WhatsApp desktop-appen gør det nemt at foretage tale- og videoopkald direkte fra din Windows-pc. Selvom det virker det meste af tiden, kan appen løbe ind i problemer og forhindre dig i at foretage og modtage WhatsApp-opkald.

Ofte ligger problemet i utilstrækkelige tilladelser til dit systems mikrofon og kamera, men der er andre årsager. Lad os som sådan se på et par almindelige medvirkende faktorer til, hvorfor dine WhatsApp-opkald ikke fungerer på Windows 11

1. Slå lyden til for indgående skrivebordsopkald

WhatsApp giver dig mulighed for at konfigurere meddelelser, herunder muligheden for at slå alle indgående skrivebordsopkald fra. Hvis du slår opkald fra skrivebordet fra, vil du ikke modtage nogen meddelelser om indgående opkald, hvilket giver det indtryk, at du ikke modtager nogen.

Sådan omkonfigurerer og aktiverer du notifikationer for alle indgående skrivebordsopkald.

  1. Start WhatsApp desktop-appen.
  2. Klik på menu med tre prikker i øverste venstre hjørne og vælg Indstillinger.
  3. Klik derefter på Meddelelser fanen i venstre rude.
    4. instagram viewer
  4. Her, tjek Ringetone for indgående opkald og Slå alle indgående opkald fra skrivebordet fra muligheder.
  5. Afslut og genstart WhatsApp desktop-appen for at se, om du kan modtage dine opkald uden problemer.

2. Tjek din internetforbindelse

WhatsApp-taleopkald behøver ikke nødvendigvis en højhastighedsinternetforbindelse. Men en pålidelig forbindelse er nødvendig for at forhindre hyppige opkaldsfald og fejl. Du kan udføre en netværkshastighedstest for at tjekke din internethastighed.

Hvis du ikke finder problemer med din forbindelse, kan du prøve at skifte mellem forskellige tilgængelige netværk. Hvis du f.eks. bruger Wi-Fi 2.5GHz, skal du skifte til et 5GHz-netværk eller dit mobile hotspot.

Hvis WhatsApp-opkald fungerer, når du er tilsluttet et andet netværk, skal du kontrollere din routers netværksindstillinger og firewall-konfiguration.

3. Hold WhatsApp-appen åben

I modsætning til de fleste instant messaging- og teamsamarbejdsapps lukker WhatsApp desktop-appen, når du afslutter appen. Så det er vigtigt, at du minimerer det i stedet for at lukke og afslutte appen.

Så når du ikke aktivt bruger appen, skal du sørge for, at den kører i baggrunden for at modtage opkald.

4. Tjek dine kamera- og mikrofontilladelser

WhatsApp kræver tilladelse til at bruge din computers mikrofon og kamera, hvis du vil foretage videoopkald. Sørg for, at appen har den nødvendige tilladelse til at få adgang til disse enheder.

Sådan aktiverer du mikrofonen til WhatsApp desktop-appen:

  1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
  2. Åbn Privatliv og sikkerhed fanen i venstre rude.
  3. Rul ned til Apps-tilladelser afsnit.
  4. Klik derefter på Mikrofon.
  5. Sørg for at Mulighed for adgang til mikrofon er indstillet til På.
  6. Sørg også for at Giv apps adgang til din mikrofon mulighed er På.
  7. Rul ned og find WhatsApp app.
  8. Derefter skal du skifte til kontakten for at aktivere notifikation for WhatsApp-skrivebordsappen.

Med den tildelte mikrofontilladelse bør du være i stand til at foretage WhatsApp-opkald fra din pc.

Derudover, hvis problemet eksisterer med videoopkald, skal du sørge for, at appen har adgang til dit interne eller eksterne kamera.

Sådan aktiverer du kameratilladelsen til WhatsApp i Windows:

  1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
  2. Åbn derefter Privatliv og sikkerhed fanen i venstre rude.
  3. Rul ned og klik på Kamera mulighed under App tilladelse afsnit.
  4. Her skal du sikre dig både Kameraadgang og Giv apps adgang til din kameraindstilling er til På.
  5. Rul derefter ned og find WhatsApp-appen og skift kontakten for at aktivere kameraadgang for appen.

5. Reparer eller fjern WhatsApp Desktop-appen

Du kan bruge den indbyggede reparationsfunktion i Windows til at reparere problemer med appen. Sådan gør du det.

  1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
  2. Åbn derefter Apps fanen i venstre rude.
  3. Klik på Apps og funktioner.
  4. Her, find WhatsApp, klik på menuen med tre prikker, og vælg FremskredenMuligheder.
  5. Rul ned til Nulstil sektionen og klik på Reparation knap. Når reparationen er fuldført, skal du tjekke for eventuelle forbedringer.
  6. Hvis problemet fortsætter, skal du klikke på Nulstil knappen på WhatsApp avancerede muligheder side.
  7. Klik Ja for at bekræfte handlingen og vente på, at appen nulstilles til fabriksindstillingerne.

Som en sidste udvej kan du prøve at fjerne og geninstallere appen. Sådan gør du det.

  1. Åbn Indstillinger side.
  2. Gå til Apps > Apps og funktioner.
  3. Find WhatsApp og klik på menu med tre prikker.
  4. Vælg Afinstaller. Klik på Afinstaller igen for at bekræfte handlingen.
  5. Når den er afinstalleret, skal du genstarte. Du kan geninstallere appen fra Microsoft Store.

Foretag WhatsApp-opkald fra din pc igen

WhatsApp-opkald i desktop-appen kan stoppe med at fungere på grund af utilstrækkelig tilladelse til at få adgang til dit systems mikrofon og kameraet. Hvis problemet fortsætter, skal du kontrollere din WhatsApp-meddelelseskonfiguration og fejlfinde din internetforbindelse for at løse problemet.