8 måder at løse Windows Hello-fingeraftryksgenkendelse, der ikke virker

Brug af en fingeraftryksscanner er sandsynligvis den mest bekvemme måde at logge på din Windows-computer på. Det eliminerer behovet for at indtaste en kompleks adgangskode eller PIN-kode, hver gang du vil have adgang til din computer.

Hvor praktisk det end er, kan der være tidspunkter, hvor Windows Hello-fingeraftryksgodkendelse holder op med at fungere på din computer. Heldigvis er der flere måder at løse dette irriterende problem på. Så lad os dykke ned og udforske, hvad du kan gøre, når Windows Hello fingeraftrykslogin ikke fungerer.

1. Fjern og genregistrer dit fingeraftryk

Den første ting du skal gøre er at fjerne dit Windows Hello-fingeraftryk og registrere det igen. Dette lyder måske grundlæggende, men det er en af ​​de mest ligetil måder at få din fingeraftrykslæser til at fungere igen.

1. Trykke Win + I for at åbne appen Indstillinger.
2. Gå til Konti > Indstillinger for login.
3. Under Windows Hej sektionen skal du klikke på Fjerne knap.
4. Når du er fjernet, skal du klikke på Opsætning og følg instruktionerne på skærmen for at registrere dit fingeraftryk igen.

2. Kør hardware og enheder fejlfinding

Windows 10 og 11 indeholder en række fejlfindere, der kan hjælpe dig med at løse forskellige systemproblemer. Du kan køre hardware og enheder fejlfinding for at tillade Windows at scanne og løse almindelige problemer med din computers fingeraftryksscanner.

Følg disse trin for at køre hardware og enheder fejlfinding på Windows:

1. Trykke Win + R for at åbne dialogboksen Kør.
2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic i feltet Åbn og tryk på Gå ind.
3. Klik på i vinduet Hardware og enheder Næste.

Vent på, at Windows diagnosticerer eventuelle problemer med din computer. Hvis der opdages problemer, skal du følge instruktionerne på skærmen for at anvende de anbefalede rettelser.

3. Opdater eller geninstaller den biometriske enhedsdriver

Biometriske drivere på din pc hjælper Windows med at kommunikere med din pc's fingeraftryksscanner. Men hvis disse drivere er forældede eller ikke fungerer, kan du støde på problemer.

I de fleste tilfælde bør du være i stand til at løse problemet ved blot at opdatere driveren fra Enhedshåndtering. Her er, hvordan du kan gøre det.

1. Højreklik på Start ikonet for at åbne Power User-menuen.
2. Vælg Enhedshåndtering fra listen.
3. Udvide Biometriske enheder.
4. Højreklik på din fingeraftryksscannerenhed og vælg Opdater driver.
5. Vælg Søg automatisk efter drivere for at lade Windows finde og installere de bedste drivere.

Hvis problemet fortsætter, selv efter opdatering af driveren, er det sandsynligt, at din pc's biometriske driver er beskadiget. I så fald skal du afinstallere driveren og installere den igen. Se vores guide vedr hvordan man reparerer korrupte drivere på Windows for flere instruktioner om, hvordan du løser dette.

4. Konfigurer Windows Biometric Service til at starte automatisk

Windows Biometric Service er et vigtigt program til Windows Hello, fordi det fanger og administrerer dine fingeraftryksdata. Ideelt set bør tjenesten starte automatisk, hver gang Windows starter. Dette sker dog muligvis ikke, hvis tjenesten ikke er konfigureret korrekt.

Brug disse trin til at konfigurere Windows Biometric Service:

1. Åbn Tjenester app ved hjælp af søgemenuen.
2. Rul ned for at finde Windows Biometrisk Service på listen.
3. Højreklik på den og vælg Ejendomme.
4. Klik på rullemenuen for at ændre Opstartstype til Automatisk.
5. Hit ansøge efterfulgt af Okay.

Genstart din pc efter dette. Herefter skulle du kunne logge ind med dit fingeraftryk.

5. Aktiver biometri via den lokale gruppepolitikeditor

En anden grund til, at Windows Hello fingeraftrykslogon muligvis ikke virker, er, hvis funktionen er deaktiveret fra den lokale gruppepolitik. Hvis du er på Windows Home, skal du sørge for at tjekke ud hvordan du får adgang til den lokale gruppepolitikeditor på Windows Home før du fortsætter.

Du kan kontrollere indstillingerne for lokal gruppepolitik på din pc ved at følge nedenstående trin.

1. Trykke Win + S for at åbne søgemenuen.
2. Type gpedit.msc i søgefeltet og tryk på Gå ind til åbne den lokale gruppepolitikeditor.
3. Brug den venstre rude til at navigere til Computerkonfiguration > Administrative skabeloner > Windows-komponenter > Biometri.
4. Tjek, om alle politikker i mappen Biometri er aktiveret. Hvis ikke, skal du dobbeltklikke på hver politik en efter en og indstille den til Aktiveret.

6. Opret en ny brugerkonto

Et problem med din nuværende brugerkonto kan også få visse Windows-funktioner til at holde op med at fungere. Dette sker normalt, når dine brugerkontofiler bliver beskadiget. Hvis du har mistanke om, at det er tilfældet, kan du det oprette og skifte til en ny brugerkonto for at løse problemet. Her er, hvordan du kan gøre det.

1. Åben Start og gå til Konti > Andre brugere.
2. Klik på Tilføj konto knap.
3. Klik på i Microsoft-kontovinduet Jeg har ikke denne persons loginoplysninger og følg vejledningen på skærmen for at oprette en ny brugerkonto.

Konfigurer Windows Hello fingeraftrykslogin til din nye brugerkonto, og se, om du kan logge ind med dit fingeraftryk.

7. Udfør en systemgendannelse

Hvis problemet med fingeraftrykket ikke virker først opstod for nylig, kan du bruge Systemgendannelse til at gendanne Windows til en tidligere tilstand. På denne måde kan du fortryde eventuelle ændringer, der kan have forårsaget problemet. Bemærk, at dette kun er muligt, hvis du har tidligere aktiveret Systemgendannelse på din pc.

Følg disse trin for at udføre en systemgendannelse på Windows:

1. Trykke Win + S for at åbne søgemenuen.
2. Indtaste Opret et gendannelsespunkt i søgefeltet og tryk Gå ind.
3. Under Systembeskyttelse fanen, klik på Systemgendannelse.
4. Klik Næste.
5. Vælg et gendannelsespunkt, før problemet først dukkede op, og tryk Næste.
6. Gennemgå alle detaljerne en gang til, før du slår Afslut.

Windows genstarter og vender tilbage til det angivne gendannelsespunkt. Derefter skulle fingeraftrykket fungere som før.

8. Installer de seneste Windows-opdateringer

Microsoft udgiver regelmæssigt softwareopdateringer til Windows 10 og Windows 11 for at tilføje nye funktioner, forbedre ydeevnen og – helt afgørende for vores formål – rette fejl. Hvis problemet med fingeraftrykket ikke virker, er forårsaget af en systemfejl, bør det hjælpe at opdatere Windows til den nyeste version.

Du kan tjekke for nye opdateringer ved at gå til Windows opdatering fanen i Indstillinger app. Download og installer eventuelle ventende opdateringer på din pc. Forhåbentlig vil dette løse problemet.

Reparation af Windows Hello's fingeraftrykskontrol

Det er irriterende, når din pc's fingeraftryksscanner pludselig holder op med at fungere. Det burde dog ikke tvinge dig til at bruge din adgangskode eller pinkode til at logge ind på din computer.

Vi håber, at en af ​​metoderne nævnt ovenfor hjalp dig med at løse dette problem for altid, og at du er i stand til at logge ind med dit fingeraftryk igen. Men hvis alt andet fejler, kan du overveje at nulstille din Windows-computer.