Uanset hvor længe du har brugt Facebook, har du sikkert haft brug for hjælp en eller to gange. Du kunne have haft brug for hjælp til at konfigurere to-faktor-godkendelse eller gendanne en hacket konto, for eksempel. I nogle tilfælde har du måske bedt venner om hjælp. På andre tidspunkter har du muligvis henvendt dig til Google i stedet for.
Hvad værre er, du får måske ikke engang den hjælp, du søger, når du har brug for det. Hvor frustrerende!
Heldigvis har Facebook en løsning. I denne artikel får du mere at vide om, hvad Facebook Help Center er, hvordan du får adgang til det, og hvad Hjælp Center kan hjælpe dig med.
Hvad er Facebook Help Center?
Som navnet antyder, Facebook Hjælpecenter er Facebooks dedikerede hjælpeside, der forsøger at besvare dine mest presserende spørgsmål om brugen af Facebook.
Hjælpecenteret har en enkel og brugervenlig grænseflade, der gør det nemt at få det meste af den hjælp, du har brug for.
Den har et søgefelt, der giver dig mulighed for at søge i hjælpeartikler ved at indtaste specifikke forespørgsler om de problemer, du står over for. Du kan f.eks. søge efter
det nye Facebook-program til deling af musikindtægter. Du kan nu sortere gennem resultaterne for den mest relevante hjælpeartikel til din forespørgsel.Alternativt kan du søge hjælp ved direkte at klikke på en af de tilgængelige sektioner under hovedsiden. Du kan også bruge hurtigadgangsmenuen i venstre siderude (på skrivebordet) for hurtigt at få hjælp.
En anden cool ting ved Hjælp Center er, at du kan få adgang til det på forskellige sprog, hvis du bruger et skrivebord. For at vælge dit foretrukne sprog skal du klikke på sprogboksen ud for dit profilbillede. Her er hvordan du ændrer dit Facebook-profilbillede.
Du kan også få adgang til din supportindbakke og rapportere et problem ved at bruge rullepilen ved siden af sprogboksen. Din supportindbakke er hvor du finder sider, du har rapporteret, samt advarsler om potentielt følsomt indhold i dine indlæg.
Fra Hjælpecenter kan du linke direkte til Meta Business Hjælpecenter, som giver information om, hvordan du fejlfinder annoncer, administrerer konti, tjener penge på indhold og sælger på Facebook og Instagram.
Vigtigst er det, at du nemt kan få adgang til Facebook Help Center ved hjælp af dit skrivebord eller din smartphone, uanset om du er ved dit skrivebord eller på farten.
Sådan får du adgang til Facebook Hjælp
Adgang til Facebook Help Center er let og i det væsentlige den samme proces på desktop og mobil. Sådan gør du:
- Åbn Facebook.
- Klik på dit profilbillede.
- Vælg Hjælp og support.
- Vælge Hjælpecenter.
Hvad Facebook Help Center kan hjælpe dig med
Hvis du undrer dig over, hvilken slags information du finder i Hjælp, skal du ikke undre dig mere. Her er en liste over de populære emner, du kan finde i Facebook Hjælp:
- Bruger indstillinger
- Login og adgangskode
- Privatliv og sikkerhed
- Markedsplads
- Grupper
- sider
- Bruger Facebook
- Håndtering af din konto
- Politikker og rapportering
Hvis du klikker på en af disse store emneklynger, indlæses endnu flere muligheder, der specifikt adresserer dine egne unikke spørgsmål.
Svar kan indeholde videoer, der går i detaljer, der forklarer, hvordan en bestemt funktion fungerer, eller hvordan man bruger den til at løse den slags problemer, du oplever.
Du kan forstørre videoerne til fuldskærmsvisning samt slå dem fra. Du kan aktivere billedtekster for at kunne se videoerne på mute. For at gøre det skal du klikke på knappen videoindstillinger.
Få al den Facebook-hjælp, du har brug for, når du har brug for det
Intet slår følelsen af at få den hjælp, du har brug for, når du har brug for den, og hvordan du har brug for den. Så gå videre og udforsk Facebooks Hjælpecenter for alle dine primære fejlfindingsbehov.
Hjælpecenteret er tilgængeligt 24/7, så der er ingen nedetid eller opkaldskø at vente igennem. Du skal blot åbne Hjælp og hjælpe dig selv til den nøjagtige ressource, der giver de svar, du søger.
Husk, at de svar, du søger om brug af Facebook, kun er et par klik væk. Og hvis du efter alt dette stadig ikke kan finde den hjælp, du har brug for, vil du måske eskalere den ved at bruge indstillingen Rapporter et problem.