Selvom det kan virke som den nemmeste ting i verden at lukke din computer ned, gør Windows nogle gange tingene lidt vanskeligere. For eksempel kan du støde på en mærkelig besked, der siger "En anden bruger denne computer", når du slukker for din pc, selvom du er den eneste bruger.

Her vil vi dække nogle fejlfindingsmetoder, der fungerede for folk, der står over for det samme problem.

Men først, er mine data sikre?

For nogle lyder denne besked lidt skræmmende. Den advarer om, at hvis du slukker din pc nu, er der en chance for, at ikke-gemte data går tabt. Dette kan forårsage bekymring blandt folk, at hvis de slukker deres pc, kan de miste data.

Men så længe du har gemt alt, bør du ikke miste data. Når Windows viser denne meddelelse, advarer den dig om, at hvis nogen har forladt arbejdet på en anden brugerkonto, der ikke er gemt, så vil det få dem til at miste arbejde, hvis du slukker for din pc nu.

For eksempel, hvis Anna brugte pc'en, efterlod noget arbejde ugemt og derefter loggede ud, så Bob kan logge ind på sin konto, ville Anna miste data, hvis Bob derefter lukkede pc'en ned. Som sådan advarer den dig ikke om, at du vil miste data; det advarer dig om, at andre konti kan miste deres.

instagram viewer

Men som vi snart vil dække, vil Windows nogle gange vise denne fejlmeddelelse, selvom du ikke har andre konti på dit system. Når dette sker, så længe du er sikker på, at dit arbejde er gemt, mister du ikke data ved nedlukning.

1. Log ud af andre brugerkonti

Fejlmeddelelsen kan advare dig om, at hvis du logger ud nu, vil andre konti miste deres data. Som sådan, hvis din pc har flere brugerkonti, er det en god idé at dobbelttjekke, at ingen andre stadig har et arbejde åbent, som skal gemmes.

Hvis dette scenarie gælder for dig, kan du prøve at logge ud af andre brugerkonti ved hjælp af menuen Start.

Sådan kan du gøre det:

  1. Start menuen Start, og klik på dit brugerikon i venstre rude.
  2. Klik på Log ud knap.
  3. Log ind på alle aktive konti, og log også ud af dem. Sørg for, at alt deres arbejde er gemt først!

Du skulle nu være i stand til at slukke for din pc, uden at meddelelsen dukker op.

2. Deaktiver tredjeparts antivirus

En af de mest almindelige årsager bag fejlen 'En anden bruger denne pc' er tredjeparts antivirusprogrammer. Disse kan forstyrre operativsystemet og forårsage problemer.

Flere brugere var i stand til at løse problemet ved blot at deaktivere deres antivirusprogrammer, og derfor foreslår vi, at du giver det en chance. Hvis det gør tricket for dig, kan du prøv at skifte til bedre sikkerhedssoftware for at undgå problemer som denne i fremtiden. Du kan også overveje at bruge Windows Defender i fremtiden, da det også gør et anstændigt stykke arbejde.

Følg nedenstående trin for at deaktivere dit sikkerhedsprogram midlertidigt. De trin, der er nævnt her, er for Avast antivirus, og de kan afvige lidt for andre antivirusprogrammer.

  1. Højreklik på antivirusikonet på proceslinjen.
  2. Gå over til Skjolde kontrol > Deaktiver indtil computeren genstartes.

Når antivirussen er deaktiveret, kan du prøve at lukke computeren og kontrollere, om problemet er løst. Hvis det fortsætter, skal du gå til den næste metode nedenfor.

3. Fjern den anden bruger eller konto manuelt

En anden rettelse, der virkede for brugere, var at fjerne brugerne eller brugerkonti manuelt. I denne metode vil vi først prøve at afbryde forbindelsen til den anden bruger ved hjælp af Task Manager.

Hvis det ikke gør tricket, fortsætter vi med at fjerne brugerkontiene i appen Indstillinger efter at have sikkerhedskopieret deres data.

Følg disse trin for at fortsætte:

  1. Skriv Task Manager i Windows-søgning, og klik Åben.
  2. I det følgende vindue skal du gå over til Fanen Brugere.
  3. Højreklik på den målrettede bruger og vælg Koble fra.

Du kan nu lukke vinduet Task Manager og se, om problemet er løst. Hvis det fortsætter, skal du fortsætte med disse trin:

  1. Start Windows-indstillinger ved at trykke på Vinde + jeg nøgler.
  2. Gå over til Regnskaber > Familie og andre brugere.
  3. Sikkerhedskopier dataene for de anførte konti, og fjern dem én efter én. Du kan se vores ultimativ Windows-datasikkerhedskopieringsvejledning for at sikre, at du gjorde det på den rigtige måde.
  4. Alternativt kan du skrive netplwiz i Windows søg og klik Åbn kommando.
  5. I den følgende dialog skal du klikke på den anden konto og vælge Fjerne.
  6. Klik ansøge > Okay for at gemme ændringerne.

4. Rediger Windows-logonindstillingerne

Der er også en chance for, at login-indstillingerne på din brugerkonto er konfigureret forkert. Dette har specifikt at gøre med 'Brug mine login-oplysninger til automatisk at afslutte opsætningen af ​​min enhed og genåbn mine apps efter en opdatering eller genstart", som, når den er aktiveret, forhindrer brugere i at lukke deres pc ned ordentligt.

Sådan kan du ændre disse indstillinger:

  1. Trykke Vinde + jeg for at åbne appen Indstillinger.
  2. Vælge Regnskaber > Log-in muligheder.
  3. I det følgende vindue skal du rulle ned til afsnittet Privatliv og slå kontakten fra for Brug mine loginoplysninger til automatisk at afslutte opsætningen af ​​min enhed og genåbne mine apps efter en opdatering eller genstart.

5. Kør nogle SFC- og DISM-systemscanninger

Du kan også stå over for problemet på grund af en systemfejl, der forhindrer den i at udføre visse opgaver.

Den bedste måde at identificere og løse sådanne problemer på er ved at køre en systemscanning ved hjælp af de indbyggede fejlfindingsværktøjer, der tilbydes af Windows. I dette scenarie vil de mest passende værktøjer være System File Checker (SFC) og Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Mens SFC erstatter defekte filer med deres sundere modparter, løser DISM korruptionsproblemer i filerne i Windows-komponentlageret, der gør det muligt for SFC at fungere effektivt. Vi foreslår, at du tager dig tid til at scanne systemet ved hjælp af disse hjælpeprogrammer for at løse det aktuelle problem.

6. Rapporter problemet til Microsoft Support

Hvis fejlfindingsmetoderne ikke virker for dig, anbefaler vi at rapportere problemet til Microsofts officielle supportteam. De vil sandsynligvis hjælpe dig med at finde årsagen og anbefale dig en relevant løsning.

Nedlukningsproblemer løst

Det skal være nemt at lukke Windows ned, og problemer som "En anden bruger denne pc"-fejlen kan være frustrerende, især når de koster dig din tid. I tilfælde af at du oplever denne eller en lignende fejl på Windows 10 eller 11, bør metoderne ovenfor hjælpe dig med at løse dem for godt i et hurtigt tempo.