Der er ingen begrænsning på, hvor mange e-mail-konti du kan tilføje til en e-mail-klient. På denne måde kan du få adgang til alle dine e-mails fra ét sted, så du kan holde styr på alt, hvad du skal gøre uden at skulle skifte enhed.

Det meste af tiden er det ret ligetil at tilføje en ny e-mail-konto i Mail-appen, men nogle gange virker det ikke. Igennem denne guide vil vi se nærmere på, hvorfor dette sker, og hvordan det løses.

Hvorfor kan du ikke tilføje en ny e-mail-konto?

Hvis du ikke kan tilføje en ny e-mail-konto i Windows Mail-appen, kan der være flere årsager til problemet. Her er de mest almindelige, der kan forklare, hvorfor du støder på problemet:

  • Den internetforbindelse, du bruger, er ikke stabil.
  • Din Windows er forældet, hvilket forårsager, at flere komponenter og applikationer i systemet ikke fungerer.
  • Selve Mail-appen er forældet. Det er ikke ualmindeligt at løbe ind i problemer som det, der er ved hånden i forældede apps på grund af inkompatibilitetsproblemer.
  • Applikationen eller systemet beskæftiger sig med en form for korruptionsfejl, som forhindrer den i at udføre grundlæggende opgaver.
    instagram viewer

Nu hvor vi ved om de potentielle årsager bag problemet, lad os tage et kig på de løsninger, der fungerede for andre berørte brugere. Før du fortsætter, anbefaler vi stærkt, at du skifter til administratorbrugerkontoen på Windows, da nogle metoder kræver administrativ adgang for at blive udført.

1. Tjek din internetforbindelse

Den første ting, vi anbefaler, at du gør, hvis du har problemer med Mail-appen, er at kontrollere, om du har forbindelse til en stabil internetforbindelse.

Det er obligatorisk, at du har forbindelse til en stærk internetforbindelse for at udføre enhver handling i Mail-appen, herunder tilføjelse eller fjernelse af en konto og modtagelse af e-mails. Overvej at tilføje den målrettede e-mail-konto til Mail-appen på en hvilken som helst anden enhed, hvis du ejer flere enheder (ved hjælp af en anden forbindelse), og kontroller, om du stadig står over for det samme problem. Vores guide på løse netværksforbindelsesproblemer på Windows har en masse information, du kan henvise til for at finde en løsning.

2. Installer alle tilgængelige Windows-opdateringer

Ideelt set bør du altid holde din Windows opdateret. Forældede systemer er et let mål for malware og andre sikkerhedsrelaterede problemer.

Microsoft udgiver ofte system- og driveropdateringer, der tilbyder nye funktioner og fejlrettelser, og det meste af tiden kan en simpel opdatering af dit system til den seneste build løse flere problemer.

De trin, der er angivet i denne metode, er passende for Windows 11-brugere. Hvis du er en Windows 10-bruger, skal du følge trinene for at installere de tilgængelige opdateringer i denne vejledning.

  1. Klik på Windows-ikon på din proceslinje og vælg Indstillinger fra listen over tilgængelige muligheder. Alternativt kan du trykke på Win + I-tasterne på dit tastatur sammen for at starte appen Indstillinger.
  2. Vælge Windows opdatering fra venstre rude.
  3. I højre rude skal du klikke på Søg efter opdateringer knap.
  4. Systemet vil nu scanne for tilgængelige opdateringer og liste dem, der er fundet. Installer alle opdateringerne én efter én.
  5. Når opdateringerne er installeret, skal du genstarte din pc og ved genstart kontrollere, om du nu kan tilføje en ny e-mail-konto i Mail-appen.

Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

3. Opdater Mail-appen

Hvis dit system er opdateret, så er den næste ting, du skal gøre, at sikre, at Mail-applikationen også er opdateret.

Til dette vil vi bruge Microsoft Store-applikationen.

Sådan kan du opdatere Mail-appen:

  1. Start Microsoft Store og klik på Bibliotek ikon i nederste venstre hjørne af vinduet.
  2. I det følgende vindue skal du klikke på Få opdateringer knap.
  3. Butikken viser nu de applikationer, der skal opdateres, og begynder automatisk at installere deres seneste tilgængelige opdateringer. Hvis Mail-appen er forældet, vil du også se den på listen. Vent på, at opdateringerne er installeret, og genstart derefter.
  4. Ved genstart skal du starte Mail-appen og prøve at tilføje den målrettede e-mail-konto igen.

4. Kør Windows Store Fejlfinding

Windows Store fejlfinding er et andet praktisk værktøj, som du kan bruge til at identificere og løse problemer relateret til Windows-apps.

Dette værktøj fungerer som de fleste fejlfindingsværktøjer udviklet af Microsoft. Du kan få adgang til den via appen Indstillinger. Hvis det efter en scanning finder nogen problemer i systemet, vil det foreslå rettelser, som du også kan anvende ved hjælp af fejlfindingen.

Hvis opdatering af applikationen ikke virker, så køre Windows Store fejlfinding for at kontrollere, om en korruptionsfejl i appen forårsager det aktuelle problem.

5. Reparer eller nulstil Mail-appen

En anden måde at løse problemerne relateret til Mail-applikationen er ved at bruge den indbyggede reparationsfunktion. Denne funktion er designet til at scanne appen for eventuelle uoverensstemmelser og derefter løse de identificerede problemer.

I de fleste tilfælde klarer reparation af applikationen jobbet. Men hvis problemet fortsætter, kan du prøve at nulstille applikationen, hvilket vil gendanne appen til standardtilstanden.

Vi har opdelt denne metode i to dele. Først vil vi prøve at reparere appen. Hvis det ikke virker, fortsætter vi med at nulstille det.

Følg disse trin for at fortsætte:

  1. Start Indstillinger ved at trykke på Win + I nøgler sammen.
  2. Vælge Apps fra venstre rude.
  3. Naviger til Apps og funktioner.
  4. I det følgende vindue skal du finde Mail og kalender app og klik på de tre prikker, der er knyttet til den.
  5. Vælge Avancerede indstillinger fra kontekstmenuen.
  6. Gå over til Nulstil afsnittet og klik på Reparation knap.

Vent på, at processen er fuldført, og kontroller derefter, om du kan tilføje den nye e-mail-konto nu. Hvis du stadig ikke kan, så følg disse trin:

  1. I samme vindue skal du klikke på Nulstil knap.
  2. Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.

Husk, at ved at nulstille applikationen kan du miste tilpassede indstillinger og præferencer i appen.

Tilføj flere e-mail-konti igen

Du bør være i stand til at løse problemet med Mail-appen ved hjælp af metoderne nævnt ovenfor. Hvis du støder på det samme problem igen, kan du skifte til en anden e-mail-klient, indtil Microsoft frigiver en officiel løsning på dette problem.