Er du stødt på fejlen "Der var et problem med at logge ind på din konto", da du åbnede YouTube-appen på din Android-enhed? Hvis det er tilfældet, har YouTube undladt automatisk at logge dig ind på kontoen. Men hvorfor?
I denne artikel vil vi undersøge de mulige årsager bag denne fejl og diskutere løsninger til at rette den, hvilket gør det muligt for dig at logge ind igen.
Hvad forårsager fejlen "Der var et problem med at logge ind på din konto" på YouTube?
Flere årsager kan føre til fejlen "Der opstod et problem med at logge ind på din konto" på YouTube. Nogle af de mest sandsynlige er:
- YouTube har logget dig ud, fordi du loggede ind på appen med den samme konto på en anden ukendt enhed.
- Du har ikke brugt YouTube på din telefon i lang tid.
- Sidst du brugte YouTube-appen, lukkede du den ikke ordentligt.
- For mange konti er logget ind på YouTube-appen på din enhed.
- Du er blevet logget ud af YouTube på grund af sikkerhedsproblemer.
Nu hvor vi kender årsagerne, lad os se på, hvordan vi kan rette denne fejl.
1. Udfør nogle foreløbige kontroller
Før du anvender større rettelser, skal du udføre følgende indledende trin, da enhver af disse kunne løse problemet hurtigt:
- Genstart din telefon og YouTube-app.
- Hvis du bruger en tredjeparts kloningsapp, der giver dig mulighed for at køre to YouTube-apps samtidigt, bør du midlertidigt lukke den ned og kun holde den primære YouTube-app åben.
- Mangel på lagerplads kan føre til adskillige synkroniseringsproblemer og frustrerende fejl. Så, frigør plads på din Android-enhed hvis det er overfyldt.
- Selvom der ikke er nogen bestemt grænse, kan brug af den samme konto til at logge ind på YouTube på for mange enheder også forårsage denne fejl. Derfor bør du logge ud af din konto på enheder, hvor du sjældent bruger appen.
- En af de nemmeste måder at løse de fleste appproblemer på er at tvinge appen én gang. Derfor kan tvangsstop af YouTube muligvis også rette denne fejl. For at gøre det, gå til Indstillinger > Apps og vælg Youtube. Her, tryk på Tvunget stop.3 billeder
Hvis ovenstående kontroller ikke hjælper med at rette fejlen, skal du anvende de resterende rettelser.
2. Log ind på din konto manuelt én gang
Har du ændret din kontoadgangskode for nylig, ændret sikkerhedsindstillingerne for din konto, logget ud af din konto fra alle enheder, eller logget ind på YouTube på en ukendt enhed ved hjælp af den samme konto? Hvis det er tilfældet, har YouTube sandsynligvis logget dig ud af din forrige session og kræver, at du logger ind igen.
Følg disse trin for at gøre det:
- Tryk på Log ind knappen i nederste højre hjørne af fejl-popup'en.
- Fortsæt med at trykke i de efterfølgende vinduer Næste indtil kontologinsiden vises.
- Indtast dine kontologinoplysninger på kontologinsiden, og tryk på Næste.
- Google sender nogle gange en fejlmeddelelse, der siger: "Noget gik galt." Hvis det vises, skal du trykke på Næste.
- Indtast din kontoadgangskode igen, og forhåbentlig vil du være i stand til at logge ind.2 billeder
Hvis du logger ind på din konto manuelt, kan dette problem løses. Hvis det gør det, skal du lukke YouTube-appen og åbne den igen. Hvis du støder på den samme fejl, skal du anvende den næste rettelse.
3. Fjern og tilføj din Google-konto igen
Et problem med din Google-konto kan også forårsage denne fejl. Derfor skal du fjerne det fra din enhed og tilføje det igen, da det ofte hjælper med at løse mindre problemer. For at gøre det skal du følge disse trin:
- Åbn Indstillinger app på din Android-enhed.
- Gå til Konti og backup.
- Trykke på Administrer konti.
- Find den konto, der giver dig problemer, og tryk på den.
- Trykke på Fjern konto og vælg Fjern konto i bekræftelsesvinduet.
- Når kontoen er blevet fjernet, skal du vende tilbage til Administrer konti indstillinger og tryk på Tilføj konto. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at tilføje kontoen igen.3 billeder
Hvis du har føjet for mange Google-konti til din enhed, kan det også forårsage uventede problemer. Så du bør fjerne alle andre konti undtagen den, du ønsker at bruge til alle Google-tjenester.
Når du har fjernet de ekstra Google-konti og tilføjet din hovedkonto igen, skal du lukke YouTube-appen og åbne den. Hvis fejlen fortsætter, bør du anvende den næste rettelse.
4. Ryd YouTube-appens data og cache
Interferens fra appens gemte cache og data kan også forårsage, at YouTube ikke reagerer og viser fejl, især hvis du ikke har ryddet dem i lang tid. Ryd derfor data og cache. Følg disse trin for at gøre det:
- Åbn Indstillinger app på din Android-enhed.
- Gå til Apps og vælg Youtube fra listen over installerede apps.
- Tryk derefter på Opbevaring.
- Tryk på Slet data og Ryd cache muligheder.4 billeder
Tjek, om problemet er løst. Hvis det fortsætter, prøv den næste rettelse.
5. Brug en anden konto
Hvis du ikke har kunnet logge ind på trods af alle dine anstrengelser, kan der være et problem med din Google-konto. Så brug en anden Google-konto til at logge ind på YouTube. Hvis du ikke allerede har en, kan du oprette en ved at følge vores guide til at oprette en ny Google-konto på din Android-enhed.
Hvis du kan logge ind denne gang med en ny konto, så er der helt sikkert et problem med din anden konto. Så du bør fortsætte med at bruge den nye konto indtil videre. I mellemtiden kan du med jævne mellemrum teste din anden konto for at afgøre, om fejlen stadig opstår der.
6. Har intet virket indtil videre? Prøv en midlertidig løsning
Hvis ingen af rettelserne har virket, kan du muligvis komme over dette problem ved at bruge en midlertidig løsning. Når popup-fejlen vises på din skærm, skal du blot trykke på skærmen et par gange, indtil den forsvinder.
Denne løsning vil kun virke, hvis du allerede er logget ind på YouTube, og popup-fejlen forhindrer dig i at se videoer. Det hjælper dig ikke, hvis du ikke allerede er logget ind.
Nyd at se videoer på YouTube
Hvis du har problemer med at logge ind på YouTube-appen, forhindrer vi os i at se videoer fra vores yndlingsskabere. Forhåbentlig vil du ikke støde på fejlmeddelelsen "Der opstod et problem med at logge ind på din konto" igen ved at anvende rettelserne diskuteret ovenfor. Hvis ingen af disse rettelser virker, bør geninstallation af YouTube-appen være din sidste udvej.
