Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Skype er Windows 10's standardmeddelelsesapp, som mange brugere bruger til at holde kontakten med kontakter. Alligevel åbner Skype-appen nogle gange ikke for Windows-brugere. Nogle brugere kan se en fejlmeddelelse, når Skype ikke åbner. Men i andre tilfælde starter den ikke uden at sende en besked op.

Det er vigtigt at rette op på Skype, der ikke åbner, for alle de brugere, der er afhængige af denne app til at sende onlinebeskeder eller foretage videoopkald. Har din Skype-app været udsat for problemer i Windows 10 eller 11? Hvis det er tilfældet, kan du følge disse fejlfindingstrin for at rette op på, at Skype ikke starter på din pc.

1. Tjek mikrofon- og webkameraindstillingerne for Skype

Først skal du kontrollere, om de nødvendige mikrofon- og webcam-indstillinger er aktiveret for Skype. Husk at appen skal have adgang til din pc's webcam og mikrofon. Du kan kontrollere disse indstillinger i Windows 11/10 ved at følge disse trin:

instagram viewer
  1. Start Indstillinger ved at trykke på Windows knap + jeg nøgler.
  2. Vælg derefter Indstillinger' Privatliv fane eller kategori.
  3. Vælg Kamera for at få adgang til webcam-indstillingerne.
  4. Slå til Kameraadgang mulighed.
  5. Rul gennem de angivne apps, og slå adgangen til for Skype-appen.
  6. Gå derefter tilbage til den forrige menu og vælg Mikrofon app tilladelser.
  7. Sørg for det generelle Mikrofonadgang indstillingen er slået til.
  8. Klik på Skypes skiftekontakt under Giv apps adgang til din mikrofon sektion for at aktivere mikrofonadgang for den pågældende app.

2. Kør Skype i kompatibilitetstilstand

Skype-kompatibilitetsproblemer kan nogle gange opstå med nye Windows-versioner. Så hvis du vælger at køre Skype i kompatibilitetstilstand, kan det hjælpe nogle brugere med at kickstarte appen. Prøv at indstille den app til at køre i en Windows 8-kompatibilitetstilstand som følger:

  1. Åbn Windows 11/10 filhåndtering ved at trykke på Fil Explorer knappen langs proceslinjen.
  2. Åbn den mappe, der indeholder din Skype-app. Følgende er standardmappen for UWP Skype-appen i Windows 10: 
    C:\ProgramFiler\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Højreklik på Skype-appen og vælg Ejendomme.
  4. Vælg Kompatibilitet for at se den fanes indstillinger.
  5. Vælg derefter Kør dette program i kompatibilitetstilstand afkrydsningsfeltet, og klik Windows 8 på rullemenuen.
  6. Vælg ansøge for at gemme kompatibilitetsindstillinger.

WindowsApps-mappen, der inkluderer Skype UWP-appen, er en begrænset mappe i Windows 10. Du skal tage ejerskab af mappen for at få adgang til den. Tjek vores guide vedr tage ejerskab af mapper i Windows 10 og 11 for detaljerede instruktioner.

3. Vælg Reparer og nulstil Skype-indstillinger

Det Reparation og Nulstil fejlfindingsmuligheder i Windows hjælper brugere med at reparere apps, der ikke fungerer korrekt. Så det er værd at prøve disse muligheder for at rette en Skype-app, der ikke starter. Sådan kan du vælge Skype Nulstil og Reparation muligheder:

  1. Åbn Apps og funktioner for at se en liste over installerede Windows-apps.
  2. Rul ned til Skype, og klik på den app menu med tre prikker knap. I Windows 10 skal du vælge den app for at se dens muligheder.
  3. Klik Avancerede indstillinger for at få fejlfindingsknapperne frem.
  4. Vælg Reparation at anvende en potentiel rettelse, der ikke påvirker Skypes data.
  5. Hvis Reparation knappen virker ikke, klik på Nulstil for at rydde Skypes data.

4. Scan systemfiler

Problemer med appstart kan også opstå på grund af beskadigede systemfiler. Så det er sandsynligt, at en systemfil, som Skype har brug for, kan være beskadiget på din pc.

Du kan søge efter og reparere beskadigede systemfiler med et kommandolinje SFC-værktøj ved at følge nedenstående trin:

  1. Tryk på Windows + S taster og input cmd inde i søgefeltet.
  2. Vælg Kør som administrator for kommandoprompt i søgeværktøjet.
  3. Kør værktøjet Deployment Image Servicing før en SFC-scanning ved at udføre denne kommando: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. For at starte SFC-scanningen skal du indtaste denne kommando og trykke på Gå ind: 
    sfc /scannow
  5. Vent nu på, at System File Checker gør sine ting og viser et resultat i kommandopromptvinduet.

5. Omdøb Skype-datamappen

Omdøbning af en Skype-datamappe er en løsning, der har fungeret for nogle brugere, der skulle rette op på, at Skype ikke åbnede. Hvis du gør det, genereres der en frisk ny Skype-datamappe, næste gang du starter appen. Sådan kan du omdøbe den datamappe i File Explorer:

  1. Først, start Windows i fejlsikret tilstand (Vælg Fejlsikret tilstand med netværk).
  2. Trykke Windows + R tasterne for at få dialogboksen Kør frem.
  3. Type %appdata% inde i Åben Mark.
  4. Klik Okay for at se en Roaming-mappe.
  5. Højreklik på Skype-datamappen og vælg Omdøb fra kontekstmenuen.
  6. Input Skype_2 inde i tekstboksen til mappen.
  7. Afslut derefter Explorer, og prøv at starte Skype igen.

6. Sluk midlertidigt Windows Defender Firewall

Skype er en app, hvor internetforbindelse er afgørende. Så sørg for, at Windows Defender Firewall ikke blokerer den app. Prøv midlertidigt at deaktivere denne firewall ved at bruge følgende trin for at se, om det gør en forskel:

  1. Start Windows Search (Windows + S) og indtast nøgleordet Windows Defender Firewall inde i tekstboksen.
  2. Vælg søgeresultatet for Windows Defender Firewall Kontrolpanel-applet.
  3. Klik på Slå Windows Defender Firewall til eller fra mulighed til venstre for at få adgang til muligheder for at deaktivere WDF.
  4. Tjek Sluk Windows Defender Firewall mulighed for private og offentlige netværksindstillinger i menuen Tilpas indstillinger.
  5. Klik Okay for at gemme og lukke firewall-indstillingerne.
  6. Prøv nu at starte Skype efter at have deaktiveret firewallen.

Hvis din Skype-app starter, er der stor sandsynlighed for, at firewallen blokerede den. Tænd firewall'en igen, og tjek derefter dens apptilladelser til Skype. Overvej at tjekke vores guide vedr tillader apps gennem Windows Defender Firewall for detaljer om aktivering af Skype via WDF.

7. Geninstaller Skype

Geninstallation af Skype vil erstatte alle appens filer. Denne løsning vil sandsynligvis løse problemer forårsaget af beskadigede eller manglende appfiler. Dette er trinene til at geninstallere Skype i Windows:

  1. Gå til Apps og funktioner i Indstillinger. Hvis du bruger Windows 11, skal du gå til Apps i stedet fra venstre rude.
  2. Klik på Skypes menuknap, eller vælg den app i Apps og funktioner.
  3. Vælg Skypes Afinstaller mulighed. Klik Afinstaller igen for at bekræfte den valgte indstilling.
  4. Gå derefter over til Skype download side.
  5. Klik på Få Skype til Windows 10 og 11 mulighed for at geninstallere UWP-appen.
  6. Klik Åbn Microsoft Store for at hente Skypes MS Store-side.
  7. Tryk på Skype Få knappen for at geninstallere.

Alternativt kan du geninstallere en Skype desktop-version, som kan være mere pålidelig. For at gøre det skal du gå til rullemenuen og klikke Hent Skype til Windows mulighed på downloadsiden. Åbn derefter den downloadede opsætningsguide til Skype for at installere desktopsoftwaren.

8. Nulstil dit netværk

Skype kan heller ikke starte på grund af netværksrelaterede problemer. Nulstilling af din pc's netværkskonfiguration i Windows kan løse sådanne problemer. Hvis du er i tvivl om, hvor du skal starte, har vi dækket en dedikeret guide til nulstilling af netværksindstillinger i Windows 11.

Brug Skype på din Windows-pc uden problemer

Mindst et af de fejlfindingstrin, vi diskuterede her, vil gøre jobbet og løse de lanceringsproblemer, du stod over for med Skype på din Windows 11/10-pc.

Bemærk, at dette er rettelser, der har kickstartet Skype for mange brugere. Du kan dog bruge Skype-browserappen som et alternativ, hvis de ikke er nok.