlen. Når du er færdig, kan du konfigurere en ny pinkode fra loginmulighederne i appen Indstillinger.

3. Afinstaller Windows Updates

Hvis du finder ud af, at fejlen er opstået efter installation af en Windows-opdatering, bør afinstallation af den samme hjælpe dig med at fortryde ændringerne og rette fejlen.

Der er mange måder at afinstallere opdateringer i Windows 10 og 11, herunder fra appen Indstillinger og Windows Recovery Environment. Hvis du ikke kan logge på med en adgangskode, kan du bruge Windows Recovery Environment-metoden til at afinstallere Windows-opdateringer.

4. Udfør en systemgendannelse ved hjælp af gendannelsespunkt

Windows opretter automatiske gendannelsespunkter, før der foretages en større ændring af dit system, herunder installation af en opdatering. Du kan bruge gendannelsespunktet til at gendanne din pc til et tidligere tidspunkt, hvor den fungerede uden fejl.

Hvis du kan logge ind på din pc, skal du følge instruktionerne for at brug et gendannelsespunkt til at gendanne dit Windows 11-system. Hvis ikke, her er, hvordan du bruger systemgendannelsespunktet fra Windows Recovery Environment.

1. Fra login-skærmen skal du klikke på Strøm ikon i nederste venstre hjørne.
2. Tryk derefter på og hold Flytte tast og klik på Genstart. Klik på Genstart alligevel hvis der vises en bekræftelsesprompt. Sørg for at holde Shift-tasten nede, indtil pc'en begynder at genstarte.
3. I den Systemgendannelse sektion, klik på Fejlfinding.
4. Vælg derefter Avancerede indstillinger.
5. Klik på Systemgendannelse.
6. Dernæst genstarter dit system i Systemgendannelse miljø.
7. Klik på dit brugerkontonavn under Vælg en konto for at fortsætte.
8. Dernæst skal du indtaste adgangskoden til den valgte konto og klikke Blive ved. Hvis din brugerkonto ikke har en adgangskode, skal du trykke på Gå ind for at fortsætte uden adgangskoden.
9. I den Systemgendannelse dialogboksen, vælg det seneste gendannelsespunkt og klik Næste.
10. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre systemgendannelsen. Din pc genstarter med en meddelelse om succes eller fejl. Når gendannelsen er fuldført, skal du prøve at logge ind med den samme PIN-kode for at se, om fejlen er løst.

5. Udfør en opstartsreparation

Startup repair er et indbygget fejlfindingsværktøj på Windows til at løse problemer med filer, der kræves for at starte operativsystemet. Du kan køre Startup Repair fra Windows Recovery Environment. Sådan gør du.

1. På login-skærmen skal du klikke på Strøm ikon. Tryk derefter på og hold Flytte tast og klik på Genstart. Hold tasten nede, indtil pc'en genstarter.
2. Dernæst under Vælg en mulighed, gå til Fejlfinding > Avancerede indstillinger.
3. Klik på Opstartsreparation. Windows vil begynde at diagnosticere din pc og reparere eventuelle problemer med startfilerne.

6. Udfør en systemnulstilling

En systemnulstilling hjælper dig med at nulstille din computer til fabriksstandarden og fjerne alle systemindstillinger og konfiguration, inklusive loginoplysninger.

Windows-nulstilling giver dig mulighed for at beholde eller fjerne dine personlige filer og derefter geninstallere Windows. Du skal dog geninstallere alle dine tredjepartsapps fra bunden.

Sådan udfører du en systemnulstilling:

1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
2. I den System fanen, klik på Genopretning.
3. Under nulstilling Nulstil denne pc, Klik på Nulstil pc.
4. Under Vælg en mulighed, du kan vælge at beholde eller fjerne dine filer. Bekræft muligheden for at nulstille din pc.

Hvis du ikke kan logge ind, skal du følge denne vejledning til fabriksnulstilling af Windows 11 uden administratoradgangskoden.

Gendan PIN-logon-funktionen på Windows 11

Windows kan nægte at acceptere din login-pinkode, hvis mappen, der indeholder oplysningerne, er beskadiget eller på grund af problemer med systemfilen. Før du prøver avancerede fejlfindingstrin, skal du prøve at bruge en alternativ loginmetode til at logge på og fjerne og ændre din pinkode. Hvis ikke, kan du bruge systemreparation til at løse opstartsproblemer eller gendanne din pc ved hjælp af et gendannelsespunkt.