Har du modtaget en vigtig e-mail fra en, du ventede på, men da du åbnede den, var brødteksten i e-mailen tom? Af og til sender afsenderen en tom e-mail ved en fejl, men der kan også være et problem med Outlook.

Et par årsager til, at dit e-mailindhold forsvinder i Outlook, omfatter midlertidige fejl, tilføjelsesforstyrrelser, problemer med Outlook-datafiler eller andre appindstillinger. Hvis du er frustreret over dette problem, vil vi undersøge forskellige kontroller i denne artikel for at hjælpe dig med at identificere årsagen og give løsninger til at løse det.

1. Se efter e-mail-specifikke problemer

Til at begynde med skal du sørge for, at problemet fortsætter ud over den tomme e-mail, du lige har modtaget. For det bør du gennemgå andre e-mails, du har modtaget efter denne, for at se, om indholdet vises der. Derudover bør du vente på nye e-mails for at bekræfte, om problemet fortsætter på tværs af alle indgående e-mails.

Hvis problemet kun er begrænset til én e-mail, kan afsenderen ved et uheld have sendt dig en tom e-mail. Så svar ham og lad ham vide, at du har modtaget den tomme e-mail, så han kan sende den igen. Men hvis problemet fortsætter på tværs af hele platformen, og alle indgående e-mails er tomme, skal du implementere følgende rettelser.

instagram viewer

2. Se efter afsenderspecifikke problemer

Der kan også være et problem i afsenderens ende, der skylder tomme e-mails. For at udelukke denne mulighed, tjek nye e-mails, du modtager fra andre afsendere, for at se, om dette problem også findes i dem.

Hvis problemet er med e-mails fra en bestemt afsender, vil det være tilstrækkeligt at fortælle ham det. Men hvis problemet fortsætter med flere eller alle afsendere, er problemet hos dig. Begynd derfor at implementere følgende rettelser i dette tilfælde.

3. Sørg for, at funktionen "Arbejd offline" ikke er aktiveret i Outlook

Outlook lader brugere aktivere offlinetilstand i appen, hvilket deaktiverer Outlooks forbindelse med din mailserver. Som et resultat modtager brugerne ikke nogen nye beskeder, før funktionen er slået fra igen.

Selvom det er mindre sandsynligt, har du muligvis aktiveret denne funktion lige da Outlook modtog e-mailen, men før den kunne downloade indholdet fuldt ud, gik serverens forbindelse ned. Derfor vises den sidste e-mail, du modtog, før du aktiverede denne indstilling, tom.

For at udelukke det skal du deaktivere Arbejde offline, så Outlook kan oprette forbindelse til din mailserver og hente e-mail-indholdet. For at gøre det, følg nedenstående trin:

  1. Start Outlook.
  2. Gå til Send/modtag fanen.
  3. Klik på Arbejd offline mulighed.

4. Kør Outlook i fejlsikret tilstand

Sikker tilstand giver brugerne mulighed for at åbne apps og programmer med begrænsede, men nødvendige funktioner, samtidig med at valgfrie eller unødvendige funktioner forhindres i at blive lanceret. Som et resultat bliver det lettere at lokalisere den underliggende årsag til problemet.

Ligesom andre Microsoft Office-applikationer kan du også køre Outlook i sikker tilstand. Når du kører det, åbnes det uden at indlæse tilføjelser eller andre tilpasninger, du har lavet. Det hjælper således med at identificere og indsnævre underliggende årsager til et problem ved at deaktivere unødvendige funktioner.

Af denne grund bør du også køre Outlook i sikker tilstand. Sådan gør du:

  1. For at åbne Løb dialogboks, tryk på Win + R.
  2. Type "outlook.exe /safe" og klik Okay.
  3. Klik Okay efter at have valgt Standard i Profil navn dropdown.

Hvis det løser problemet ved at køre Outlook i sikker tilstand, er det sandsynligvis udvidelsernes interferens, der er skyld i det. Derfor bør du derefter fjerne denne mulighed.

5. Tjek for interferens fra Outlook-tilføjelsesprogrammer

Outlook-tilføjelsesprogrammerne kan hjælpe dig med at få tingene gjort hurtigere uden at forlade Outlook-klienten. Disse tilføjelser kan dog også forstyrre behandlingen og forårsage uforudsete problemer. Så hvis indholdet mangler i alle dine indgående e-mails, skal du sikre dig, at dette ikke skyldes tilføjelsesinterferens. Følg disse trin for at udelukke denne mulighed:

  1. Start Outlook desktop-klienten.
  2. Gå til Fil fanen og naviger til Muligheder i nederste venstre hjørne.
  3. Klik på Tilføjelser fanen i venstre sidebjælke i Outlook-indstillinger vindue.
  4. Vælge COM tilføjelser fra Styre dropdown og klik på Gå knap.
  5. Fjern markeringen af ​​alle lyssky tilføjelser, du mener kan forstyrre, og klik Okay.
  6. Genstart derefter Outlook.

Hvis deaktivering af tilføjelser løser problemet, bør du fjerne dem permanent. For at gøre det skal du gå tilbage til det samme tilføjelsesvindue, markere afkrydsningsfelterne for kun de lyssky tilføjelser og klikke på Fjerne.

6. Skift Outlooks skrifttypefarve

Du har muligvis ændret skriftfarven til hvid, hvilket fik dit indhold til at virke falmet. Det betyder, at dit e-mailindhold stadig er der, men den hvide skrifttype skjuler det på den hvide baggrund. For at eliminere denne mulighed skal du ændre skriftfarven. Sådan gør du:

  1. Åbn Outlook.
  2. Gå til Fil fanen i øverste venstre hjørne og klik Muligheder nederst til venstre.
  3. Gå til Post fanen i Outlook-indstillinger vindue.
  4. Klik på i højre rude Papirvarer og skrifttyper.
  5. I den Personligt brevpapir fanen, klik Skrifttype under Skrive og læse almindelige tekstbeskeder.
  6. Skift Skrift farve til Automatisk eller noget andet end almindelig hvid.

Reparer Outlook-datafiler, hvis skrifttypen allerede er indstillet til Automatisk, eller hvis du ændrer den, gør ingen forskel.

7. Reparer Outlook-datafiler

Beskadigede Outlook-datafiler kan føre til mærkelige problemer på frontenden. Derfor er det bydende nødvendigt at udføre en reparation for at udelukke denne mulighed. Her er de trin, du skal følge:

  1. Åbn Outlook.
  2. Klik på i øverste venstre hjørne Fil fanen.
  3. Vælg Bruger indstillinger fra Bruger indstillinger dropdown.
  4. Vælg Datafiler fanen.
  5. Dobbeltklik derefter på adresse under Beliggenhed og kopiere det.
  6. Luk Outlook.
  7. Naviger til C: > Programfiler > Microsoft Office > root > [Office XX - din Office-version].
  8. Find og åbn SCANPST eksekverbar fil.
  9. Indsæt den adresse, du tidligere kopierede fra Outlook, i scanningslinjen.
  10. Lad reparationsværktøjet scanne for eventuelle uoverensstemmelser ved at klikke på Start.
  11. Når scanningen er fuldført, skal du trykke på Reparation at rette dem.

8. Opdater Outlook

Brug af en forældet Outlook-klient kan også føre til flere usædvanlige problemer. Hvis du ikke har opdateret din Outlook-klient i et stykke tid, kan dette forklare, hvorfor du oplever irriterende problemer som det, der er ved hånden.

For at eliminere denne mulighed skal du følge nedenstående trin for at opdatere Outlook:

  1. Start Outlook desktop-klienten.
  2. Gå til Fil fanen i øverste venstre hjørne og klik Kontorkonto til venstre.
  3. Klik på i højre rude Opdateringsindstillinger dropdown og tryk Opdatere nu.

Har ovenstående rettelser hjulpet dig med at løse dit problem? Hvis ja, så tag et kig på vores guide til brug af Sticky Notes med Outlook hvis du ønsker at strømline din e-mail-kommunikation - hvis du kan spare tid.

Kender du til en anden e-mail-klient, der tilbydes af Microsoft til Windows, bortset fra Outlook? Applikationen hedder Microsoft Mail, og den giver Microsoft Outlook en chance for pengene. For at finde ud af, hvilken der er den rigtige for dig, kan du læse vores artikel, der forklarer forskellen mellem Microsoft Mail og Outlook.

Mist aldrig e-mails igen i Outlook

Forhåbentlig begynder dine e-mails at vise det manglende indhold igen, efter at du har implementeret de rettelser, der er dækket ovenfor. Hvis problemet fortsætter, kan du overveje at skifte til Outlooks webklient. Den er lige så pålidelig og brugervenlig som Outlooks desktop-klient.