Få dine enheder genoprettet til Razer Synapse med disse tips til Windows 10 og 11.

Razer Synapse er den officielle software til konfiguration af Razer-enheder, såsom tastaturer og mus. Synapse registrerer dog nogle gange ikke tilsluttede Razer-enheder. Som følge heraf kan brugere ikke konfigurere deres enheder, fordi de ikke vises i Synapse-softwaren.

Problemet med, at Synapse ikke registrerer enheder, rapporteres for det meste for Razer-mus og -tastaturer. Dette problem kan dog også opstå for Razer-hovedtelefoner, broadcast-mikrofoner og andet tilbehør, som software normalt vil opdage. Sådan kan du rette op på Synapse-softwaren, der ikke registrerer Razer-enheder i Windows 10 og 11.

Men først, dobbelttjek enhedens kompatibilitet med Razer Synapse

Før du hopper ind i fejlfindingstrinene, skal du først bemærke, at Synapse ikke vil opdage ikke-Razer-enheder. Der er endda nogle Razer-produkter, som Synapse 3.0 og 2.0 ikke understøtter. Det kan være tilfældet, at Synapse ikke registrerer din hardware, fordi den ikke understøtter den. Så dobbelttjek, at din Razer Synapse-software understøtter den enhed, den ikke registrerer.

instagram viewer

Du kan tjekke understøttet hardware på Razer Synapse 3 understøttet enhedsside. Klik på en kategori på den side for at se, om din enhed er opført der. Du kan også tjekke kompatibilitet for version 2.0 på Razer Synapse 2.0 side med understøttet enhed. Hvis din enhed er opført blandt den understøttede hardware på en af ​​disse sider, bør din Synapse-software finde den.

1. Kør hardware og enheder fejlfinding

Windows har en hardware- og enheder-fejlfinding, der kan identificere og endda løse problemer med Razer-enheden, som Synapse ikke registrerer. Denne fejlfinding er dog ikke synlig i Indstillinger. Ikke desto mindre kan du køre hardware og enheder fejlfinding fra kommandoprompt som dette:

  1. Sørg for, at din Razer-enhed er tilsluttet din pc.
  2. Klik på a Skriv her for at søge (forstørrelsesglas) knap eller boks på din Windows 11/10 proceslinje.
  3. Indtast sætningen for at finde kommandoprompt cmd i Skriv her for at søge boks.
  4. Vælg kommandoprompt-appen i Windows-søgeværktøjet.
  5. Udfør denne fejlfindingskommando for hardware og enheder:
    msdt.exe-idEnhedsdiagnostik
  6. Klik Næste i hardware og enheder fejlfinding.
  7. Vælg Anvend denne rettelse for løsninger, som fejlfinderen foreslår.

2. Sæt Razer-enheden i en alternativ USB-port

Dette problem kan opstå på grund af USB-portforbindelsesproblemer. Nogle brugere har afsløret, at tilslutning af Razer-enheder til forskellige USB-porte på deres pc'er løste problemet med, at synapse ikke opdagede dem. Så prøv at afbryde din Razer-enhed og sætte den i en alternativ USB-port. Tilslut også enheden direkte til din pc uden at bruge mellemliggende USB-hubs.

Det anbefales også at vælge en Fjern enheden mulighed i Indstillinger, før du tilslutter din enhed til en anden port. For at gøre det skal du trykke på Windows logo + jeg tast, vælg Bluetooth og enheder, og klik Se mereenheder. Klik derefter på knappen med tre prikker til din Razer-hardware og vælg Fjern enheden. I Windows 10's Indstillinger-app kan du vælge en Razer-ydre enhed på Bluetooth og andre enheder fanen og tryk på Fjern enheden.

3. Vælg Synapses reparationsmulighed

Mange brugere har også sagt, at de har været i stand til at rette op på Synapse, der ikke registrerer enheder ved at vælge en Reparation mulighed for denne software. Synapse har en Reparation mulighed, du kan vælge i et Razer Gaming Software-vindue. Sådan kan du vælge denne mulighed i Windows 11/10:

  1. Hent Windows afinstallationsværktøjet i kontrolpanelet med en metode i vores guide til åbning af programmer og funktioner på Windows.
  2. Vælg derefter Razer Synapse i Programmer og funktioner.
  3. Klik på Lave om knap til Razer Synapse.
  4. Vælg Reparation mulighed i det vindue, der åbnes.
  5. Log tilbage på Razer Synapse efter at have valgt Reparation.
  6. Vælg derefter Genstart i Windows 11/10, før du starter Synapse.

4. Geninstaller Razer Synapse

Ødelagte eller manglende Synapse-moduler kan forårsage problemet med, at Synapse ikke registrerer Razer-enheder. Så en grundig afinstallation af Synapse ved at slette resterende data og geninstallere softwaren vil ofte løse dette problem. Geninstaller Razer Synapse som følger:

  1. Åbn programmer og funktioner applet.
  2. Klik på Razer Synapse for at vælge denne software.
  3. Vælg Afinstaller i Programmer og funktioner for at åbne et Razer Gaming Software-vindue.
  4. Klik derefter på Afinstaller mulighed i vinduet for at fjerne Synapse.
  5. Afinstaller Cortex og eventuelle andre tilknyttede Razer-underprogrammer.
  6. Tryk på Windows logotast + R for at få adgang til en Kør-kommandoboks.
  7. Indtast denne mappe i Kør og klik Okay:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. Trykke Ctrl + EN for at vælge eventuelle resterende filer i Razer-mappen.
  9. Tryk på Del tasten for at slette de valgte filer.

Indtast derefter denne Razer-mappesti i Explorers adresselinje og tryk Gå ind:

C:\ProgramData\Razer

Gentag trin otte og ni for at slette alle filer i mappen Razer-mapper. Når du er færdig, genstart din pc.

  1. Klik Hent nu på den Razer Synapse side.
  2. Dobbeltklik på den downloadede RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe fil for at åbne opsætningsguiden.
  3. Vælg Synapse afkrydsningsfeltet sammen med anden Razer-software for at geninstallere, og klik på Installere mulighed.

5. Geninstaller mus og tastatur enhedsdrivere

En anden rettelse, der er bekræftet at fungere for dette Synapse-problem, er at geninstallere alle Razer og HID-kompatible mus- og tastaturenheder. Anvendelse af den potentielle løsning kan løse enhedsdriverkonflikter. Du kan geninstallere HID-mus- og tastaturdrivere som følger:

  1. Tryk på Vind +x tastaturgenvej, der åbner en Power User-menu.
  2. Klik Enhedshåndtering for at se dette værktøjs vindue.
  3. Dobbeltklik Mus og andre pegeredskaber for at se ydre enheder for den kategori.
  4. Højreklik på en Razer-mus og vælg Afinstaller enhed > Afinstaller.
  5. Gentag det forrige trin for alle HID-musenheder på listen.
  6. Dobbeltklik derefter på Tastaturer kategori.
  7. Afinstaller alle Razer- og HID-tastaturenheder, der er angivet der, som beskrevet i trin fire.
  8. Genstart Windows-pc'en for automatisk geninstallation af enhedsdrivere. Du kan også vælge Handling og Scan for hardwareændringer i Enhedshåndtering for at geninstallere afinstalleret ydre enheder.

6. Deaktiver Antivirus Utilities

Midlertidigt antivirus-apps på din pc for at sikre, at de ikke blokerer Synapse på nogen måde. Du kan deaktivere Windows Securitys realtidsbeskyttelse som beskrevet i vores guide til deaktivering af Microsoft Defender. Hvis der er et tredjeparts antivirusværktøj på din pc, skal du slukke for dets skjold via dets systembakkeikons kontekstmenu.

Start Razer Synapse for at se, om den registrerer dine enheder efter deaktivering af antivirussoftware på din pc. Hvis denne potentielle opløsning virker, kan du overveje at tilføje Razer Synapse til ekskluderingsliste i Windows Security eller alternativ sikkerhedssoftware. Slå derefter din antivirusbeskyttelse til igen.

Konfigurer dine Razer-enheder i Synapse igen på Windows

Disse potentielle løsninger vil højst sandsynligt løse, at Synapse ikke registrerer tilsluttede enheder. Derefter kan du omkonfigurere din Razer-mus, tastatur eller enhver anden understøttet hardware med den software. Men alle brugere, der stadig har brug for mere fejlfindingsvejledning til dette problem, kan indsende en billet til Razers supporttjeneste ved at klikke på Kontakt support knappen på dette Synapse 3 side.