Manglende eller forsinkede betalinger er noget af det mest demotiverende, der kan ske for en freelancer. Desværre oplever nogle freelancere at arbejde timer på et projekt og ikke modtage kompensation efterfølgende.
Denne oplevelse bliver endnu mere frustrerende, når freelance er din eneste indtægtskilde. Anvendelse af tipsene i denne guide hjælper dig med at minimere risikoen for forsinkede betalinger eller ubetalte fakturaer.
1. Tjek regelmæssigt ind med kunder
https://unsplash.com/s/photos/online-meeting
Effektiv kommunikation er nøglen til at opbygge stærke kunderelationer, hvilket hjælper dig med at blive betalt. Som de siger, "ude af syne, ude af sind." Da nogle kunder kan være uorganiserede eller for travle, er det din opgave at oprette et system og være mere bevidst med din kommunikation. Her er nogle tips til regelmæssigt at holde din klient opdateret:
- Sæt faste møder og send mødepåmindelser gennem en aftaleautomatiseringsplatform som f.eks Calendly.
- Brug din kundes foretrukne instant messaging platform til at sende opfølgninger.
- Giv mere end du tager. Du kan sende gratis ressourcer eller gaver ved særlige lejligheder for at opbygge tillid til dine kunder.
- Organiser klientfiler i en af de mest sikre cloud storage-tjenester, så dine kunder nemt kan få adgang til dem, hvis de har spørgsmål om din præstation.
- Hold dem på sporet af dine fremskridt ved at bruge en projektstyringstavle som Trello.
2. Opret en kontrakt
En jobkontrakt hjælper dine kunder med at tage din rolle som professionel seriøst. En aftale sætter forventninger til begge ender og understreger, at jeres forhold er professionelt. Det fungerer også som en form for beskyttelse for dig og din klient, så I kan blive enige om rimelige vilkår, hvis din klient ikke betaler til tiden.
Gennemgå din aftale, før du sender den. Nogle ting, du kan tilføje til dit dokument:
- Specifikke leverancer eller milepæle.
- Hvornår får du betaling, og hvad er den præcise pris?
- Betalingsmuligheder.
- Yderligere gebyrer for forsinket betaling.
Hvis du ikke ved, hvordan du opretter en kundekontrakt, kan du søge efter en skabelon på en platform som f.eks Juridiske skabeloner. Siden giver dig mulighed for at tilpasse og downloade en "Uafhængig kontrahentaftale" i Word- eller PDF-format.
3. Send en komplet faktura
Du kan vælge fra bedste gratis fakturaapps til freelancere og små virksomhedsejere. For eksempel en gratis faktura-app som Bookipi hjælper dig med at sende og spore fakturaer. Appen giver dig mulighed for at specificere dine gebyrer og tilføje betalingsbetingelser, bortset fra andre nyttige funktioner.
Du kan også forhåndsvise din faktura, før du sender den via e-mail eller deler den via et link. Appen sender også påmindelser, hvis din klient glemmer at betale dig efter en fastsat periode. Når du sender en faktura, skal du inkludere alle de nødvendige detaljer for at hjælpe dig med at få betalt til tiden:
- En fordeling af afgifterne
- Betalingsbetingelser
- Betalingsmuligheder
- Betalingsfrist
4. Tilbyd forudgående betalingsincitamenter
Incitamenter kan omfatte rabatter, gavekort, eksklusive salg, gratis opgraderinger eller enhver belønning til kunder, der betaler på forhånd. Vælg et incitament, der vil motivere dem til at sende deres betalinger tidligere. For eksempel kan du tilbyde 20 procent rabat, hvis de opretter automatiske kreditkortbetalinger eller betaler forud for hele året.
5. Pålægge en straf
Nogle kunder kan drage fordel af dig, når du er for mild med sene betalinger eller ubetalte fakturaer. Fordi de synes, du er okay med forsinkelsen, vil de måske prioritere udgifter til "vigtigere" udgifter først. For at undgå dette kan du også give bøder for forsinket betaling. For eksempel kan en halv måneds forsinkelse medføre et gebyr på to procent.
Hvis du vil pålægge et forsinket gebyr, skal du sikre dig, at din klient ved dette på forhånd ved at inkludere denne betingelse i din kontrakt. Som en påmindelse skal du også inkludere forsinkede betalinger på din faktura. Hvis din klient betalte dig til tiden, kunne du bare sætte nul på gebyret for forsinkelsesgebyrer.
Selvom det at give en bøde kan motivere klienter til at betale til tiden, skal du være følsom nok, når tiderne kræver en vis empati. For eksempel kan deres virksomhed blive påvirket af recessionen, eller de kan have en personlig nødsituation. I disse tilfælde kan du give afkald på gebyret. Din klient vil være taknemmelig for din omtanke, og du har fået en loyal kunde.
6. Gør det nemt for kunder at betale
Er der nogen grunde, der gør det vanskeligt for kunder at betale, hvilket fører til forsinkede betalinger? Der er ingen undskyldning for ikke at have flere betalingsmuligheder, når du har digitale muligheder. Du kan vælge at blive betalt med betalingskort, kreditkort eller apps som PayPal og Payoneer.
Gå igennem dette freelancers guide til alternative betalingsmetoder, og vælg det mest relevante for dig og dine kunder. Hvis du ikke kan bestemme dig, kan du også spørge dine kunder, hvilke betalingskanaler de foretrækker.
7. Beskyt dit output
Der er ikke noget mere frustrerende end at se dit ulønnede arbejde på en andens websted. For at undgå dette skal du beskytte dit output og ikke frigive det, før du er betalt. For eksempel kan du bede om en 50% udbetaling, før du går på arbejde.
Hvis du er grafiker, skal du bruge vandmærker og ikke udgive en højopløsningsversion af dit projekt, medmindre du kan være sikker på betaling. Du kan også uploade projektet på dit websted, bruge det som et af dine arbejdseksempler eller ændre og sælge det til en anden kunde. På denne måde går dit hårde arbejde ikke helt til spilde.
8. Vælg platforme med betalingsbeskyttelse
Freelancing-sider som Upwork har ulemper, men en fordel er, at de giver dig betalingsbeskyttelse. Hvis du opfylder Upworks kriterier for timebetalingsbeskyttelse, får du betaling for de timer, du logger på Upwork Desktop-appen. Kunder skal indbetale penge i spærret form, hvis du får en fast pris. Disse frigives derefter til dig, når dit arbejde er godkendt.
Registrering på troværdige freelancersider kan spare dig tid og stress i tilfælde af konflikter. De kan have bestemmelser til, at du kan indgive en tvist i tilfælde af manglende betaling. Hvis du og din klient når et dødvande, fungerer webstedet som en tredjepart eller mægler for at afgøre resultatet af din tvist.
9. Undgå jobsvindel
Hvis du er ny freelancer, skal du blive fortrolig med de mest almindelige jobsvindel, såsom hvidvaskning af penge, løfter, der er for gode til at være sande, og pyramidespil. Desværre kan selv freelance-websteder, der tilbyder betalingsbeskyttelse, være et arnested for svindel.
Vær også på vagt over for job, der er slået op på Craigslist, Facebook og andre online platforme. Lav et baggrundstjek, beskyt dine dokumenter, og lær hvordan man identificerer svindlere på freelance-websteder og sociale medier.
Virksomhedsstyringsværktøjer hjælper dig med at organisere de mest almindelige freelanceopgaver fra én platform. For eksempel, Bonsai lader dig sende fakturaer, spore dine timer, bruge dokumentskabeloner og spore dine udgifter fra deres dashboard. Hvis du føler dig overvældet af flere apps, skal du bruge en one-stop-løsning som denne for at hjælpe dig med at blive betalt hurtigere.
Hvis du er tryg ved at have dine timer sporet og som freelancer betalt pr. time, kan du overveje at bruge en af de gratis, hurtige og fantastiske tidsregistreringsværktøjer til at registrere din daglige aktivitet.
Er det tid til at afslutte din kontrakt?
Hvor lang tid er det siden, du har fået løn? Hvis din klient har gjort det til en vane ikke at betale, skal du gå videre og afslutte din kontrakt. Hvis de oplever en nedtur i deres forretning, så ønsk dem det bedste og slut positivt. Tænk på det på denne måde - du åbner dørene til bedre freelance-muligheder, når du giver slip.
En manglende betaling for et job, du har arbejdet hårdt for, er aldrig din skyld. Men virkeligheden er, at både nye og erfarne freelancere er modtagelige for dette problem. Ved at følge disse tips kan du undgå juridiske tvister og minimere risikoen for forsinkede og ubetalte betalinger.
