Som navnet antyder, er White Screen of Death bogstaveligt talt en hvid skærm, der vises på din skærm, når noget er galt med dit systems hardware- eller softwarekomponenter.

I modsætning til Blue eller Black Screen of Death, er en White Screen of Death typisk ikke ledsaget af en fejlkode eller status som "Something Went Wrong". Dette gør det lidt sværere at lokalisere det nøjagtige problem, der kan forårsage det, og implementere de rigtige fejlfindingsmetoder.

Nedenfor diskuterer vi de potentielle årsager bag dette problem sammen med fem fejlfindingsmetoder, der hjælper dig med at løse problemet for altid.

Hvad forårsager en hvid skærm af død

I de fleste tilfælde skyldes denne fejl en af ​​følgende årsager:

  • Din enhed har et hardwareproblem.
  • En eller flere kritiske drivere (typisk grafikkortdriveren) fungerer ikke korrekt. De kan være korrupte eller bare forældede.
  • En baggrundsapplikation forstyrrer systemets proces.
  • En eller flere kritiske systemfiler mangler på din computer.
  • En buggy Windows-opdatering roder med systemet.
instagram viewer

Nu hvor vi ved om de potentielle årsager, lad os se på, hvordan du løser dette problem.

1. Tjek de eksterne kabler

Som vi nævnte tidligere, kan problemet være relateret til hardwaren. For at sikre, at dette ikke er tilfældet, er det første, vi vil gøre, at kontrollere alle ledninger, der er tilsluttet systemet, for eventuelle løse forbindelser. Dette involverer HDMI- eller VGA-kablet tilsluttet din skærm.

For at fortsætte skal du tvinge pc'en til at lukke ned ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i et par sekunder. Når computeren er slukket korrekt, skal du kontrollere, om kablerne er tilsluttet korrekt. Mens du er i gang, foreslår vi også, at du fjerner de tilsluttede USB-ydre enheder: du står muligvis over for problemet, fordi et af de ydre enheder er defekt.

Genstart nu din pc og tjek, om du stadig løber ind i den hvide dødsskærm.

2. Opdater grafikkortdriveren

En anden almindelig årsag bag White Screen of Death er forældet eller korrupt grafikkortdriver. I en nøddeskal fungerer en driver som bindeleddet mellem et operativsystem og hardwaren; hvis det ikke fungerer korrekt, vil du opleve problemer, når du bruger den relevante hardware/software.

Hvis der er et problem med grafikkortdriveren, så er den første ting, du skal gøre, at opdatere driveren. Hvis det ikke virker, kan du geninstallere driveren for at løse problemet.

Sådan kommer du videre:

  1. Skriv Enhedshåndtering i Windows-søgning, og klik Åben.
  2. I det følgende vindue skal du udvide skærmadapterafsnittet og højreklikke på din grafikkortdriver.
  3. Vælge Opdater drev fra kontekstmenuen.
  4. Klik nu på Søg automatisk efter drivere.
  5. Når systemet viser en opdateret version af driveren, skal du følge proceduren på skærmen for at fuldføre processen.

Efter opdatering af driveren skal du kontrollere, om du stadig står over for problemet med hvid skærm. Hvis du er, så geninstallere driveren fra bunden kan gøre tricket for dig.

3. Rul en Windows Update tilbage

Microsoft lancerer nye opdateringer for at forbedre operativsystemet og løse de problemer, som brugerne måtte stå over for. Der er dog tidspunkter, hvor en Windows-opdatering er buggy, og i stedet for at forbedre dit systems ydeevne, ødelægger den det yderligere.

Hvis du begyndte at stå over for problemet efter at have installeret en opdatering, så er der en god chance for, at den opdatering er synderen. Hvis dette scenarie gælder for dig, så skulle tilbagerulling af opdateringen hjælpe dig med at slippe af med Den hvide Dødsskærm for altid.

Sådan kan du rulle en Windows-opdatering tilbage:

  1. Trykke Vinde + jeg sammen for at åbne Windows-indstillinger.
  2. Vælge Opdatering og sikkerhed fra listen over tilgængelige muligheder.
  3. I det følgende vindue skal du vælge Windows opdatering fra venstre panel og klik på Se den installerede opdateringshistorik på den højre side.
  4. Klik Afinstaller opdateringer.
  5. Vælg nu den opdatering, du vil afinstallere, og højreklik på den.
  6. Vælge Afinstaller og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.

Hvis en defekt opdatering forårsagede problemet, bør det løse problemet for dig, hvis du fjerner den. Men hvis du ikke har installeret de seneste opdateringer i lang tid, kan du også støde på problemet på grund af et forældet system.

I så fald anbefaler vi, at du tager dig tid til at installere de afventende opdateringer.

4. Deaktiver baggrundsapplikationer

Enhver af dine baggrundsapplikationer kan også forstyrre systemets proces, hvilket resulterer i fejlen.

Der er forskellige måder at imødegå problemet i dette scenarie. Hvis problemet startede, efter du har installeret et bestemt program, kan du prøve at afinstallere appen og se, om det virker.

Hvis du ikke ved, hvilken app der kan være problematisk, kan du prøve at deaktivere alle unødvendige/tredjepartsapplikationer ved hjælp af Task Manager.

Sådan gør du:

  1. Skriv Task Manager i Windows-søgning, og klik Åben.
  2. Gå over til Fanen Processer.
  3. Højreklik på de målrettede applikationer og vælg Afslut opgave.
  4. Når alle applikationerne er deaktiveret, kan du prøve at udføre den handling, der tidligere forårsagede fejlen, og kontrollere, om du stadig står over for den.

En anden måde at gøre dette på er ved start af Windows i fejlsikret tilstand. Fejlsikret tilstand lancerer Windows med kun de grundlæggende drivere og apps, hvilket betyder, at tredjepartsapps ikke er tilgængelige på den.

Hvis problemet ikke opstår i fejlsikret tilstand, bekræftes det, at en tredjepartsapp forårsager problemet. I dette tilfælde kan du prøve at afinstallere alle de nyligt installerede programmer, som du mener kan være problematiske.

5. Kør Fejlfinding af hardware og enheder

Du kan også identificere og rette hardwareproblemerne ved at køre visse indbyggede fejlfindingsværktøjer i Windows.

Et almindeligt værktøj er hardware og enheder fejlfinding, der kan scanne systemet for hardware-relaterede problemer, identificere problemer og anbefale rettelser. Hvis du mener, at problemet er hardwarerelateret, og at fikse kablerne ikke har gjort det trick for dig, så prøv kører hardware og enheder fejlfinding. Anvend de rettelser, som fejlfinderen foreslår for at løse problemet.

WSOD-problem, løst

Det er ikke ualmindeligt, at Windows-brugere løber ind i sorte, blå, grønne og hvide dødsskærme nu og da. Selvom fejlene i sig selv giver meget lidt information om, hvad der kan forårsage dem, er der stadig flere fejlfindingsmetoder tilgængelige for at hjælpe dig med at løse dem.

Men hvis alt andet fejler, anbefales det at underrette Microsofts supportteam om problemet for at få en officiel rettelse lanceret.