Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Hvis Xbox-appen er holdt op med at fungere på din Windows-computer, er du ikke alene. Flere brugere har klaget over, at de oplever problemer, mens de downloader eller åbner spil fra Xbox-appen på Windows. Heldigvis er det muligt at løse dette irriterende problem.

I dette indlæg deler vi nogle hurtige rettelser, der får Xbox-appen op at køre igen på ingen tid.

1. Tjek din internetforbindelse

En kort internetforbindelse kan forhindre dig i at downloade eller starte spil fra Xbox-appen. Derfor, før du bruger tid på avancerede løsninger, køre en hurtig internethastighedstest på din pc for at kontrollere din forbindelse. Du kan også prøve at skifte til en anden netværksforbindelse, hvis en er tilgængelig.

2. Korrekt dato og klokkeslæt på din pc

At have din pc indstillet til den forkerte dato eller klokkeslæt virker måske ikke som en stor sag, men det kan føre til en række problemer. I dette tilfælde kan den blokere Xbox-appen i at kommunikere med serverne og derved forhindre dig i at bruge den. Du kan nemt undgå sådanne problemer ved at konfigurere Windows til automatisk at indstille den korrekte tid. Her er de trin, du skal følge.

instagram viewer

  1. Trykke Win + I for at starte appen Indstillinger.
  2. Vælg Tid & sprog fra venstre rude.
  3. Klik på Dato og tid.
  4. Aktiver kontakten ved siden af Indstil tiden automatisk.

Genstart Xbox-appen efter dette, og se, om den fungerer fint.

Hvis uret bliver ved med at rode efter denne rettelse, så tjek ud årsagerne til, at din Windows 10 eller 11 tid er forkert for mere.

3. Log ud og tilbage til Xbox-appen

Godkendelsesproblemer med din konto kan også få Xbox-appen til at holde op med at fungere. En måde at løse sådanne problemer på er at logge ud af Xbox-appen og logge ind igen.

I Xbox-appen skal du klikke på dit brugernavn i øverste venstre hjørne og vælge Log ud. Klik derefter på Log ind mulighed og indtast dine kontooplysninger. Prøv derefter at bruge appen igen.

4. Geninstaller Gaming Services-appen

Gaming Services-appen på Windows letter installationen af ​​spil gennem Windows Store. Hvis Gaming Services-appen har problemer, kan Xbox-appen omdirigere dig til Microsoft Store, når du prøver at starte et spil eller vise fejlkoden 0x00000001.

Du kan prøve at geninstallere Gaming Services-appen på Windows for at se, om det løser problemet. Her kan du se, hvordan du kan gøre det.

  1. Trykke Win + S for at åbne søgemenuen.
  2. Type Windows PowerShell i boksen og vælg Kør som administrator.
  3. Vælg Ja når prompten User Account Control (UAC) vises.
  4. Indsæt følgende kommando i konsollen og tryk på Gå ind for at afinstallere Gaming Services-appen. 
    få-appxpakke Microsoft. Spiltjenester | remove-AppxPackage -allusers
  5. Kør følgende kommando for at åbne Gaming Services app-siden i Microsoft Store. 
    Start ms-windows-butik://pdp/?produktid=9MWPM2CQNLHN
  6. Klik på Installere knappen for at downloade appen.

Genstart din pc efter dette og prøv at bruge Xbox-appen igen.

5. Kør Windows Store Apps Fejlfinding

Windows Store Apps fejlfinding er et indbygget værktøj, der kan scanne dine apps for almindelige problemer og foreslå rettelser i overensstemmelse hermed. Du kan bruge dette værktøj, hvis Xbox-appen ikke åbner eller fungerer på din computer.

Sådan kører du Windows Store Apps fejlfinding:

  1. Åbn Start menu og klik på gear ikon for at starte appen Indstillinger.
  2. I den System fanen, klik på Fejlfinding.
  3. Vælg Andre fejlfindere.
  4. Klik på Løb knappen ved siden af Windows Store apps og følg vejledningen på skærmen for at køre fejlfindingen.

6. Reparer eller nulstil Xbox-appen

Hvis Windows Store Apps fejlfinding ikke kan finde nogen problemer, kan du prøve at reparere Xbox-appen manuelt via appen Indstillinger. Bemærk, at denne proces vil slette alle appdata.

Sådan reparerer du Xbox-appen på Windows:

  1. Højreklik på Start-ikonet eller tryk Win + X for at åbne Power User-menuen.
  2. Vælg Installerede apps fra listen.
  3. Rul ned for at finde Xbox app på listen.
  4. Klik på menuikon med tre prikker ved siden af ​​og vælg Avancerede indstillinger.
  5. Rul ned til Nulstil afsnittet og klik på Reparation.

Windows vil forsøge at reparere appen. Du bør se et flueben ud for knappen Reparer, når processen er fuldført. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at nulstille appen fra den samme menu.

Hvis nogen Windows-apps begynder at opføre sig forkert i fremtiden, så tjek ud hvordan man reparerer apps og programmer på Windows for lignende trin.

7. Opdater Xbox-appen

Hvis du ikke har opdateret Xbox-appen i et stykke tid, kan du støde på problemer, mens du bruger den. Plus, at bruge en forældet version af Xbox-appen får dig også til at gå glip af de nyeste funktioner. Derfor er det altid en god idé at aktivere automatiske appopdateringer på Windows eller lære hvordan man opdaterer Windows-apps manuelt. Alternativt kan du opdatere Xbox-appen manuelt fra Microsoft Store.

Start Microsoft Store, og brug søgefeltet til at finde Xbox app. Klik på Opdatering knappen for at installere eventuelle afventende opdateringer til Xbox-appen og derefter prøve at bruge den igen.

Mens du er i gang, vil vi også anbefale, at du installerer eventuelle ventende Windows-opdateringer. For at gøre det skal du åbne Indstillinger app og gå over til Windows opdatering afsnit. Klik på Søg efter opdateringer knappen og installer eventuelle afventende systemopdateringer på din computer. Efter dette burde Xbox-appen fungere fint.

8. Forlad Xbox Insider-programmet

Hvis du har tilmeldt dig Xbox Insider-programmet for at få tidlig adgang til nye funktioner og spil, kan det påvirke Xbox-appens ydeevne. Du kan fravælge Xbox Insider-programmet for at se, om det gør nogen forskel.

Sådan forlader du Xbox Insider-programmet:

  1. I Xbox-appen skal du klikke på dit brugernavn øverst til venstre og vælge Xbox Insider-program.
  2. Skift til Forhåndsvisninger fanen.
  3. Under Tiltrådte, Vælg Windows Gaming.
  4. Klik Styre.
  5. Klik på Forlad forhåndsvisning knap.
  6. Vælg Blive ved når du bliver bedt om det.

Genstart Xbox-appen efter dette, og prøv at bruge den igen.

Fejlfinding af Xbox-appen på Windows

Forhåbentlig har en af ​​metoderne nævnt ovenfor rettet Xbox-appen, og du kan nu få adgang til dine yndlingstitler igen. Men hvis ingen af ​​løsningerne virker, kan du geninstallere Xbox-appen som en sidste udvej.

På en anden note, hvis Xbox-appen ikke viser meddelelser på Windows, vil du måske også rette det.