Instagram lancerede Reels i 2019, og det blev hurtigt appens hurtigst voksende funktion på verdensplan, hvor ni ud af ti brugere ser Reels hver dag.

Men dens popularitet gør ikke funktionen fejlfri, og nogle gange holder den op med at virke.

Hvis du er stødt på problemer, når du uploader eller ser Instagram Reels, har vi listet flere løsninger, der hjælper dig med at få Instagram Reels til at fungere igen.

Sådan får du adgang til og tjekker for Instagram-hjul

Besøg først en anden Instagram-konto og kontroller, om du kan se den kontos hjul. Hvis du kan gøre det, bør du også have funktionen.

Instagram Reels-ikonet er muligvis undsluppet din opmærksomhed. Her er hvor du kan finde Instagram Reels inde i appen:

  • På Instagrams startside skal knappen Reels være ved siden af ​​søgeikonet.
  • Stryg til højre hvor som helst i Instagram-feedet. Hjul skal være tilgængelig ved siden af Historie.
  • Tryk på plos ikon. Du burde se Spole som en af ​​de tilgængelige muligheder.
3 billeder

Sådan ser du hjul på Instagrams browserversion

instagram viewer

Hvis du kan lide at rulle Instagram på din browser, vil du bemærke, at hjulknapperne mangler på hovedsiden. Instagram vil dog stadig vise Reels på dit nyhedsfeed.

Hvis du vil se en kontos Instagram-hjul, skal du besøge den konto og vælge Hjul knap. Dette vil vise dig hvert hjul, der er sendt af den konto.

1. Tjek, om hjul er tilgængelige i dit land

Før du går gennem de andre fejlfindingstrin, skal du sørge for, at funktionen er tilgængelig i dit land. På denne måde forsøger du ikke at løse et problem, der ikke eksisterer.

Hvis du ikke er sikker på, at funktionen er tilgængelig, hvor du bor, kan du tjekke Instagrams supportside for en liste over lande, hvor Reels-annoncer understøttes. Hvor disse annoncer understøttes, er Reels tilgængelige for brugerne.

Hvis det land, du i øjeblikket bor i, ikke er på listen, kan du prøve at bruge en VPN til at få Reels til din konto, så længe du ikke bor i en land, hvor VPN'er er ulovlige.

2. Tjek din internetforbindelse

Hvis du ikke kan se Instagram Reels på din telefon, kan der være et problem med din internetforbindelse, især hvis du ser meddelelsen: Feedet kunne ikke opdateres.

Du kan prøve at oprette forbindelse til netværket igen og kontrollere, om dette løser problemet. Men hvis der er mange enheder, der deler det samme netværk, har du muligvis at gøre med langsom internethastighed.

Det kan være det værd nulstil din router og se, om det løser dine forbindelsesproblemer.

3. Ryd appens cachelagrede data

Moderne apps bruger cachelagrede data for at sikre en jævn brugeroplevelse. Men hvis de cachelagrede data bliver ødelagt, vil det skabe alle mulige problemer, inklusive Instagram Reels, der ikke fungerer.

For at få appens funktion til at fungere igen, skal du manuelt rydde dens cachedata.

  1. Åbn din telefon Indstillinger menu.
  2. Tryk på Apps og vælg Instagram.
  3. Åben Opbevaring og cache.
  4. Tryk på Ryd cache > Ryd lager.
2 billeder

4. Opdater Instagram til den nyeste version

Brug af en forældet Instagram-version kan være årsagen til, at Reels ikke fungerer. For at opdatere appen til den seneste tilgængelige version skal du starte Apple App Store eller Google Play Butik, søge efter Instagram og trykke på Opdatering knap.

5. Log ud og log ind igen

Hvis opdatering af appen ikke gjorde Reels tilgængelige, er det en anden hurtig løsning, du kan prøve at logge ud og logge tilbage på din Instagram-konto. Start Instagram, og tryk på dit profilikon i nederste højre hjørne. Så gå til Indstillinger og tryk Log ud.

Log nu ind med dine legitimationsoplysninger og kontroller, om Instagram Reels er tilgængelig.

6. Deaktiver Instagrams Datasparer

Instagram har en datasparefunktion, der forhindrer indhold i at indlæse på forhånd. Selvom det kan have en positiv indvirkning på dit dataforbrug, vil Instagram Reels tage længere tid at begynde at spille.

Hvis du har mistanke om, at funktionen forstyrrer Reels-afspilning, kan du her se hvordan du kan slå dataspareren fra på Android:

  1. Tryk på dit kontoikon og vælg Indstillinger.
  2. Gå til Konto > Brug af mobildata.
  3. Sluk kontakten ved siden af Databesparelse.
3 billeder

Processen er den samme for iOS. Tryk på dit profilikon og gå til Indstillinger > Mobildata > Indstillinger for mobildata. Der, deaktiver Lav datatilstand.

7. Skift til Instagram Lite

Hvis du hele tiden skal rydde din telefon og Instagrams cachelagrede data, bør du skifte til Instagram Lite.

Instagram Lite tager ikke så meget plads på din telefon og bruger mindre mobildata. Mens der er nogle forskelle mellem Instagram og Instagram Lite, kan du stadig se Reels på Lite-versionen.

I skrivende stund er Instagram Lite kun tilgængelig til Android-telefoner.

8. Geninstaller Instagram-appen

Hvis du har prøvet alle de løsninger, vi har listet, og stadig ikke kan bruge Instagram Reels, bør du geninstallere appen - især hvis du bemærker, at andre funktioner også holdt op med at fungere. Lige meget om du bruger en iOS- eller Android-telefon, bør geninstallation af appen få den til at fungere som normalt.

9. Rapporter det til Instagram

Hvis ingen af ​​rettelserne fik Instagram Reels til at virke igen, skal du rapportere det direkte til Instagram Support.

  1. Åbn Instagram, og klik på tre linjer menu.
  2. Der, vælg Indstillinger og gå til Hjælp.
  3. Klik Rapporter et problem. Klik på i pop op-menuen Rapporter et problem igen.
  4. Beskriv problemet så detaljeret som muligt. Du kan endda tilføje skærmbilleder for at hjælpe dem med bedre at forstå problemet.
  5. Når du er færdig med at udfylde rapporten, skal du klikke Indsend.
3 billeder

Hvad skal man gøre, hvis lyden fra Instagram Reels ikke virker

Det meste af tiden har Instagram Reels ingen lyd, fordi skaberen har slået lyden fra, muligvis som en kunstnerisk måde for deres Instagram-konto at skille sig ud eller fordi de foretrækker ikke at bruge lyd. Hvis du ruller ned til det næste hjul, og det har lyd, er der intet galt med appen eller din telefon.

Men hvis du bemærker noget usædvanligt, bør de tips, vi har nævnt, hjælpe dig med at få Instagram Reels op at køre igen.

Nyd Instagram Reels

Der er flere grunde til, at Instagram Reels er holdt op med at fungere, og nogle gange er der intet, du kan gøre, undtagen at være tålmodig. Selv hvis du støder på en lejlighedsvis fejl, kan du stadig nyde platformen og dens forskellige funktioner.