Er din Snapchat-konto blevet kompromitteret af cyberkriminelle? Hvad hvis flere platforme er blevet hacket? Her er hvad du skal gøre.
Rapporterede Snapchat mistænkelige aktiviteter på din konto? Gå ikke i panik. Selvom det føles maveskærende at blive hacket, vil skødesløshed kun kompromittere din sikkerhed yderligere.
Forskellige hacking-hændelser kræver specifikke løsninger. Hvis du befinder dig i nedenstående situationer, skal du følge disse trin for at gendanne din hackede Snapchat-konto.
Hvad skal du gøre, hvis din e-mail-adresse og mobilnummer stadig er sikret
Adresser mistænkelige login-prompter fra Snapchat med det samme. Hvis du handler hurtigt og forhindrer hackere i at ændre dine kontaktoplysninger, vil du gendanne din konto inden for få minutter. Du kan nemt komme ud af denne situation.
Trin 1: Klik på knappen "Glemt adgangskode".
Hvis din profils kontaktoplysninger ikke er ændret, brug Snapchats Glemt adgangskode-funktion. Det nulstiller dine loginoplysninger.
Start Snapchat, åbn login-siden og tryk
Glemt din adgangskode. Funktionen fungerer via mobilappen og på webbrowseren.Bagefter vil Snapchat spørge, om du vil bekræfte din identitet via telefon eller e-mail. Vi foreslår, at du prøver begge i tilfælde af, at den anden er blevet kompromitteret.
Trin 2: Bekræft din identitet via e-mail eller telefon
For telefonbekræftelser vil Snapchat sms'e dig en engangsadgangskode (OTP). Du kan anmode om en ny kode via SMS eller opkald, hvis den ikke ankommer inden for 60 sekunder.
I mellemtiden bruger e-mailbekræftelser bekræftelseslinks. De når dig ikke så hurtigt som OTP'er gør, selvom de forbliver live i 24 timer.
Ingen af mulighederne fungerer, hvis dine kontaktoplysninger ændres. Bare spring helt over funktionen Glemt adgangskode og kontakt Snapchat direkte.
Trin 3: Indtast gendannelseskoden
Når Snapchat automatisk har indlæst siden for kontogendannelse, skal du indtaste din bekræftelseskode. Rapporter alle, der anmoder om din OTP. Snapchat vil aldrig bede dig om at indtaste bekræftelseskoder uden for sin app.
Klik på bekræftelseslinket for at få e-mailbekræftelser. Vær sikker på at du kontrollere, at beskeden ikke er et phishing-svindel; ellers vil du kompromittere dit privatliv yderligere.
Trin 4: Opdater dine loginoplysninger
Når du har fået adgang til din konto igen, skal du opdatere dine loginoplysninger. Hackere kender allerede din adgangskode, så sørg for at bruge en ny, unik kombination. Undgå at bruge forudsigelige variationer.
Instruer Snapchat til også at logge ud af alle enheder. Du kan også dobbelttjekke de tilfælde, hvor uautoriserede brugere fik adgang til din profil.
Forebyg lignende hacking-hændelser ved opdatering af dine Snapchat-privatindstillinger. Der er flere trin, du kan tage for at gøre din konto mindre sårbar over for hackere og identitetstyve.
Trin 5: Indsend en rapport til Snapchat
Besøg Snapchats privatlivsside og rapporter, at din konto er blevet kompromitteret. Siden bør stadig vide om hacking-hændelsen, selvom du har genvundet adgang. Der er ingen, der siger, hvornår hackere vil slå til igen.
Hvad skal man gøre, hvis hackere har ændret din e-mail-adresse og dit telefonnummer
Når hackere ændrer dine kontaktoplysninger, har de fuld kontrol over dine profilbekræftelseslinks. Funktionen Glemt adgangskode fungerer ikke længere i disse tilfælde. I stedet skal du kontakte Snapchat direkte.
Trin 1: Besøg Snapchat-supportsiden
Normalt kan du indgive Snapchat-rapporter via app. Men da du mistede adgangen til din profil, skal du starte Snapchat supportside på din webbrowser.
Vi foreslår, at du gennemgår webstedets politikker, før du indgiver rapporter. Siderne Privatlivsindstillinger og Rapportér en sikkerhedsbekymring forklarer, hvilke oplysninger der kan fremskynde undersøgelsesprocessen.
Trin 2: Gå til Min konto er kompromitteret
Når du er klar til at indgive din rapport, skal du gå til Min konto er kompromitteret. Du finder flere kategorier under Send en anmodning. Du er velkommen til at udforske, hvilken der beskriver din situation, selvom du sandsynligvis vil falde under Jeg kan ikke få adgang til min konto > Jeg tror, min konto er blevet kompromitteret.
Trin 3: Udfyld formularen fuldstændigt
Kontaktformularen indlæses, når du har valgt dine rapportkategorier. Indtast dit brugernavn, smartphonenummer, e-mailadresse og klage.
Beskriv hacking-hændelsen eksplicit, så Snapchats sikkerhedsteam ved, hvordan de kan hjælpe dig. Del alt, hvad du ved om angrebet.
Brug de kontaktoplysninger, der oprindeligt er knyttet til din profil. Ellers vil Snapchat bede dig om at genindsende alt med de korrekte oplysninger, hvilket giver hackere mere tid til at stjæle data.
Trin 4: Opdater din tidligere e-mails loginoplysninger
Snapchat skulle svare inden for fem til 10 hverdage. Brug denne periode til at styrke dine cybersikkerhedssystemer, ellers kan hackere overtage dine andre konti.
Vi foreslår, at du opdaterer alle dine loginoplysninger. Selvom det er tidskrævende, minimerer indstilling af nye adgangskoder risikoen for, at hackere trækker information på tværs af forskellige platforme.
Hvad skal man gøre, hvis hackere har kompromitteret flere konti
Snapchat-profiler kan fungere som gateways til andre sociale medier. Når hackere ændrer dine kontogendannelsesoplysninger, kontrollerer de alle bekræftelseslinks.
Overvej at søge hjælp fra juridiske og cybersikkerhedsprofessionelle, hvis du ender i en lignende situation. Ellers vil skurke fortsætte med at udnytte din Personligt identificerbare oplysninger (PII).
Trin 1: Vurder skaden
Vurder objektivt skaden. Hold øje med mistænkelige aktiviteter i dine sociale medieprofiler, bankapps og e-mailkonti. Men scan dine enheder med pålidelige værktøjer til fjernelse af malware først.
Se også, om dine venner har modtaget mærkelige beskeder. Hackere kan efterligne dig og narre dine onlineforbindelser til at dele personlige oplysninger. Du er nødt til at sprede ordet: ved at fortælle din familie, venner og andre kontakter, at du er blevet hacket, kan du forhindre dem i at falde for lignende svindel.
Trin 2: Indsend en rapport på Snapchat-supportsiden
Besøg Snapchat-supportsiden i din webbrowser og indsend en rapport. Du kan stadig vælge Jeg kan ikke få adgang til min konto>Jeg tror, min konto er blevet kompromitteret— Nævn blot, at dine andre konti også blev hacket.
Når du tager dataene på dine digitale profiler i betragtning, bliver du sårbar over for identitetstyveri, hvis du mister dem. Crooks vil ikke tøve med at misbruge dine personlige oplysninger.
Så hvis flere sociale mediekonti bliver hacket, skal du kontakte Federal Trade Commission (FTC). Det hjælper ofrene med at spore hackere, genskabe stjålne identiteter, rydde svigagtig gæld og anlægge retssager. Indsend en rapport vedr FTC-websted for forebyggelse af identitetstyveri.
Trin 4: Kontakt en advokat
Gå aldrig sammen med afpressere. Søg i stedet juridisk hjælp med det samme, hvis hackere truer med at lække dine private billeder eller personlige oplysninger. Mange Snapchat-hackingangreb fokuserer på at lække dine personlige oplysninger.
Husk: loven er på din side. Snapchat siger, at det også vil samarbejde med retshåndhævende myndigheder og juridiske fagfolk, hvis du skulle ende i denne situation.
Gendan din Snapchat-konto hurtigt
Der er ingen ensartet genopretningsplan – bestem den bedste fremgangsmåde baseret på din egen situation. Selvfølgelig skal du ikke sortere alt på én gang. Bare arbejde med det du ved. Det, der er vigtigt, er at handle hurtigt og afbøde skader.
At lære at gendanne Snapchat-konti er afgørende, men du bør også fokusere på at stoppe hackingangreb. Lær, hvordan de omgår loginoplysninger. Du kan afskrække udbredte metoder som brute-force-angreb, phishing-links og malware-infektioner, hvis du forventer dem.