Nogle gange kræver Windows Online-fejlfindingstjenesten selve fejlfinding. Prøv disse tips for at få det tilbage på sporet.

Din Windows-computer vil sandsynligvis løbe ind i problemer en gang imellem. Heldigvis indeholder Windows et par fejlfindingsprogrammer, der kan hjælpe dig med at løse de fleste problemer. Tingene kan dog blive forvirrende, hvis Windows-fejlfindingen ikke fungerer som forventet og viser fejlen "Windows Online-fejlfindingstjeneste er deaktiveret".

Hvis du står over for det samme, er her nogle tip til fejlfinding, der hjælper dig med at løse fejlen på ingen tid.

1. Tjek Windows-aktiveringsstatus

En af de mest almindelige årsager til, at din pc muligvis ikke kan køre online fejlfindingstjenesten, er, hvis din Windows ikke er aktiveret. Hvis du ikke er sikker, skal du bruge følgende trin til at kontrollere Windows-aktiveringsstatus på din pc.

  1. Åbn Start menu og klik på gear-formet ikon for at åbne appen Indstillinger.
  2. I den System fanen, klik på Aktivering og kontroller derefter aktiveringsstatussen i den følgende menu.
instagram viewer

Hvis der står Ikke aktiv, skal du købe en digital Windows-licens eller produktnøgle for at aktivere Windows.

2. Tjek gruppepolitikindstillinger

Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) kan muligvis ikke køre på din pc, hvis den er blevet deaktiveret via gruppepolitikindstillinger. For at løse dette skal du foretage ændringer i Scripted Diagnostics-politikkerne på Windows.

Det er værd at bemærke, at Group Policy Editor kun er tilgængelig på Professional-, Education- og Enterprise-udgaverne af Windows. Hvis du kører Windows Home, skal du sørge for at tjekke ud hvordan du får adgang til den lokale gruppepolitikeditor på Windows Home først.

  1. Trykke Win + S for at åbne søgemenuen.
  2. Type gpedit.msc i boksen og tryk Gå ind.
  3. Brug den venstre rude til at navigere til Computerkonfiguration > Administrative skabeloner > System > Fejlfinding og diagnostik > Scriptet diagnostik.
  4. Dobbeltklik på Tillad brugere at få adgang til online fejlfindingsindhold på Microsoft-servere fra fejlfindingskontrolpanelet (via Windows Online Fejlfindingstjeneste – WOTS) politik på din højre side.
  5. Vælg Aktiveret og så slå ansøge efterfulgt af Okay.

Prøv at køre fejlfindingen igen og se, om du stadig får fejlmeddelelsen "Windows Online Fejlfindingstjeneste er deaktiveret".

3. Tweak registreringsdatabasefiler

En anden måde at rette denne irriterende fejlmeddelelse på er ved at redigere Software Publishing-registreringsposten. Til det skal du bruge registreringseditoren på Windows.

Som du måske allerede ved, indebærer redigering af registreringsdatabasen nogle risici. Derfor er det vigtigt at sikkerhedskopiere alle registreringsdatabasen eller oprette et gendannelsespunkt, før du fortsætter. Hvis du har brug for hjælp til det, så tjek vores vejledninger på hvordan man sikkerhedskopierer Windows-registreringsdatabasen og hvordan man opretter et gendannelsespunkt i Windows.

  1. Trykke Win + X for at åbne Power User-menuen og vælge Løb fra listen.
  2. Type regedit i tekstboksen og tryk på Gå ind for at åbne registreringseditoren.
  3. Vælg Ja når prompten User Account Control (UAC) vises.
  4. Brug den venstre rude til at navigere til HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Trust Providers > Software Publishing.
  5. Dobbeltklik på Stat DWORD til højre.
  6. Gå ind 23c00 i feltet Værdidata.
  7. Klik Okay.
  8. Luk vinduet Registreringseditor, og genstart din pc.

4. Reparer korrupte systemfiler

Problemer med din pc's systemfiler kan også forhindre Windows-fejlfinding i at køre korrekt, hvilket resulterer i fejlen "Windows Online-fejlfindingstjeneste er deaktiveret".

Hvis det ser ud til at være tilfældet, kan du køre SFC (System File Checker) og DISM (Deployment Image Servicing and Management) scanning på din computer. Disse værktøjer vil scanne din pc for eventuelle korrupte eller manglende systemfiler og forsøge at reparere dem.

For mere information om dette, se vores guide på hvordan man reparerer korrupte Windows-filer med Windows' indbyggede værktøjer og følg de trin, der er beskrevet der.

5. Tjek Windows Services

Windows viser muligvis fejlen "Windows Online-fejlfindingstjeneste er deaktiveret", hvis nogle af systemtjenesterne ikke kører på din computer. Sådan kontrollerer du, om tjenester relateret til Windows-fejlfinding kører på din computer.

  1. Trykke Win + R for at åbne dialogboksen Kør.
  2. Type services.msc i boksen og tryk Gå ind.
  3. I vinduet Tjenester skal du finde Baggrunds Intelligent Transfer Service på listen og kontroller dens status. Hvis den ikke kører, skal du højreklikke på tjenesten og vælge Start.

På samme måde skal du kontrollere status for følgende tjenester og starte dem, hvis de ikke allerede kører.

  • Kryptografiske tjenester
  • Leveringsoptimering
  • Diagnostisk udførelsesservice
  • Diagnostic Policy Service
  • Diagnostisk servicevært
  • Diagnostisk systemvært
  • Windows Management Instrumentation
  • Windows Modules Installer
  • Windows tid

6. Deaktiver Microsoft Defender Firewall midlertidigt

Til tider kunne Microsoft Defender Firewall også blokere fejlfinderen i at hente vigtige data fra internettet og forårsage problemer. For at undersøge denne mulighed kan du midlertidigt deaktivere Microsoft Defender Firewall på din pc. Brug disse trin til det:

  1. Åbn Windows Security-appen ved hjælp af søgemenuen.
  2. Vælg Firewall og netværksbeskyttelse fanen fra venstre sidebjælke.
  3. Klik på Domæne netværk.
  4. Slå kontakten fra for Microsoft Defender Firewall.
  5. Tilsvarende skal du deaktivere Microsoft Defender Firewall for Privat netværk og Offentligt netværk såvel.

Når du har gennemført ovenstående trin, skal du køre fejlfindingen igen og se, om fejlen opstår.

7. Ryd midlertidige filer

Din Windows-pc opretter midlertidige filer til alle slags formål. Det er ikke ualmindeligt, at disse filer bliver ødelagt overarbejde. Når dette sker, kan disse filer forstyrre Windows-processer og forårsage fejl som den, der er beskrevet her. Hvis det er tilfældet, bør det hjælpe at rydde midlertidige filer på din pc. Hvis du har brug for hjælp til det, så tjek vores guide for at lære forskellige måder at rydde midlertidige filer på Windows.

8. Fejlfind problemet i Clean Boot

Opstart af din pc i en ren opstartstilstand giver dig mulighed for at køre Windows med et minimalt sæt apps, tjenester og drivere. Hvis du gør det, hjælper det dig med at afgøre, om en tredjepartsapp eller -tjeneste forårsager den pågældende fejl. Tjek vores guide på hvordan man udfører en ren opstart på Windows og følg trinene beskrevet der for at starte din pc i en ren opstartstilstand.

Prøv at køre fejlfindingen i ren opstartstilstand, og se om fejlen dukker op igen. Hvis den ikke gør det, betyder det, at et af de service- eller startprogrammer, du deaktiverede, forårsagede problemet.

9. Installer Windows-opdateringer

Hvis alt andet fejler, kan du kontrollere, om der er nogen afventende Windows-opdateringer tilgængelige til din pc. Disse opdateringer inkluderer typisk vigtige fejlrettelser sammen med nye funktioner og ydeevneforbedringer. Derfor er det bedst at installere dem, så dit system kører problemfrit.

Trykke Win + I for at åbne appen Indstillinger og skifte til Windows opdatering fanen. Klik på Søg efter opdateringer knappen for at downloade og installere afventende opdateringer.

Løsning af fejlen "Windows Online-fejlfindingstjeneste er deaktiveret" på Windows

En eller flere rettelser ovenfor skulle hjælpe dig med at slippe af med fejlen "Windows Online-fejlfinding er deaktiveret" på din pc og få Windows-fejlfindingen til at fungere igen. Hvis ikke, kan du overveje at reparere din Windows-computer med et gratis reparationsværktøj som sidste udvej.