Lige siden ChatGPT blev viral, har teknologiindustrien været besat af ideen om AI-chatbots, og hvordan de vil påvirke os. Faktisk integrerer Microsoft nu en ChatGPT-lignende chatbot direkte i Bing, og kalder den den "nye Bing", designet til at forstyrre Googles monopol i rummet.
Som forventet gjorde Google gengæld ved at fremvise sin egen chatbot kaldet Bard, en del af Google Søgning. Det store spørgsmål er, hvordan vil disse AI-drevne søgemaskiner i den nærmeste fremtid ændre internettet? Selvom intet er sikkert endnu, bør vores følgende seks forudsigelser give dig en idé om, hvad du kan forvente.
1. Brugere får øjeblikkelige svar via chat
Det grundlæggende mål med AI chatbots som ChatGPT og Bard skal spare brugerne tid. Lige nu, hvis du for eksempel søger efter en forespørgsel på Google, får du vist en endeløs liste af artikler og forventes at finde dit svar manuelt ved at læse nok af dem igennem. Hvis du tænker over det, er denne metode ikke særlig effektiv.
Når du for eksempel spørger nogen om noget i den virkelige verden, forventer du ikke en lang udtømmende kommentar, der detaljerer alt om emnet. I stedet forventer du et kort, skræddersyet svar baseret på erfaring, der bruger eksempler og metaforer og er let at forstå. Hvis du senere ønsker at få flere detaljer, beder du dem til at uddybe yderligere.
Det er præcis, hvad AI-søgning forsøger at replikere. Det forsøger at fjerne sliddet fra internetsøgning og levere øjeblikkelige, relevante og præcise svar, uden at du behøver at gøre alt det hårde arbejde med at finde ud af det selv. Men som du kan gætte, er det ikke så nemt.
Der er stadig mange problemer med AI chatbots såsom unøjagtighed, bias og tendensen til at være gentagende. At løse disse langsigtede problemer vil kræve en masse brugerfeedback for at gøre algoritmen bedre til at identificere hensigten og konteksten bag dine søgeforespørgsler.
2. Søgning vil blive mere konverserende
Når du søger efter en forespørgsel på internettet i dag, gør du det ikke på en måde, der ville være naturlig, men på en måde, du tror, algoritmen vil forstå. Det betyder, at du forventes at indtaste specifikke søgeord og i det mindste have grundlæggende viden om den branche-jargon, der er relevant for din forespørgsel.
Så i stedet for at søge "hvor skal jeg tage på ferie i år?" du søger "10 bedste feriedestinationer i 2023." Det gør vi, fordi vha en søgemaskine føles instinktivt som en undersøgelse og er derfor metodisk, men at tale med en chatbot kan opfattes som mere samtale. Det betyder, at du vil være i stand til at vælge et mere naturligt sprog.
3. Fakta-tjek vil blive en stor karriere
Unøjagtighed er og bliver måske det største problem med AI-søgning i en overskuelig fremtid. Efterhånden som de vokser i tilgængelighed, forestiller vi os, at de fleste mennesker langsomt kan gå fra at lave deres egen research til at stole på chatbotten og tage dens ord for det. Dette er ekstremt farligt af indlysende årsager.
For at bekæmpe dette er det meget sandsynligt, at Google og Microsoft vil ansætte massive teams dedikeret til at tjekke fakta og begrænse spredningen af misinformation. På samme måde som moderation er en vigtig del af sociale medier, vil faktatjek blive en vigtig del af AI-søgning.
AI-søgning vil gøre online shopping meget mere bekvemt. I stedet for at skulle gennemgå flere anmeldelser af flere produkter fra flere skabere, kan du bare bede chatbotten om de bedste anbefalinger af den produktkategori, du leder efter.
Du kan endda bede den om at sammenligne specifikationer og priser og få en øjeblikkelig oversigt over funktionerne og begrænsningerne for de produkter, du finder interessante, og derefter blot vælge en fra listen. Resuméet vil også indeholde et Amazon-link, så du med det samme kan hoppe til platformen og købe varen.
I hele denne situation er de eneste parter, der vinder, dig og Amazon. Men skabere, publikationer og produktanmeldere vil befinde sig i en vanskelig position og vil sandsynligvis ikke have deres indhold brugt til opsummering via en chatbot.
5. Menneskeskrevet indhold vil være en prioritet
AI-genereret indhold er teknisk set ikke imod Googles søgeretningslinjer, men virksomheden præciserede, at "ved at bruge automatisering – inklusive AI – til at generere indhold med det primære formål at manipulere rangering i søgeresultater er en overtrædelse af vores spampolitikker."
Grundlæggende er du fri til at bruge AI-genereret indhold som en skabelon, men ikke som det endelige produkt. At bruge ChatGPT til lektier er én ting, men at bruge det til at skrive kommercielt indhold er ikke kun uetisk, men også en meget dårlig idé på lang sigt.
Egenskaber udelukkende til menneskeskrevet indhold såsom originalitet, tidligere erfaring, dømmekraft, historiefortælling og unikt perspektiv vil blive mere værdifuldt i AI-søgningens tidsalder. Hvorfor? For på samme måde som folk hader at besvare automatiserede opkald fra virksomheder, ville folk nok heller ikke have lyst til at læse en artikel, de ved ikke er skrevet af et rigtigt menneske.
6. Websites vil miste søgetrafik
Vi så, hvordan AI-søgning vil hjælpe brugere med at spare tid og potentielt skabe flere job, men vi har endnu ikke adresseret elefanten i rummet: indtægtsgenerering. Til sidst vil AI-søgning blive tilfredsstillende nok til, at brugerne ikke længere vil føle behovet for at besøge websider. Dette er fantastisk for brugere, men et mareridt for publikationer.
Internettet, som du kender det i dag, arbejder på annonceindtægter. Hvis folk holder op med at læse artikler, vil publikationer miste trafik og annonceindtægter. Hvis de mister annonceindtægter, kan de ikke betale deres personale. Hvis de ikke kan betale deres personale, bliver der ikke produceret nyt indhold. Og hvis der ikke produceres nyt indhold, har disse AI-chatbots intet at opsummere. Til sidst dør internettet.
Microsofts svar på dette argument er, at folk stadig vil grave dybere og klikke på websider, selvom de har en chatbot-assistent. Men dette er måske ikke tilfældet.
Som vi har set med fremkomsten af andet indhold i kort form, ville de fleste nok ikke gider at gøre det at hvis de allerede får korte, hurtige svar på deres spørgsmål, selvom det er på bekostning af at miste sammenhæng. Kun tiden vil vise, hvordan tingene forløber.
Tiden for AI-søgning er her
Der er stadig hundredvis af spørgsmål og usikkerheder, der skal behandles om AI-søgning. Som teknologinørder er vi virkelig glade for at se tingene udvikle sig og opleve, hvordan teknologien kan gavne os. Men det ser ud til, at der også er nogle ulemper ved denne nye måde at søge på.
Du sparer måske masser af tid som bruger på at få en hurtig oversigt over dine forespørgsler, men hvis der ikke er noget incitament tilbage for dine yndlingsskabere og -publikationer, hvor kommer nyt indhold så fra? Vi forbliver nysgerrige og opmærksomme på at se udviklingen, der udspiller sig blandt andre teknologiske trends i år.