Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Programkompatibilitetsfejlfinding er et værktøj fra Microsoft, der kontrollerer og løser kompatibilitetsproblemer, når du kører ældre programmer på nyere versioner af Windows. Nogle gange fungerer fejlfindingen dog ikke som forventet.

Hvis du står over for dette problem, er der flere mulige årsager og måder at løse det på. Lad os se på dem nedenfor.

1. Tjek for beskadigede systemfiler

Ødelagte systemfiler kan forårsage, at programkompatibilitetsfejlfinding ikke fungerer korrekt. For at sikre, at alle dine systemfiler fungerer korrekt, skal du køre det indbyggede systemfilkontrolværktøj på Windows. Sådan gør du:

  1. Højreklik på Start og vælg Løb fra menulisten.
  2. Type cmd i tekstboksen og tryk på Ctrl + Shift + Enter på dit tastatur.
  3. Hvis UAC vises på skærmen, skal du klikke Ja at give privilegier.
  4. Skriv nedenstående kommando i kommandoprompt og tryk på Enter: 
    sfc /scannow

Vent på, at scanningen er færdig. Dette kan tage flere minutter, og din pc kan genstarte en eller to gange under processen. Når scanningen er fuldført, skal du kontrollere, om programkompatibilitetsfejlfinding virker nu.

2. Reparer beskadiget systembillede

Hvis systemfilkontrollen ikke var i stand til at reparere korrupte systemfiler, kan du bruge DISM-værktøjet fra kommandoprompt til at rette dem. Sådan gør du:

  1. Brug en af ​​de mange måder at køre kommandoprompt på som administrator for at få en forhøjet prompt til at køre.
  2. I kommandoprompt skal du skrive nedenstående kommando og trykke Gå ind: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM-værktøjet vil begynde at scanne systemet for korruption. Det kan tage op til 20 minutter, men det er værd at vente, fordi det kan reparere en masse systemproblemer. Når scanningen er fuldført, skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst.

3. Afinstaller tredjeparts sikkerhedssoftware

Nogle gange kan visse tredjeparts sikkerhedssoftware forstyrre programkompatibilitetsfejlfindingen og få den til ikke at virke. Afinstallation af disse programmer burde hjælpe.

  1. Højreklik på Start og vælg Installerede apps.
  2. Søg efter din sikkerhedssoftware på listen over installerede programmer.
  3. Klik derefter på de tre prikker og vælg Afinstaller.

Følg instruktionerne på skærmen for at fjerne programmet fra din pc. Når du er færdig, genstart din pc og prøv at køre Programkompatibilitetsfejlfinding igen.

4. Genstart Diagnostic Policy Service

Diagnostic Policy Service er ansvarlig for at tillade programkompatibilitetsfejlfinding at fungere korrekt. Hvis den ikke kører, bør genstart af den hjælpe fejlfindingen til at fungere normalt.

  1. Trykke Win + R på dit tastatur for at åbne dialogboksen Kør.
  2. Type services.msc i tekstboksen og klik Okay.
  3. Se efter Diagnostic Policy Service og dobbeltklik på den.
  4. I vinduet Egenskaber for Diagnostic Policy Service skal du indstille starttypen til Automatisk og klik Start.
  5. Klik derefter ansøge og Okay for at gemme ændringerne.

Genstart nu din pc, og prøv at køre programkompatibilitetsfejlfinding igen for at se, om det virker.

5. Kør fejlfinding i fejlsikret tilstand

Hvis du stadig oplever dette problem, kan du prøve at køre Programkompatibilitetsfejlfinding i fejlsikret tilstand. Dette vil hjælpe dig med at fejlfinde eventuelle kompatibilitetsproblemer mere effektivt.

For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

  1. Start din pc i sikker tilstand (se hvordan man starter Windows i fejlsikret tilstand for instruktioner).
  2. Når du er i sikker tilstand, køre programkompatibilitetsfejlfinding og tjek om det virker. Hvis det er tilfældet, betyder det, at et af dine installerede programmer forårsager problemet. Prøv at afinstallere dem og se om problemet er løst.

6. Nulstil Windows

Hvis alt andet fejler, kan du prøve nulstilling af Windows til standardindstillingerne. Dette vil geninstallere Windows og slippe af med eventuelle potentielle problemer, der kan forårsage, at fejlfindingen ikke virker.

Løsning af programkompatibilitetsfejlfindingsproblemer på Windows

Hvis programkompatibilitetsfejlfinding ikke virker på din computer, skal du læse denne vejledning. Trinnene her hjælper dig med at løse dette problem og få værktøjet til at fungere og køre igen.