Apple Mail opdaterer ikke din indbakke? Eller oplever du måske nedbrud? Følg disse fejlfindingstrin for at rette det.

Apple Mail er en populær e-mail-klient blandt iPhone-, iPad- og Mac-brugere, da den er forudinstalleret på disse enheder. Men som enhver anden software kan den nogle gange løbe ind i problemer. Heldigvis er der flere fejlfindingsløsninger, som du kan prøve for at få det op at køre igen.

Uanset om du har problemer med at sende eller modtage e-mails, oplever nedbrud eller støder på andre problemer med Apple Mail, så har vi dig dækket. Lær hvorfor Apple Mail muligvis ikke virker på din Mac, og hvordan du løser disse problemer.

1. Tjek din internetforbindelse

Apple Mail fungerer med en internetforbindelse. Du kan kun sende og modtage e-mails, hvis din Mac er forbundet til internettet. Du kan åbne en browserfane og besøge et hvilket som helst websted for at teste din internetforbindelse. Hvis forbindelsen er langsom, vil det påvirke, hvordan Mail indlæses, men du kan prøve enhver af disse rettelser for at fremskynde din Macs internetforbindelse.

instagram viewer

Efter en simpel internetforbindelsestest ved hjælp af din browser, hvis Mail-appen stadig ikke indlæses, skal du bruge Connection Doctor til at kontrollere forbindelsen til dine e-mailkonti.

  1. Lancering Post fra Dock eller Launchpad.
  2. Klik på fra menulinjen Vindue og vælg Tilslutningslæge.
  3. I vinduet Connection Doctor vil du se et grønt eller rødt mærke ud for hver e-mail-konto.
  4. Et grønt mærke angiver, at forbindelsen er vellykket, men et rødt mærke angiver et forbindelsesproblem. Dobbeltklik for at kontrollere detaljer som brugernavn og adgangskode for enhver konto med et rødt mærke.

2. Tving til at afslutte Apple Mail

Når Apple Mail-appen begynder at præsentere problemer, er et af de første trin at genstarte appen. For at gøre dette skal du først afslutte appen. Afslutning af appen stopper alle baggrundsprocesser forbundet med den, og Mail kan genstarte korrekt, når du genåbner den.

At afslutte appen er mere besværligt, når appen er fuldstændig frosset og ikke reagerer. Heldigvis kan du stadig tvinge en app, når den er frosset:

  1. Klik på Post ikonet i Dock for at gøre det til din aktive app, og tryk på Kommando + Q at holde op.
  2. Styring-klik på Mail-ikonet i Dock og klik Afslut hvis du ikke kan gøre appen til dit aktive vindue.
  3. Tryk på for at tvinge appen til at lukke Option + Kommando + Esc for at åbne vinduet Force Quit Applications. Vælg Post og klik Tving til at afslutte.

3. Genstart din Mac

Hvis Apple Mail ikke reagerer eller arbejder langsomt, kan problemet skyldes en anden app, der kører på din Mac. Når en app kører tunge processer, bruger RAM eller har udviklet en fejl, vil andre apps, inklusive Apple Mail, kæmpe for at køre korrekt.

For at løse dette skal du afslutte alle de kørende apps og genstarte din Mac. Hvis din Mac er langsom, og du ikke kan lukke hver app, skal du åbne vinduet Force Quit Applications, som vi har beskrevet ovenfor, vælge alle de åbne apps og klikke på Tving til at afslutte.

For at genstarte din Mac skal du gå til Apple-menu > Genstart fra menulinjen. Du kan enten genåbne vinduer, når du logger ind igen, eller fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet, og alle apps afsluttes automatisk uden at genåbne, når din Mac genstarter.

Hvis din Mac er frosset, og du ikke kan få adgang til Apple-menuen, kan du prøve en af ​​disse måder at gennemtvinge genstart eller lukke Mac.

4. Nulstil Apple Mail

Uanset dit problem med Mail, er nulstilling af det en ligetil rettelse, der normalt fungerer. I modsætning til iOS og iPadOS kan du ikke helt slette Mail på din Mac, så nulstilling er en måde at vende den tilbage til standardtilstanden.

Nulstilling af Mail sletter alle dine e-mail-konti og deres data, men de vil stadig være tilgængelige på mailserveren som Gmail, Yahoo Mail, iCloud og andre e-mail-tjenester. Mails, der ikke er på nogen server, vil gå tabt permanent.

Følg disse trin for at nulstille Apple Mail på din Mac:

  1. Åben Finder og klik Gå > Gå til mappe fra menulinjen.
  2. Kopiér og indsæt denne mappeadresse: ~/Bibliotek/Containere, og tryk på Vend tilbage. Det vil vise alle systemfiler og mapper på din Mac.
  3. Type Post i søgefeltet og klik "Containere" for kun at vise Mail-mapper. Vælg alle, og flyt til papirkurven.
  4. Trykke Kommando + Shift + G i Finder, copy/paste ~/Bibliotek/Mail og tryk Vend tilbage. Søg Postog slet filerne og mapperne.
  5. Tryk nu på Kommando + Shift + G og copy/paste ~/Library/Application Scripts. Søg Post og klik Applikationsscripts. Vælg filerne og slet dem.
  6. Genstart din Mac og start Mail. macOS vil automatisk oprette alle de nødvendige filer for at køre appen igen.

5. Nulstil Mail-præferencer

Problemer med Mail kan også opstå, når der er en fejl i filer eller mapper, der gemmer systempræferencer for individuelle apps. Du kan rette dette ved at slette eller nulstille dine app-præferencer for Mail.

  1. Åbn Finder, tryk Kommando + Shift + G, og copy/paste ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences og tryk Vend tilbage.
  2. Træk i com.apple.mail.plist filer til dit skrivebord eller slet dem for at nulstille dine Mail-apppræferencer.
  3. Genstart din Mac og genstart Mail. Du skal muligvis justere nogle indstillinger for at indstille Apple Mail til dine præferencer.

6. Genopbyg din postkasse

Nogle gange bliver dine e-mails rodet sammen, eller meddelelser ser ud til at mangle. Dette sker normalt efter tilføjelse af en ny postkasse, eller når du har oplevet en dårlig internetforbindelse. Genopbygning af dine e-mail-konti eller postkasser synkroniserer meddelelserne i individuelle e-mail-konti.

Det er en simpel proces; du kan genopbygge din e-mail-konto med blot et par klik:

  1. Åben Post og klik Postkasse i menulinjen.
  2. Klik på nederst i rullemenuen Genopbygge.

Hvis du flyttede dine data til en ny Mac, skal Mail-appen muligvis rettes. Hvis det viser, at din e-mail-konto er forbundet, men ikke kan indlæse nye e-mails eller sende eller modtage meddelelser, skal du muligvis genlinke dine e-mail-konti til Apple Mail.

Før du helt sletter dine e-mail-konti, kan du prøve at deaktivere dem med disse trin:

  1. Åbn Apple Mail, klik Post i menulinjen og vælg Indstillinger fra rullemenuen.
  2. Gå til Regnskaber og fjern markeringen Aktiver denne konto.
  3. Gentag dette for alle de postkasser, der er logget ind på Mail, og genstart appen.
  4. Gentag processen og kontroller Aktiver denne konto og genstart appen.

Hvis Apple Mail stadig ikke fungerer, skal du slette og gentilknytte alle e-mail-konti med disse trin:

  1. Åben Systemindstillinger og scroll ned til Internetkonti i venstre rude.
  2. Vælg en konto, og klik Slet konto nederst på siden.
  3. Klik Okay i bekræftelsesprompten for at slette din konto fra Mac.
  4. Klik på i internetkonti Tilføj konto, vælg kontoudbyderen til din e-mail, og følg vejledningen for at linke din e-mail-konto igen.
  5. Genstart Apple Mail.

8. Opdater macOS

Nogle gange kan problemet være med macOS snarere end med Mail. Apple udgiver regelmæssigt softwareopdateringer for at rydde fejl og rette fejl i tidligere macOS-versioner.

En simpel systemopdatering kan nogle gange løse de problemer, du står over for med Mail-appen. Du kan følge vores guide til opdatering af din Macs software.

Løs dine Apple Mail-problemer

Der er ingen grund til panik, hvis Apple Mail oplever problemer på din Mac. Du kan løse problemerne ved at prøve de fejlfindingsløsninger, vi diskuterede.

Uanset hvilket problem du oplever med Apple Mail, vil en eller flere af disse rettelser hjælpe dig med at komme tilbage på dine e-mail-forbindelser. Og hvis ingen af ​​dem hjalp, kan du altid kontakte Apple Support for at få eksperthjælp.