Modtog du for nylig et telefonopkald fra en person, der repræsenterer Dynata? Personen kan have stillet dig et par spørgsmål og forklaret, hvordan de ønskede at høre din mening som en del af en undersøgelse. Hører dit sind stadig med spekulationer om, at de er svindlere? Sandheden er, at de ikke er en fidus, men en legitim virksomhed.
Hvorfor ringer de til dig? Hvad er chancerne for, at sådanne opkald er svindel? Og er der en måde at stoppe med at modtage disse typer opkald?
En kort oversigt over Dynata
Dynata er en af verdens førende udbydere af førstepartsdata. Virksomheden startede som e-Rewards Services i 1999 og har siden opkøbt mange virksomheder og gennemgået adskillige fusioner i løbet af de sidste to årtier. Efter den endelige fusion i 2018 blev virksomheden til Dynata.
Dynata er en forskningsvirksomhed, hvis primære mål er at hjælpe brands og virksomheder med at forstå deres kunders adfærd og omforme deres forretningsstrategier baseret på de indsamlede data. De gennemfører undersøgelser for at få meninger om produkter og tjenester fra offentligheden og sælger disse oplysninger til deres kunder, så de bedre kan forstå markedet.
Hvorfor ringer Dynata til dig?
Som forskningsvirksomhed ringer Dynata dig til at invitere dig til at deltage i deres forskning. Karakteren af opkaldene kan variere meget, lige fra en specifik undersøgelse om et produkt eller en tjeneste til at spørge, hvilken kandidat du vil støtte ved næste valg. Ikke desto mindre kan du være sikker på, at de ikke vil forsøge at sælge dig noget.
Betaler Dynata sine undersøgelsesdeltagere?
Efter at have tjekket deres hjemmesider, kunne vi ikke finde nogen omtale af belønninger til deltagere, der gennemfører undersøgelserne. Dog en Trustpilot anmeldelse tyder på, at en person har modtaget et gavekort efter at have gennemført undersøgelsen, men sådanne anmeldelser er svære at finde. Selv hvis undersøgelsen hævder at belønne dig for at gennemføre den, er der ingen garanti for, at du modtager noget.
Hvad siger folk om Dynata?
Selvom virksomheden har en bemærkelsesværdig mission statement og troværdige kunder som Amazon, Spotify og Nestle, Trustpilot-bedømmelse er subpar. Anmeldere har for det meste klaget over følgende:
- På trods af fravalg af undersøgelsen fortsætter virksomheden med at kontakte respondenterne.
- Det tager meget tid at gennemføre undersøgelserne, nogle gange endda mere end en time.
- Opkald efter arbejdstid eller sent om natten fra virksomheden.
- Får konsekvent opkald på trods af at de er på deres ingen kontaktliste.
Efter at have gennemgået Trustpilot anmeldelser, er det tydeligt, at folk er utilfredse med virksomheden, og der er meget få positive anmeldelser. Så er det værd at bruge tid på at gennemføre undersøgelserne?
Skal du deltage i Dynata-undersøgelser?
Selvom du ikke er forpligtet til at deltage i Dynata-undersøgelsesopkald, giver de dig mulighed for at gøre en forskel. De spørger dig om produkter og tjenester, så hvis du har erfaring med dem, kan du dele, hvad du kan lide og ikke lide.
I fremtiden kan brands bruge din mening og hundredvis af andre kunders meninger til at omforme deres brandstrategi og forbedre deres produkter i overensstemmelse hermed. Derfor hjælper din mening indirekte dig med at få bedre produkter og tjenester. Derfor bør du deltage i deres undersøgelser.
Du bør dog ikke deltage i undersøgelsen i følgende tilfælde:
- Du bliver spurgt om et produkt eller en tjeneste, du aldrig har brugt.
- Du har intet kendskab til det emne, du bliver spurgt om.
- Du bør ikke deltage i en undersøgelse med et emne, som du er imod.
- Hvis du bliver spurgt om noget personligt og føler, at du er nødt til at røbe noget privat.
Kan opkald fra Dynata være en fidus?
Dynata er en velrenommeret virksomhed med en årtier lang historie, så dens legitimitet er ubestridelig. Men at være et velrenommeret brand, der når ud til hundredvis af mennesker dagligt, gør det muligt for svindlere at snyde folk under mærkets navn. Det er derfor muligt for svindlere at kontakte dig ved at hævde at være fra Dynata.
Hvordan kan du differentiere sådanne opkald? Du kan identificere svindelopkald fra svindlere ud fra de spørgsmål, de stiller. Her er nogle tips, du kan bruge:
- Dynata-repræsentanter vil aldrig bede dig om personlige oplysninger, såsom dit personnummer, kreditkortoplysninger eller noget af den art. Hver gang du bliver bedt om at give ekstra personlige eller fortrolige oplysninger, skal du være opmærksom på, at dette kan være en fidus.
- Mens Dynata-repræsentanter ikke vil tvinge dig til at besvare et spørgsmål, hvis du ikke vil, vil svindlere forsøge at udtrække information fra dig, uanset hvad. Deres ord vil lyde tvungne og endda bedende.
- Dynata-repræsentanter vil ikke bede om fjernadgang til din enhed. På den anden side kan svindlere anmode om fjernadgang til din enhed for at teste et produkt live foran dig og senere få din feedback. Undgå sådanne svindlere.
- Dynata sælger ikke noget til dig. Pas derfor på, hvis nogen ringer til dig og hævder at repræsentere Dynata og tilbyder dig en service eller et produkt, du kan købe.
- Dynata debiterer dig ikke for at deltage i undersøgelsen. Når du bliver bedt om at betale et mindre gebyr for at få din feedback til at tælle, bør du være klog nok til at vide, at det er en fidus.
Hvad skal du gøre, hvis du modtager sådan et svindelopkald? Du bør rapportere det til virksomheden, så de kan tage retslige skridt mod svindlerne. For yderligere at bekræfte, om opkalderen var en fidus, finde ud af, hvem de er med omvendt telefonopslagstjenester.
Hvordan kan du stoppe med at modtage opkald fra Dynata?
Dynata giver dig mulighed for at fravælge deres forskning, hvis du konstant bliver irriteret over deres opkald eller ikke ønsker at deltage i deres undersøgelser. Du skal fortælle dem, at du ikke kan lide at blive kontaktet, og dit nummer vil blive tilføjet til deres liste uden kontakt. Beboere i Nordamerika skal ringe på 1-833-757-1746, mens personer uden for Nordamerika skal ringe på 1-801-341-0764.
Dynata hævder, at når først dine kontaktoplysninger er placeret der, vil du ikke længere modtage opkald. Ifølge kundeanmeldelser ringer virksomheden dog til folk, selv efter de har fravalgt undersøgelsen. Hvad hvis du stadig modtager opkald fra Dynata, efter at dit telefonnummer blev sat på deres ingen-kontaktliste?
Hvis det er tilfældet, kan du kontakte dem igen og bede dem om at tjekke, om dit nummer er tilføjet. Bed dem om at gøre det igen, hvis de ikke allerede har gjort det. Hvis du fortsætter med at modtage opkald, blokere nummeret på din Android eller iOS-enhed.
Deltag i forskningen eller meld dig ud
At få et opkald fra Dynata for første gang ringer alarmklokkerne, at de forsøger at sælge dig noget. Ved at forstå, hvordan Dynata fungerer, og hvorfor de ringer til dig, kan du bedre beslutte, om du vil deltage i deres forskning. Derudover vil de nævnte tips hjælpe dig med at skelne en svindler fra en officiel Dyanata-repræsentant, så du ikke bliver snydt.
