Facebook Messenger (officielt kendt som bare "Messenger") er en fremragende app til instant messaging, deling af billeder, videoer, lydklip og gruppechat. I starten var appen kun tilgængelig til Android og iOS, men nu kan den også bruges på Windows ved at downloade den fra Microsoft Store. Nogle gange kan du dog støde på problemer med appen, der fungerer på Windows-pc'en.
I dette tilfælde kan du prøve løsningen nedenfor for at rette Facebook Messenger-appen.
Hvorfor virker Facebook Messenger ikke på min Windows-pc?
Der kan være flere årsager til, at Facebook Messenger ikke fungerer på en Windows-pc. Men blandt alle, er de korrupte cachedata ofte fundet at være den primære synder bag problemet. Problemet kan også forekomme på grund af forældet Windows OS.
Heldigvis er det meget nemt at fejlfinde problemet. Nedenfor er alle de effektive rettelser, du kan prøve, hvis Messenger ikke virker på din computer.
1. Luk Facebook Messenger helt ved hjælp af Task Manager
Messenger-tjenester, der kører i baggrunden på din Windows-pc, kan forstyrre, når du forsøger at åbne programmet fra bunden. For at undgå det, overvej at bruge Task Manager til at lukke Messenger helt. Her er trinene til at gøre det.
- Tryk på Ctrl + Shift + Esc genvejstaster til åbne Task Manager.
- Find alle Messenger-relateret tjenester, højreklik på dem og vælg Afslut opgave fra kontekstmenuen.
Tjek nu, om Messenger fungerer eller ej.
2. Download alle ventende Windows-opdateringer
Som sædvanligt med Windows mærkværdigheder, kan opdatering af styresystemet til den seneste build løse./ Som sådan er det værd at prøve, hvis Facebook Messenger ikke fungerer eller åbner.
Du downloader den seneste Windows-opdatering ved at følge nedenstående trin:
- Åbn Indstillinger menu ved hjælp af Win + I genvejstaster.
- Vælge Windows opdatering fra venstre rude.
- Klik på Søg efter opdateringer knap.
Windows vil nu lede efter og installere alle tilgængelige opdateringer.
3. Brug Windows Store Apps Fejlfinding
Windows Store Apps fejlfinding er et indbygget hjælpeprogram, der scanner dit system og registrerer eventuelle problemer, der forhindrer dem i at fungere korrekt. Som sådan kunne det ordne Facebook Messenger helt af sig selv, uden at du behøver at udføre nogen komplicerede reparationer.
Følg nedenstående trin for at bruge Windows Store Apps fejlfinding:
- Åbn menuen Indstillinger.
- I den System fanen, skal du vælge Fejlfinding mulighed.
- Klik på Andre fejlfindere.
- Klik Løb ved siden af Windows Store apps.
Et fejlfindingsvindue åbnes og begynder at opdage problemer. Processen kommer ikke til at tage mere end et minut.
Hvis der findes et problem, vil fejlfinderen prøve at løse det. Alternativt kan det også foreslå trin til, hvordan du selv kan gøre det.
Nogle gange er fejlfinderen muligvis ikke i stand til at løse problemet, eller den opdager måske ikke engang noget problem i første omgang, men det er alligevel værd at overveje.
4. Tjek systemdato og -klokkeslæt
Det lyder måske mærkeligt, men Facebook Messenger virker muligvis ikke, hvis systemet er indstillet til en forkert dato og tid. Dette skyldes, at Messenger tjekker, om dets eget klokkeslæt og dato er synkroniseret med Windows eget. Hvis der er nogen forskel, vil den nægte at virke.
Du kan ændre systemets tid og dato ved at følge nedenstående trin:
- Åbn menuen Indstillinger og vælg Tid & sprog fra venstre rude.
- Vælge Dato tid.
- Deaktiver kontakten ved siden af Indstil tidszone automatisk.
- Sørg for din Tidszone er korrekt og ændre det hvis ikke.
- Aktiver kontakten ved siden af Indstil tidszone automatisk.
- Klik på Synkroniser nu knappen under Yderligere indstillinger.
5. Reparer og nulstil Facebook Messenger-appen
En effektiv måde at rette enhver UWP-app på, inklusive Facebook Messenger, er at bruge reparationsfunktionen. Du kan reparere Messenger ved at udføre følgende:
- Åbn Indstillinger og vælg Apps fra venstre rude.
- Vælge Installerede apps.
- Find og klik på tre prikker ved siden af Messenger.
- Vælge Avancerede indstillinger fra kontekstmenuen.
- Klik på Reparation knap.
Start derefter Messenger-appen og kontroller, om den virker. Hvis ikke, bliver du nødt til at nulstille applikationen.
Nulstilling af appen vil rydde de lagrede data og sætte dem tilbage til standard. Nedenfor er trin til, hvordan du nulstiller Facebook Messenger-appen.
- Åbn Indstillinger > Apps > Installerede apps.
- Klik på de tre prikker ved siden af Messenger, og vælg Avancerede indstillinger.
- Klik på Nulstil knap.
6. Ryd Microsoft Store-cachen
Rydning af Windows Store-cachen er en anden effektiv løsning, du kan prøve, hvis Facebook Messenger ikke fungerer på Windows-pc. Faktisk kan fjernelse af Store-cachen også eliminere mange andre Windows-problemer. Det er meget nemt at rydde butikscachen og vil tage mindre end et minut.
Åbn dialogboksen Kør, type wsreset.exe og tryk på Enter. Et sort kommandopromptvindue vil poppe op, hvilket indikerer, at cachen bliver ryddet. Efter et par sekunder lukkes vinduet, og Microsoft Store åbnes automatisk.
7. Nulstil Windows Update-komponenterne
Hvis en UWP ikke åbner eller fungerer, kan du prøve at nulstille Windows Update-komponenterne. Du kan gøre det ved hjælp af Windows Nulstil opdateringsværktøj.
Sådan bruger du værktøjet:
- Download den eksekverbare fil, og åbn den for at installere programmet.
- Efter installationen er fuldført, starte programmet som administrator.
- Type Y og tryk på Enter.
- Type 2 og tryk på Enter for at nulstille Windows Update-komponenterne.
Vent på, at processen er fuldført. Når det er gjort, skal du genstarte systemet og kontrollere, om Messenger fungerer eller ej.
8. Geninstaller Facebook Messenger
Hvis ingen af løsningerne var nyttige, har du ingen anden mulighed end at geninstallere Facebook Messenger. Sådan gør du det.
- Åbn Startmenu, type Budbringer, og vælg Afinstaller fra højre rude.
- Bekræft dit valg ved at vælge Afinstaller fra den prompt, der vises.
- Åbn nu Microsoft Store, skriv Messenger, og tryk på Enter.
- Klik på Installere for at starte installationsprocessen.
Opret forbindelse med venner igen på Messenger
Forhåbentlig hjalp ovenstående løsninger med at løse Facebook Messenger, og nu er du i stand til at bruge det uden problemer. Men hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Messenger-supportteamet for at få flere råd.
