Hvis du forsøger at aktivere en ny iPhone, iPad eller MacBook, kan du løbe ind i et problem, hvor iMessage-aktivering ikke lykkes. Selvom dette problem er sjældent, sker det, og Apple er klar over det.
Du kan muligvis se en meddelelse, der siger noget som "iMessage-aktivering mislykkedes." Du kan også få en besked der siger "venter på aktivering." Desværre kan du ikke bruge iMessage eller FaceTime, hvis nogen af disse pop op.
Hvis du oplever dette problem, kan du blive frustreret, da du sandsynligvis vil bruge iMessage på din nye Apple-enhed med det samme. Heldigvis er der nogle ting, du kan gøre.
Genstart iMessage og FaceTime
Hvis du har problemer med iMessage-aktivering på din iPhone eller iPad, kan du overveje at genstarte både iMessage og FaceTime.
For at genstarte iMessage og FaceTime skal du gå til Indstillinger > Besked
og sluk iMessage. Så gå til Indstillinger > FaceTime og sluk Facetime. Vent et par minutter, og tænd derefter for begge igen.Når begge er tændt igen, skal du muligvis vente lidt, før du tjekker igen for at se, om din aktivering er vellykket.
Hvis du er på en Mac, skal du gå til FaceTime > Indstillinger og fjern markeringen Aktiver denne konto. Dette vil deaktivere FaceTime, indtil du tænder det igen. I ældre macOS-versioner vil Indstillinger blive vist som Præferencer. Så husk det.
Gå til iMessage Beskeder > Indstillinger og fjern markeringen Aktiver Beskeder i iCloud.
Når du har deaktiveret både iMessage og FaceTime, skal du vente et par minutter og derefter genaktivere dem sammen. Efter nogen tid, test for at se, om aktiveringen lykkedes.
Hvis du er forvirret over iMessage-aktivering og aldrig har aktiveret den før, vil du måske lære hvordan man aktiverer iMessage før du fortsætter.
Tjek din mobil- eller Wi-Fi-forbindelse
For at aktivere iMessage skal du have en fungerende internetforbindelse af en eller anden art. Dette er et af de mest almindelige problemer, men husk, at iMessage og FaceTime er afhængige af Wi-Fi eller mobildata for at oprette forbindelse til internettet.
Så tjek din mobil- eller Wi-Fi-forbindelse for at se, om du kan få adgang til internettet. En måde at kontrollere dette på ville være at gå til Safari og navigere til en hvilken som helst webside. Hvis du ikke har en internetforbindelse, eller hvis websiden ikke indlæses, er dette et tegn på, at du skal oprette forbindelse til internettet.
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse, så overvej nulstilling af din iPhones netværksindstillinger. Og hvis du er på macOS, har vi også en god guide på nulstilling af netværksindstillinger på en Mac.
Tjek dine tidszoneindstillinger
Nogle brugere hævder, at hvis en Apple-enheds tidszoneindstillinger er forkerte, vil du løbe ind i iPhone-aktiveringsproblemer. Selvom dette problem ikke er bredt rapporteret, hævder nogle brugere online, at det hjælper at rette deres tidszone.
For at gøre dette på iPhone og iPad skal du gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid > Tidszone og opdater din tidszone til den, du befinder dig i i øjeblikket.
Hvis du er på grænsen til to tidszoner, kan du prøve at skifte til den anden tidszone. Hvis du bruger et nyt mobilselskab, har dit mobilselskab muligvis et tårn i den nærliggende tidszone og ikke den, du er i, hvilket forårsager aktiveringsproblemer.
For at gøre det samme på en Mac, skal du gå til Systemindstillinger > Generelt > Dato og tid og ændre dine tidszoneindstillinger her. I ældre versioner af macOS skal du gå til Systemindstillinger > Dato og tid for at få adgang til disse muligheder.
iMessage vil ikke aktiveres? Vent 24 timer
iMessage kan tage op til 24 timer at aktivere på nye enheder. Mens mange brugere aktiverer det med det samme, kan en dårlig internetforbindelse eller problemer med dit mobilselskab forsinke denne proces. Det bør dog aldrig tage mere end 24 timer.
Hvis du har ventet mere end 24 timer, og iMessage stadig ikke aktiveres, anbefaler Apple, at du kontakter dets supportteam. Hvornår kontakte Apple Support, fortæl dem, at du genstartede iMessage og FaceTime, og at du har forbindelse til internettet. Apple vil fortælle dig, at du skal gøre disse ting først, så at lade dem vide, at du gjorde dette, kan fremskynde processen.
Når du kontakter Apple efter at have prøvet ovenstående rettelser, vil Apple kontrollere, om der er problemer, som du måske ikke bemærker fra din side.
Mislykket iMessage-aktivering? Der er en rettelse
Hvis din iMessage-aktivering ikke lykkes, er der en løsning. Apple vil have, at du skal kunne bruge iMessage, og dette ikke virker udgør et problem for virksomheden. Det er derfor, at de fleste problemer med iMessage kan løses, og Apple er opmærksom på de kendte problemer.
iMessage vil stadig ikke aktiveres efter at have prøvet alle disse rettelser? Du har intet andet valg end at tage din iPhone, iPad eller Mac til en Apple Store. Eller gå til butikken, hvor du købte din enhed. Du behøver sjældent at gøre dette, men det er altid en mulighed, hvis iMessage stadig ikke aktiveres.
