Mens Microsofts OneNote-app er en praktisk måde at organisere dine tanker på, vil den nogle gange løbe ind i problemer og stoppe med at fungere, som den skal. Appen synkroniserer ikke data korrekt, kan ikke beholde login-oplysninger, går ned ubevidst, og flere andre problemer fortsætter over tid.

Hvis du oplever sådanne problemer med OneNote, lad os undersøge nogle måder at løse dem på.

1. Opdater OneNote-appen

En ny opdatering retter eksisterende fejl i appen og gør den mere sikker. Du kan bringe dine data i fare ved ikke at opdatere appen til den seneste version til tiden. Derudover kan du støde på problemer med appen, som ikke har nogen ligetil løsning.

Opdatering af apps er en glimrende måde at begynde at løse problemerne på, før du gør noget andet. For at opdatere OneNote-appen skal du logge ind på din Microsoft-konto og trykke på konto-e-mail eller ikon i øverste højre hjørne. Klik på Office brugeroplysninger lige nedenunder Min Microsoft-konto.

I indstillinger for produktinformation skal du klikke på

instagram viewer
Opdateringsindstillinger dropdown menu lige bagved Office-opdateringer, og så slå Opdatere nu.

Appen vil søge efter en opdatering og downloade og installere den i baggrunden, hvis en opdatering er tilgængelig. I mellemtiden kan du fortsætte med at bruge OneNote. Når overførslen er færdig, skal du gemme dit arbejde, da appen automatisk lukker for at anvende opdateringerne.

Hvis opdatering af appen ikke løser problemet, kan du prøve at rydde appens cache.

2. Ryd OneNote-cachen

Hvis opdatering af apps ikke løser problemet, bør rydning af cachen være det næste trin. Hver app gemmer visse oplysninger for at gøre behandlingen så hurtig og smidig som muligt. Dynger af cachelagrede data og korrupte cachefiler forstyrrer ofte appens behandling, hvilket resulterer i usædvanlige problemer. Følg disse trin for at rydde cachen i OneNote:

  1. Gå til Fil menu i OneNote.
  2. Klik på Muligheder.
  3. Klik på i venstre sidebjælke Gem og sikkerhedskopier.
  4. Kopier hele stien i Cache fil placering.
  5. Indsæt den kopierede sti i Fil Explorer.
  6. Åbn 16.0 mappe eller enhver anden version, du måtte have.
  7. Slet alle filer i Cache folder.

3. Reparer OneNote

Hvis OneNote allerede var opdateret, og rydning af cachen ikke virkede, kan du prøve at reparere applikationen for at sikre, at ingen manglende eller korrupte filer forårsager problemet. For at gøre dette skal du følge disse trin:

  1. Naviger til Apps afsnit af Windows-indstillinger.
  2. Trykke på Apps og funktioner i venstre sidebjælke.
  3. Søg efter OneNote og tryk på OneNote-ikon enkelt gang.
  4. Klik på Avancerede indstillinger.
  5. Trykke på Reparation efter at have scrollet ned.

Det er vigtigt at bemærke, at reparation af OneNote ikke vil påvirke dens data, så du kan reparere den, selvom din app fungerer fint for at holde den kørende.

RELATEREDE: De bedste måder at fremskynde Microsoft OneNote på

Hvis reparation af appen ikke virker, kan du også nulstille appen, men det burde være din sidste udvej. Når du har nulstillet OneNote, vil alle dine data blive fjernet, og du bliver nødt til at åbne dine notesbøger igen fra OneDrive.

4. Løs eventuelle problemer med din browser

Brugere kan også få OneNote til at snuble, hvis de forsøger at køre OneNote-appen og logge på med den samme konto samtidigt på nettet. Hvis du har en browserkaprer, synkroniserer webversionen muligvis ikke data korrekt og får din OneNote-app til at gå ned, mens du skifter til den.

For at teste dette skal du midlertidigt slå OneNotes webversion fra. Hvis dette vender alt tilbage til det normale, så prøv at køre en oprydning på din browser for at fjerne eventuelle browser hijackers eller PUP'er, der kan forringe din browsers ydeevne.

Følg disse trin for at køre en browseroprydning i Chrome:

  1. Naviger til Indstillinger ved at trykke på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne.
  2. Tryk på i venstre sidebjælke Fremskreden og vælg Nulstil og ryd op.
  3. Trykke på Ryd computeren op og ramte Finde.

For at forhindre, at du står over for det samme problem igen, skal du undgå at køre både app- og webversionen samtidigt.

5. Tilføj en ny brugerkonto til OneNote

Der er en god chance for, at problemet ikke er med appen, men med din konto. Synkroniseringsproblemer, ikke nok plads i OneDrive og mange andre problemer er forbundet med din konto. Prøv at logge ud af din Microsoft-konto og logge ind igen. Hvis det var en midlertidig fejl, ville det automatisk løse sig selv.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden konto og se, om OneNote opfører sig på samme måde. Hvis problemet forsvinder, er der noget galt på din konto. Du kan rydde lidt plads i dit OneDrive eller gennemtvinge en synkronisering af dine data for at hjælpe OneNote med at fungere korrekt.

Du kan tvinge synkronisering af din konto ved at tilføje en ny tom side ved at trykke på Tilføj side. OneNote stopper af og til med at synkronisere tekst, men synkronisering af en tom side får det normalt i gang igen.

6. Kør Windows System Fejlfinding

Du kan også køre Microsofts fejlfinding én gang for butiksapps. Det er gavnligt og løser normalt de fleste problemer. Sådan bruger du det:

  1. Gå til Windows-indstillinger.
  2. Naviger til Systemindstillinger.
  3. Skriv i søgefeltet "Fejlfinding af indstillinger."
  4. Klik på Yderligere fejlfinding.
  5. Naviger til nederst på siden Windows Store apps.
  6. Tryk på den én gang og tryk Kør fejlfindingen.

Hvis det opdager problemet, kan du løse det, men hvis ikke, er det tid til nogle avancerede rettelser.

7. Opdatering/tilbageføring af Windows Update

Hvis intet har virket indtil videre, skal du kontrollere, om du ikke bruger forældet Windows. Windows bliver normalt automatisk opdateret, når en ny opdatering udgives, men hvis du glemmer at opdatere den og ikke beholder indstillinger for automatisk opdatering aktiveret, kan du støde på problemer.

Gå over til for at kontrollere tilgængelige Windows-opdateringer Windows-indstillinger og tryk på Opdatering og sikkerhed. Tryk derefter på Søg efter opdateringer. Du kunne genoptage opdateringer, hvis de blev sat på pause.

OneNote opfører sig muligvis mærkeligt efter den seneste Windows-opdatering, så du kan prøve at rulle den tilbage for at teste, om den forårsager problemet. Gå over til for at rulle en nylig Windows-opdatering tilbage Windows-indstillinger og naviger til Opdatering og sikkerhed. Klik på Se opdateringshistorik.

Det Afinstaller opdateringer mulighed øverst til venstre vil tage dig til kontrolpanelet, hvor du vil finde en liste over alle opdateringer. Bare tryk på den, du tror er den seneste, og tryk på Afinstaller.

Hvis alt vender tilbage til normalt efter at have rullet opdateringen tilbage, skal du sætte dine opdateringer på pause i nogen tid for at undgå, at Windows installerer den samme opdatering igen. Du kan genoptage det efter et par dage for at undgå at kompromittere din sikkerhed.

8. Nulstil OneNote

I de fleste tilfælde fungerer nulstilling af OneNote-appen som en charme og løser de fleste af dens problemer. Men da nulstilling af OneNote sletter dine systemfiler, kan du springe dette trin over, hvis du foretrækker det.

RELATEREDE: Tips til brug af Microsoft OneNote som din opgaveliste

Naviger til Windows-indstillinger > Apps > Apps og funktioner > OneNote > Avancerede indstillinger. Tryk på for at nulstille din app Nulstil lige under Reparation mulighed.

Det giver din OneNote-app en frisk start, som vil løse alle dine problemer. For at undgå at skulle nulstille appen fra bunden, vil du måske implementere andre rettelser først.

Hold din OneNote kørende

Disse rettelser vil forbedre OneNotes ydeevne. Prøv at køre appen som administrator, hvis intet har virket indtil videre. Som en sidste udvej skal du afinstallere og geninstallere appen, hvis problemet fortsætter.

Prøv at skifte til Microsoft Edge, hvis du fortsat oplever problemer, mens du surfer på OneNote på nettet i Chrome. Edge fungerer mere gnidningsløst med OneNote, da Microsoft støtter begge dele.