Et af de mere almindelige problemer, som langvarige Mac-brugere måske har stået over for en eller to gange, er en fastkørt opstartsskærm. Det kan være frustrerende, især når du akut har brug for at komme ind i din Mac. Det er et problem, der ser ud til at dukke op på det værst tænkelige tidspunkt.
Selvom mange faktorer kan forårsage dette, er de fleste af dem let løselige softwareproblemer. Så gå ikke i panik og tro, at din Mac er gået i stykker. Prøv i stedet nogle af de rettelser, vi anbefaler her, fordi en af dem sandsynligvis vil gøre tricket.
1. Giv din Mac tid
Hvis du ikke har travlt, bør du prøve at vente Apple-logoet først. Når de bliver ældre, bliver computere, inklusive Mac'er, langsommere, fordi deres dele slides - især hvis de bruger en HDD som deres startdisk. Fordi det tager længere tid for computeren at læse oplysningerne på drevet, oplever du måske simpelthen en langsom Mac.
Heldigvis bruger nyere Mac'er meget hurtigere SSD'er, og du kan lære mere om hvordan SSD'er er bedre end HDD'er i vores guide.
Apple-logoet dukker op, når din computer finder din startdisk, som normalt efterfølges af statuslinjen. Hvis din computer har en statuslinje under Apple-logoet, mens den sidder fast, kører den muligvis blot en opdatering. Opdateringer kan tage et stykke tid, nogle gange endda flere timer. Så lad det være, selvom statuslinjen ikke ser ud til at bevæge sig i starten.
Men i nogle tilfælde kan opdateringen få din Mac til at sidde fast ved opstart. Dette kan ske, hvis nogle af de nye apps eller funktioner i opdateringen er inkompatible med din computers drivere. Det kan også være en fejl eller et fejlagtigt script i det nye OS. Hvis du er sikker på, at din Mac sidder fast, bør du ty til de andre metoder, der er angivet her.
2. Afbryd periferiudstyr og udfør en tvungen genstart
Alle Mac'er har en tænd/sluk-knap, der bruger hardware til at afbryde strømmen til din Mac og lukke den ned. At lukke din Mac ned med denne metode kan muligvis fungere, hvis du har grundlæggende softwareproblemer som en fejl eller et beskadiget program, der forstyrrer din Macs opstartsproces.
Perifere enheder kan også udløse problemer med din opstart. Så før du genstarter din Mac, skal du sikre dig, at de alle er afbrudt – inklusive tredjepartsmus, tastaturer og printere.
Når dine ydre enheder er afbrudt, skal du følge disse instruktioner for at tvinge en genstart på din Mac:
- Hold Strøm knap eller Tryk på ID knappen i 10 sekunder, indtil skærmen slukker.
- Lad det sidde i mindst 15 sekunder, før du tænder det igen ved at trykke på Strøm eller Tryk på ID knap.
3. Start din Mac i fejlsikret tilstand
Sikker tilstand er en fejlfindingstilstand for operativsystemer. I macOS starter sikker tilstand din computer med kun de vigtigste apps og tjenester. Alle tredjepartsapps er suspenderet, og nogle af dit systems cache ryddes, hvilket giver dig et vindue til at opdage, om det er et grundlæggende problem.
Men det er ikke den eneste alternative måde at starte din Mac på; vi har en guide til de forskellige macOS-starttilstande.
Så hvis en tredjepartsapp forstyrrer og får din Mac til at sidde fast på Apple-logoet, er sikker tilstand en sikker måde at isolere problemet på.
Fejlsikret tilstand giver dig også mulighed for at fejlfinde andre potentielle årsager til din fastlåste skærm (nu hvor du kan starte op på din computer). For eksempel kan lav plads få din Mac til at sidde fast ved indlæsningen. Men med sikker tilstand kan du få adgang til dine filer og slette nogle af dem for at frigøre plads på din disk.
Sådan starter du din computer i sikker tilstand på en Apple Silicon Mac:
- Sluk din Mac.
- Tryk længe på Strøm (eller Tryk på ID)-knappen for at tænde den igen - men bliv ved med at holde den nede, indtil startindstillingerne vises.
- Vælg den lydstyrke, du vil fejlfinde, og hold derefter nede Flytte.
- Klik på, når du bliver bedt om det Fortsæt i fejlsikret tilstand.
For Intel Macs skal du kun holde Flytte mens din computer starter for at gå ind i sikker tilstand og logge ind på Intel Macs. Du kan bekræfte, at du er i sikker tilstand fra menulinjen, hvor du skal se Sikker opstart skrevet med rødt.
4. Nulstil din Macs PRAM, NVRAM og SMC
PRAM og NVRAM er hvor din Mac gemmer vigtige oplysninger som skærmopløsning, tidszone, lydstyrke osv. Hvis dataene dér bliver ødelagt, kan din computer muligvis ikke starte, hvilket får den til at løkke på Apple-logoskærmen. Der er dog en måde at nulstille det på din Mac.
Hvis du bruger en Apple silicium Mac, er det nok at genstarte din computer. Disse indstillinger er blevet gemt væk på M1 og M2 Macs, da de ikke længere er nødvendige.
Men hvis du bruger en Intel Mac, skal du slukke for den og trykke på Kommando + Alternativ + P + R indtil du hører startlyden.
SMC, som betyder System Management Control, er en chip, der styrer lavt niveau, men vigtige funktioner som strømstyring og blæserhastighed. Hvis oplysningerne her bliver ødelagt, kan det også forklare, hvorfor din computer sidder fast på en opstartsskærm.
Der er forskellige måder at nulstille SMC på, afhængigt af hvilken årgang, model og bygning din Mac er. Så du er velkommen til at tjekke vores dedikerede guide til at udføre en SMC og PRAM/NVRAM nulstilles.
macOS-gendannelse er en af de mest effektive måder at fejlfinde din Mac på for softwareproblemer. Og et af værktøjerne macOS Recovery præsenterer for at løse dette problem er Diskværktøj.
På en Apple silicium Mac skal du holde Strøm (eller Tryk på ID), indtil "Indlæser startindstillinger" vises, og klik derefter på Muligheder for at gå ind i macOS-gendannelse. Du skal dog holde Kommando + R mens du tænder for en Intel Mac, og når gendannelsesmenuen kommer op, skal du klikke Diskværktøj.
Nu hvor du er i Diskværktøj, skal du vælge dit hoveddrev og køre First Aid. Styring-klik på det volumen, du vil reparere, og klik Kør førstehjælp. Klik på, når prompten kommer op Løb.
Hvis du er usikker på, hvilken lydstyrke du skal køre præcist, kan du arbejde dig fra den laveste lydstyrke på din disk opad til den højeste og køre en førstehjælpsscanning på hver. Spring enhver disk over, der ikke lader dig køre førstehjælp, og gå til den næste øverste i hierarkiet.
Hvis du stadig ikke kan starte op i din Mac, er det tid til mere drastiske handlinger.
6. Kør Apple Diagnostics
Apple Diagnostics er et fejlfindingsværktøj, der tjekker din hardware for problemer og kan hjælpe dig med at isolere softwareproblemer fra hardware.
Du kan køre Apple Diagnostics på en Apple silicon Mac ved at trykke på Kommando + D i macOS-gendannelsestilstand, når indstillingerne vises. Hvis du vil gøre det på en Intel Mac, skal du genstarte din Mac og holde nede D nøgle.
Når den har kørt diagnosen, vises der muligvis et sæt fejlkoder. Du kan bruge disse koder til at finde specifikke løsninger på de angivne problemer.
7. Geninstaller macOS
Du kan geninstaller macOS uden at miste data og nulstil din Mac som en sidste indsats. Hvis alt andet fejler, så er dette måske din eneste mulighed. Så når du har startet din Mac op i macOS Recovery, skal du klikke på Geninstaller macOS og følg instruktionerne på skærmen for at afslutte dette trin.
En frossen skærm betyder ikke enden
Fra et større perspektiv er din Mac fast opstart langt bedre end et åbenlyst hardwareproblem som en ødelagt skærm. Så hver gang du støder på softwarerelaterede problemer som disse, betyder det normalt, at der er en løsning, du kan prøve for at få din Mac på fode igen.
Bare følg instruktionerne, og vær tålmodig. Men hvis ingen af disse rettelser virker, er du velkommen til at tage den til en ekspert eller kontakte Apple Support.