E-handelsindustrien i detailhandlen viser ingen tegn på at gå langsommere, da online shopping bliver endnu mere bekvemt. Ifølge Statista, forventes industrien at vokse med så meget som 50 procent i de kommende år.
Hvis du vil udforske mulighederne i e-handel jobroller, så er det tid til at investere i nogle færdigheder. Her er nogle vigtige færdigheder for e-handelsprofessionelle.
1. Copywriting
Copywriting er at skrive med det formål at sælge. Målrettet copywriting øger brandbevidstheden og skaber kraftfulde opfordringer til handling. Når det gøres rigtigt, kan det udvide din kundebase og opbygge kundeloyalitet.
Copywriting er ikke kreativ skrivning, selvom dine kreative skrivehakker kan hjælpe. Det kræver lidt øvelse at skabe en overbevisende kopi, som skal være fri for unødvendige opblomstringer. Som banebrydende reklamechef Leo Burnett sagde: "Gør det enkelt. Gør det mindeværdigt. Gør det indbydende at se på. Gør det sjovt at læse."
Online Copywriting kursus: Kunsten at fortælle for freelancere og skabere
er et af de bedst sælgende kurser på Domestika. Oprettet af Sun Yi, grundlæggeren af det prisvindende digitale branding- og marketingbureau Night Owls, gennemgår kurset skriveteknikker, der fanger dit publikums opmærksomhed fra start.2. Erhvervskommunikation
Forretningskommunikationsevner hjælper dig med at kommunikere effektivt med forskellige typer mennesker inden for eller uden for din virksomhed. Denne færdighed omfatter e-mail, instant messaging, formelle breve, forretningspræsentationer og mange andre. Hvis du ønsker at opbygge stærke relationer med dine leverandører og personale, skal du tilføje dette til din liste over væsentlige færdigheder, du skal lære.
Online kursus i virksomhedskommunikation: edX tilbyder Erhvervskommunikation faciliteret af Marlisse Silver Sweeney, en underviser ved UBC Sauder School of Business. Betal $150,00 for ubegrænset adgang, men du kan også tilmelde dig det gratis revisionsspor, som giver dig seks ugers adgang.
3. Regnskab
Enhver form for virksomhed kræver regnskabsmæssige færdigheder for at holde styr på overskud og udgifter. At lære regnskabsfærdigheder vil også gøre skatteansøgning til en mindre kedelig proces. Til en start kan du investere i bogføringssoftware til små virksomheder og freelancere. Men selvom disse værktøjer vil hjælpe dig, skal du stadig forstå tallene.
Online regnskabskursus: Coursera's Grundlæggende om finansielt regnskab ved University of Virginia lærer dig, hvordan du registrerer dine transaktioner i journaler, udarbejder regnskaber og analyserer din virksomheds økonomiske helbred.
4. Projektledelse
Projektledelsesevner hjælper dig med at planlægge og udføre dit e-handelsprojekt effektivt. Hvis du f.eks. vil designe en hjemmeside til din virksomhed, vil du måske starte et Gantt-diagram for at hjælpe dig med at administrere opgaverne for projektet. Lær at kende bedste typer projektledelsesrapporter og metoder, så du kan vælge den, der passer til dine behov.
Online kursus i projektledelse: Det her Google Project Management fra Coursera lover at lære dig det grundlæggende i projektledelse på mindre end seks måneder, selvom du ikke har nogen færdigheder eller erfaring.
5. Grafisk design
Dagens generation er blevet mere og mere visuel og interagerer primært gennem fotos, videoer og emojis. Selv en fremragende kopi vil falde flad, hvis den er parret med dårligt grafisk design.
Hvis du lige er startet med grafisk design, er der nogle vigtige grafiske designtermer, du har brug for at kende. Disse vilkår vil også være nyttige, når du samarbejder med en grafisk designer til din e-handelsvirksomhed. Hvis ordforrådet lyder græsk for dig, så prøv at lære det grundlæggende fra et onlinekursus.
Online kursus i grafisk design: Design@Work markedsfører sit kursus for virksomhedsejere, der har brug for et par designfærdigheder. Lær, hvordan du laver visitkort, brochurer og andre skabeloner ved hjælp af Adobe InDesign.
SMM hjælper dig med at udvikle en klar strategi til at engagere dit publikum gennem populære sociale mediekanaler. Du behøver ikke at være på alle kanaler, men det anbefales at bruge dem, der er besat af dine målkunder. Enhver e-handelsvirksomhed, der ønsker at trives, skal optrappe sit sociale mediespil, og det er her, et onlinekursus vil være praktisk.
Online kursus i sociale medier: Acadium er gratis Social Media Marketing Kurset dækker 35 begyndervenlige lektioner på sociale medier, mest brugt af virksomheder i dag.
7. Kunde service
Hvis du undersøger jobtavler, vil du se, at kundeservicemedarbejdere er meget efterspurgte i dag. Salesforce research viser, at købere værdsætter kundeoplevelse lige så meget som produktkvalitet, hvorfor det giver mening for virksomheder at lægge vægt på denne færdighed.
Online kundeservice kursus: Dette højt vurderede Kundeservice uddannelse fra goskills indeholder 22 praktiske lektioner, som du kan få gratis adgang til i syv dage.
8. Søgemaskine optimering
Målet med SEO er, at dit websted dukker op på den første side af søgemaskiner, hvilket gør det til en afgørende del af din virksomheds indholdsstrategi. Virkeligheden er, at de fleste mennesker sjældent klikker på den anden side af deres søgeforespørgsel, hvilket er grunden til, at du har brug for SEO. Organisk, autentisk og kvalitetsindhold kan parres med SEO for at producere en fantastisk kopi, der rangerer på Google.
Online SEO kursus: Forbedre SEO for din e-handelsside by LinkedIn learning vil hjælpe dig med at optimere din produktside og opbygge brandautoritet på søgemaskiner.
9. E-mail marketing
En vellykket e-mail-marketingkampagne kræver et veludformet budskab. E-mail marketing er en billig måde at øge dit salg og promovere dit brand. Således kan forfattere, der er dygtige til værktøjer som f.eks MailChimp er værdifulde for enhver e-handelsvirksomhed, der ønsker at engagere og pleje sine kunder.
Online e-mail marketing kursus: Hubspot's E-mail marketing certificeringskursus er en gratis online træning, der hjælper dig med at forstå det grundlæggende i e-mail marketing og skabe højtydende e-mails.
Google Ads er den ubestridte autoritet, når det kommer til betal-per-klik-marketing. Googles betalte onlineannonceringsprogram genererer indtjening, når annoncører betaler pr. klik eller visning på en annonce. Internet Live Stats rapporter at Google modtager 3,5 milliarder søgninger om dagen, hvilket gør det til en af de bedste platforme til at promovere din virksomhed.
Google Ads onlinekursus: Lær, hvordan du udvikler en solid Google Ads-kampagne med Google Ads Masterclass (AdWords): Kør selv kampagner fra Udemy.
Google Analytics er et værktøj, der hjælper dig med at forbedre din virksomheds hjemmesides ydeevne. Når du tilføjer Google Analytics' kode til din hjemmesides sider, indsamler platformen anonym information som f.eks som antallet af besøgende, unikke sidevisninger, en besøgendes gennemsnitlige tid på siden og andet indsigtsfuldt målinger.
Google Analytics online kursus: Google Analytics Academy tilbyder gratis træning, der fører dig gennem det grundlæggende og de mere avancerede niveauer af platformen.
Excel er en af de vigtigste færdigheder for e-handelsprofessionelle, eller enhver professionel for den sags skyld. Excel-regneark hjælper dig med at holde styr på salg, lagerbeholdning og kundeoplysninger for at nævne nogle få. Excel-formler kan blive vanskelige for begyndere, så du kan starte med dem, der oftest bruges til erhvervslivet.
Excel online kursus: Excel Skills for Business Specialization fra Coursera vil lære dig at analysere data, oprette regneark og præsentere dem på en brugervenlig måde.
Udvid dine e-handelsfærdigheder i dag
E-handel er en lukrativ branche med mange muligheder for freelancere og fjernarbejdere. Hvis du ønsker at bryde ind i dette felt, kan du vælge en grundlæggende færdighed for at starte din karriere som e-handelsprofessionel.
