Mercari er en online platform til køb og salg af brugte varer. Det opstod i Japan og er blevet meget mere populært internationalt. Det tilbyder en lignende service til eBay, men markedsføres med vægt på at sælge varer, som du ikke længere har brug for.
Hvis du prøver Mercari for første gang, spekulerer du måske på, om det er sikkert at gøre det. Online platforme gør køb og salg nemmere, men de fjerner bestemt ikke alle risici. Så er Mercari legitim, og hvordan kan du beskytte dig selv, mens du bruger den?
Er Mercari en legitim online markedsplads?
Mercari er en legitim platform, der fungerer meget ens til andre online markedspladser. Det tjener penge ved at tage en kommission fra hvert vellykket salg. Platformens overskud er afhængig af, at folk bruger platformen, og det er derfor i Mercaris bedste interesse at forhindre svindel, hvor det er muligt.
I et forsøg på at holde platformen sikker, tilbyder platformen en stærk køberbeskyttelsesgaranti. I henhold til denne politik modtager sælgere ingen penge, før køberen har bekræftet modtagelsen af varen.
Købere er også berettiget til refusion/retur, hvis:
- Varen er ikke som beskrevet.
- Varen er beskadiget.
- Den forkerte vare blev modtaget.
- Ingen vare blev modtaget.
Selvom denne politik er nyttig, forhindrer den ikke svindel fuldstændigt. Og det er derfor vigtigt at forstå risiciene ved at bruge platformen, før du foretager et køb.
Sådan vælger du legitime sælgere på Mercari
Den nemmeste måde at undgå svindel på er kun at købe fra legitime sælgere. Det er klart, at dette ikke altid er muligt. Her kan du se, om en sælger på Mercari er legitim.
Se på profilbekræftelse
Mercari beder alle sælgere om at verificere sig selv og giver disse oplysninger på sælgersiden. Prøv kun at handle fra sælgere, der har bekræftet deres identifikation.
Se kundeanmeldelser
Læs anmeldelserne igennem for både produkt og sælger omhyggeligt. Er tidligere kunder tilfredse med deres køb? Stemte varen med beskrivelsen? Prøv kun at handle fra sælgere med en lang liste af glade kunder.
Se på profilmærker
Mercari tilbyder profilbadges til sælgere, der klarer sig godt på platformen. Disse badges giver en stærk indikation af, hvordan en sælger sandsynligvis vil reagere, når du køber hos dem.
Her er et par badges at kigge efter:
- Hurtig svar: Dette indikerede, at sælgeren svarer på kundespørgsmål inden for 12 timer.
- Hurtig afsender: Dette indikerer, at sælgeren sender varer inden for 24 timer.
- Pålidelig: Dette indikerer, at sælgeren normalt gennemfører ordrer.
Brug Mercari Authenticate
Hvis du køber en designervare, skal du kigge efter et autentificeringsmærke i fortegnelsen. Mercari Authenticate giver sælgere mulighed for at uploade billeder af deres produkter og få dem verificeret af en tredjepart. Hvis du ser dette badge, betyder det, at en anden end sælgeren har bekræftet, at varen ikke er falsk.
Sådan undgår du svindel på Mercari
Uanset hvem du køber fra, er det stadig vigtigt at være på udkig efter svindel. Her er et par andre måder at beskytte dig selv på Mercari.
Send ikke betaling uden for Mercari
Nogle produkter, der annonceres på Mercari, er faktisk ikke til salg. Formålet med disse annoncer er at overbevise folk om at sende betaling uden for appen og derefter beholde kontanterne. Enhver sælger, der forsøger at fjerne en samtale fra platformen, bør derfor ikke have tillid.
Undgå alt, der er for billigt
Hvis en vare er væsentligt billigere, end den burde være, er der normalt en grund til dette. Måske er varen beskadiget, eller sælger har ikke til hensigt at levere den. Hvis du ikke er sikker på, hvor meget en vare skal koste, så tjek, hvad andre sælgere opkræver.
Undgå alt tvetydigt
Hvis du køber noget, og du ikke er tilfreds med det, giver Mercari kun en refusion, hvis varen ikke matcher beskrivelsen. Uærlige sælgere er opmærksomme på dette og vil ofte poste vage annoncer, som, selvom de er vildledende, ikke nødvendigvis er svigagtige. Du bør ikke købe noget, medmindre produktegenskaberne er tydeligt angivet i produktbeskrivelsen.
Stil et spørgsmål til sælgeren
Mercari giver dig mulighed for at stille en sælger et spørgsmål, før du afgiver en ordre. Dette er altid værd at gøre, fordi det giver dig mulighed for at kontrollere, at sælgeren er aktiv, og at den vare, du ønsker, stadig er tilgængelig.
Afhængigt af det spørgsmål, du stiller, kan du også få en fornemmelse af, hvor legitim sælgeren er. Hvis de undlader at svare eller ikke besvarer dit spørgsmål korrekt, er det nok bedst at købe fra en anden.
Brug Merpay Smart Payments eller PayPal
Når du betaler for dit køb, kan du opnå yderligere beskyttelse mod svindel ved at bruge Merpay Smart Payments. Denne betalingsmulighed giver dig mulighed for at bestille varer og betale for dem den følgende måned.
Dette er ikke designet til at forhindre svindel, men det vil give dig mulighed for at forhindre betaling i tilfælde af, at du bliver snydt. Det er værd at bemærke, at Mercari også accepterer PayPal. Hvis du betaler for et Mercari-køb med PayPal, vil du være dækket af dens stærke køberbeskyttelsespolitik.
Tjek sporingsnummeret
Når du har købt en vare, skal du altid tjekke sporingsnummeret og kontakte sælgeren, hvis det ikke er blevet leveret. Hvis sælgeren ikke oplyser et sporingsnummer, bør du anmode om en refusion, fordi du ikke har noget bevis for, at varen er blevet afsendt.
For at gøre det skal du vente 7 dage på levering. Derefter vil Mercari yde en refusion, selvom sælgeren hævder at have afsendt varen.
Tjek dine køb omhyggeligt
Efter at have modtaget en vare, har du tre dage til at bekræfte dit køb. Hvis du ikke tjekker varen inden for denne tidsramme, betales sælgeren automatisk, og du kan ikke anmode om en refusion. Det er derfor vigtigt at tjekke dit køb omhyggeligt.
Hvis du efterfølgende opdager, at et produkt er beskadiget eller ikke som beskrevet, kan du ikke få dine penge tilbage. Sælgere er opmærksomme på dette og sælger muligvis varer, der virker legitime, når du først ser dem, men som faktisk er falske.
Mercari er legitim, men bør stadig bruges med forsigtighed
Mercari er en legitim online markedsplads, der kan bruges til at købe og sælge en lang række produkter. Platformen forsøger at beskytte brugere mod svindel, men som enhver online markedsplads er det muligt at blive snydt, hvis du ikke er forsigtig.
Den primære måde at beskytte dig selv på er at undgå at foretage betalinger uden for platformen. Du bør også være forsigtig med, hvem du handler hos og begrænse dig til sælgere med et solidt omdømme. Produkter, der er alt for billige eller tvetydigt beskrevet, bør ikke købes. Du kan også opnå yderligere beskyttelse ved altid at betale med Merpay eller PayPal.