Træt af at bruge den samme gamle adgangskodemetode til at logge ind på din computer? Mød Windows Hello. Det er en login-sikkerhedsfunktion uden adgangskode, som lader dig logge ind på systemet ved hjælp af ansigtsgenkendelse og fingeraftryksscanning. Men nogle gange kan den ikke reagere af forskellige årsager.

Så lad os finde ud af, hvad Windows Hello er, og hvad vi skal gøre, hvis det ikke fungerer på dit system.

Hvad er Windows Hello?

For et par år siden var biometrisk login begrænset til smartphones og andre avancerede gadgets. Men nu er denne funktion også tilgængelig for Windows under navnet Windows Hello. Denne moderne login-teknologi scanner dit ansigt, øjeæble eller fingeraftryk for at give dig et hurtigere login.

Nogle gange kan biometrisk login mislykkes af forskellige årsager; derfor har Windows Hello også et PIN-login. Forskellen mellem en PIN-kode og et Password-login er, at en adgangskode er gemt i skyen, som nemt kan opsnappes i transmission eller stjæles fra serveren. En PIN-kode forbliver på den anden side lokal for systemet, da den er knyttet til systemet og ikke med Microsoft-kontoen.

instagram viewer

Sådan rettes Windows Hello, når det ikke virker

Nu hvor du har et kort kendskab til Windows Hello, lad os se, hvordan du løser det, når det ikke virker.

1. Dobbelttjek, at Windows Hello er aktiveret

Hvis du for nylig har købt et Windows Hello-kompatibelt webcam eller fingeraftryksscanner, prøver du måske at logge ind med din nye enhed og undrer dig over, hvorfor den ikke virker. Windows Hello er ikke aktiveret som standard; du skal gå ind i indstillingerne og tænde den derfra.

Som sådan, hvis du er usikker på, om Windows Hello er slået til eller ej, er det nemt at finde ud af det. Men før vi tjekker, skal vi tilføje en adgangskode for at Windows Hello kan fungere korrekt.

  1. Åbn Indstillinger menu, og naviger til Regnskaber > Indlogningsmuligheder.
  2. Klik på Adgangskode, og klik derefter på Tilføje knap.
  3. Indtast adgangskoden og klik på Næste > Afslut.

Nu hvor din adgangskode er klar til brug, kan vi bruge Windows Hello. Følg nedenstående trin for at konfigurere fingeraftryksgenkendelse.

  1. Klik på rullemenuen ved siden af Fingeraftryksgenkendelse (Windows Hello).
  2. Klik på Opsætning knappen, og klik derefter på Kom igang.
  3. Indtast din Windows Hello PIN-kode, og tryk på Gå ind.
  4. Tryk nu på fingeraftrykssensoren, så systemet kan genkende dit fingeraftryk.

Når genkendelsesprocessen er færdig, skal du lukke vinduet, og du er klar med Windows Hello fingeraftryksgenkendelse.

For at konfigurere et ansigtsgenkendelsessystem skal du udføre ovenstående trin, men med muligheden for ansigtsgenkendelse i stedet. Desværre kan du ikke bruge denne funktion med et normalt webcam; du skal have en iris-scanner eller et specielt nær-infrarødt 3D-kamera for at det virker.

2. Tjek kamera og fingeraftrykslæser

Hvis du bruger ansigtsgenkendelse til at logge ind på systemet, skal du dobbelttjekke, at dit kamera fungerer som det skal. Sørg for, at kameraet ikke er blokeret af nogen form for privatlivsudløser. Sørg også for, at du ikke sidder for langt væk fra systemet. Du skal sidde i perfekt afstand, så kameraet nemt kan genkende dit ansigt.

Hvis fingeraftryksgenkendelsessystemet ikke fungerer, skal du kontrollere fingeraftrykssensoren for snavs. Ethvert spor af snavs eller væske på enten sensoren eller din finger kan forstyrre fingeraftryksgenkendelsen. Rens fingeraftryksscanneren og din finger grundigt, og prøv igen.

3. Log ind på din Microsoft-konto igen

Hvis alt er i orden med kameraet og fingeraftrykssensoren, kan der være en midlertidig fejl i din Microsoft-konto. Som sådan kan det hjælpe med at løse dette problem ved at logge ud og ind på din Microsoft-konto. Sådan gør du:

  1. Åbn Startmenu ved at trykke på Vinde nøgle.
  2. Klik på din profil og vælg Log ud fra kontekstmenuen.
  3. Du vil blive dirigeret til Windows-låseskærmen.
  4. Vælg din konto, skriv adgangskoden, og klik på Log ind knap.

4. Skift TPM-indstillingerne

Det Trusted Platform Module (TPM) er en hardwarebaseret sikkerhedsløsning, der installerer kryptoprocessorer på systemets bundkort. Kryptoprocessoren sikrer, at alle vigtige data er fri for uautoriseret adgang.

Windows Hello virker ikke, hvis TPM's hardwarelagskryptering er deaktiveret på dit system. For at aktivere det skal du foretage visse ændringer i TPM-administrationsvinduet.

Sådan gør du.

  1. I den Kør dialogboksen, type tpm.msc og tryk på Enter.
  2. Klik på Handling knappen i den øverste bjælke og vælg Forbered TPM fra kontekstmenuen.

Du skal genstarte systemet for at ændringerne træder i kraft. Hvis indstillingen "forbered TPM" er nedtonet, skal du ikke bekymre dig; det betyder bare, at TPM allerede er aktiveret på computeren.

5. Opdater biometrisk driver

En forældet eller defekt biometrisk driver kan også være årsagen til, at Windows Hello ikke fungerer på dit system. Du kan prøve at downloade den seneste biometriske driveropdatering for at se, om det hjælper.

Følg disse trin for at opdatere den biometriske driver på din computer:

  1. Åbn Power Menu ved at trykke på Win + X genvejstaster og vælg Enhedshåndtering fra listen.
  2. Dobbeltklik på Biometriske enheder, højreklik på den installerede fingeraftrykslæser og vælg Opdater driver. Hvis du bruger ansigtsgenkendelse, skal du højreklikke på det installerede kamera og vælge Opdater driver.
  3. Klik Søg automatisk efter drivere.

Windows vil nu søge efter og installere den seneste driveropdatering. Hvis den ikke kan finde noget, kan du også bruge en driver opdatering for at holde alle dine drivere opdateret.

6. Aktiver indstillingen for bekvemmeligheds-PIN-login

Convenience PIN-login-politikken giver dig mulighed for at konfigurere og få adgang til systemet ved hjælp af en praktisk PIN-kode. Hvis denne indstilling er deaktiveret eller ikke konfigureret korrekt, kan du ikke få adgang til dit system med et Windows Hello PIN-login.

For at aktivere indstillingen Convenience PIN-login, åbne den lokale gruppepolitikeditor, og naviger til Lokal computerpolitik > Computerkonfiguration > Administrative skabeloner > System > Log på. Søg efter og dobbeltklik på Slå pinkode-login til. Vælg Aktiver mulighed og klik derefter på ansøge > Okay.

7. Nulstil Windows Hello

Hvis ingen af ​​ovenstående trin var nyttige, har du ingen anden mulighed end at nulstille Windows Hello. For at gøre dette skal du fjerne og derefter omkonfigurere Windows Hello.

Her er de nøjagtige trin, du skal følge:

  1. Gå til Indstillinger > Konto > Loginindstillinger.
  2. Klik på Fingeraftryksgenkendelse (Windows Hello), og klik derefter på Fjerne knap. Hvis du bruger ansigtsgenkendelse, skal du klikke på Ansigtsgenkendelse (Windows Hello) > Fjern.
  3. Indtast adgangskoden af ​​sikkerhedsmæssige årsager, og klik derefter OKAY.

Konfigurer derefter Windows Hello igen for at bruge det uden problemer.

Log ind på din computer med Windows Hello

Windows Hello er den bedste måde at konfigurere dit system med biometrisk godkendelse. Hvis det går galt, er der et par måder, du kan rette det på. I det værste tilfælde og intet, vi dækkede, virkede, kan du overveje at nulstille Windows.