De økonomiske rapporter er inde i Sonys Q2 FY2022, og tallene afslørede nogle interessante resultater for gaming supermagten. Disse rapporter bekræftede, at Sonys PS Plus-abonnementstjeneste mistede næsten to millioner abonnenter alene inden for de seneste tre måneder.
Det er et betydeligt tab for virksomheden. Men hvorfor har PS Plus mistet så mange abonnenter, og hvordan planlægger Sony at komme sig over den foruroligende tendens?
Antallet af PlayStation Plus-abonnenter er faldet
Det faldende antal abonnenter for PS Plus blev afsløret under en præsentation vedr Sonys 2. kvartal 2022 konsoliderede økonomiske resultater. Denne nyhed blev leveret den 1. november af Sonys CFO, Hiroki Totoki.
Totoki bekræftede, at antallet af PS Plus-abonnenter faldt fra 47,3 millioner i slutningen af juni til 45,4 millioner ved udgangen af september 2022. Det svarer til et fald på omkring 4 %.
Det er uklart, præcis hvorfor så mange spillere forsømte at forny deres abonnementer på PS Plus i løbet af denne gang, men der blev kastet lidt lys over mulige medvirkende faktorer under præsentationen i november 1.
Hvorfor har PlayStation Plus mistet så mange abonnenter?
Faldet i abonnenter følger Sonys massive fornyelse af PS Plus. PS Plus-fornyelsen introducerede flere nye niveauer for tjenesten, som hver især stiger i både pris og frynsegoder.
Udrulningen af den nye PlayStation Plus manglede passende reklamer, især med hensyn til forskelle mellem PlayStation Plus Essential, Extra og Premium-niveauerne. Dette efterlod spillere forvirrede over hvad den nye PS Plus er, og hvad fordelene ved at abonnere er.
Sony forstår også, at antallet af abonnenter steg astronomisk under pandemien, da spillere havde hårdt brug for underholdning, mens de sad fast inde under lockdown.
Efterhånden som verden kommer sig efter begivenhederne i den globale pandemi, og livet vender tilbage til en følelse af normalitet, bruger folk mere tid på arbejdet og mindre tid på at spille videospil. Engangskøb ser ud til at opveje behovet for en abonnementstjeneste, der leverer en konstant rotation af spil i det nuværende klima.
Totoki citerede på side to i Sonys konsoliderede økonomiske resultat for andet kvartal 2022, at faldet i abonnenter sandsynligvis har været påvirket af ”skyhende energipriser og voksende inflationspres, samt hurtige rentestigninger i div lande."
Sony antager på side otte i rapporten, at dette har ført til, at spillere "spiller et mindre antal titler ud fra et ønske om at bruge færre penge", mens økonomier kæmper i kølvandet på pandemien.
Totoki fremhævede også på side otte i Sonys rapport, at faldet i PS Plus-abonnenter er blevet forværret af et "større fald i brugerengagement blandt PS4-brugere end forventet". Han fortsatte også med at udtale, at "på den anden side forbliver forholdet mellem PS Plus-abonnenter blandt PS5-brugere på et niveau, der er betydeligt højere".
Sonys plan for at komme sig over tabet af PlayStation Plus-abonnenter
Mens de seneste tre måneder har oplevet et markant fald i PS Plus-abonnenter for Sony, så det også en stigning i hardwaresalget af PS5.
Da forholdet mellem PS Plus-abonnenter forbliver højt blandt PS5-brugere, planlægger Sony at fremskynde vedtagelsen af PlayStation 5-hardware. Dette er i håbet om, at det at have flere konsoller i hænderne på de demografiske mest interesserede i at skaffe PS Plus-abonnementer vil øge antallet af abonnenter som helhed.
Tendenserne observeret af Sony på side otte i dets konsoliderede finansielle resultater for 2. kvartal 2022 indikerer, at "salget af tidligere bibliotekstitler faldt kraftigt, mens salget af store nye titlerne forblev stærke." Fokus på at få nyere hardware i hænderne på spillere vil give flere muligheder for at engagere det aktive marked og øge abonnementerne på PS Plus.
Efter at have bemærket, at det "ikke lavede aggressive kampagner i andet kvartal", lover Sony at placere flere ressourcer til annoncering og promovering af PS Plus, samt arbejde på at forbedre tjenesten sig selv.
Ved også at forblive i kommunikation med spillere om, hvad de vil modtage fra tjenesten på månedsbasis som forsøde aftalen ved at forbedre tjenestens dyrere niveauer, forventer Sony at komme sig over sit fald i abonnenter.
Fremtiden for PlayStation Plus ser håbefuld ud
Det massive fald i abonnenter på Sonys PS Plus-tjeneste indikerer et skift på det globale marked, efterhånden som befolkningen langsomt kommer sig efter pandemien. Men ved at forbedre tjenestens kvalitet og annoncering, samt ved at skubbe salget af PS5-konsollen, burde Sony komme sig fuldt ud.