Det er ikke ualmindeligt, at Windows-brugere løber ind i ubehagelige fejl, mens de bruger Microsoft Store nu og da. Nogle gange starter appen ikke, og andre gange har den svært ved at downloade apps.

Nogle gange er Microsoft Store ikke i stand til at downloade nye spil eller opdatere eksisterende. I denne vejledning viser vi dig, hvordan du løser dette problem én gang for alle.

1. Log ud og tilbage til Microsoft Store

Du kan muligvis ikke downloade spil på grund af en midlertidig fejl eller fejl i Windows Store-appen. Den nemmeste måde at slippe af med det er ved at logge ud af butikken, afslutte dens proces og derefter logge ind igen.

Sådan gør du det:

  1. I Microsoft Store skal du klikke på din brugerikon i øverste højre hjørne.
  2. Vælge Log ud fra kontekstmenuen.
  3. Når du er logget ud, skal du starte Task Manager.
  4. Gå over til Fanen Processer i Task Manager og se efter Microsoft Store.
  5. Højreklik på den og vælg Afslut opgave.
  6. Start nu Microsoft Store igen, og log ind med dine Microsoft-legitimationsoplysninger. Hvis du har flere Microsoft-konti, kan du prøve at logge ind med en anden konto denne gang og se, om det hjælper dig med at downloade nye spil.
    instagram viewer

2. Deaktiver dit antivirus midlertidigt

En af de første ting, du skal gøre, hvis Microsoft Store ikke vil downloade nye spil eller opdatere de eksisterende, er at deaktivere antivirus midlertidigt.

Der er tidspunkter, hvor sikkerhedsprogrammer fejlagtigt opdager visse legitime processer og blokerer deres handlinger fuldstændigt. Den bedste ting at gøre i dette tilfælde er at deaktivere sikkerhedsprogrammet midlertidigt, downloade det nødvendige spil og derefter aktivere programmet tilbage. Hvis du ikke vil deaktivere sikkerhedsprogrammet helt, kan du sætte visse processer på pause, såsom firewallen.

Det samme gælder for Windows Defender, som også kan blokere processer på grund af falske positiver. Du kan prøve midlertidigt deaktivering af Windows Defender og se om det gør tricket for dig. Vi opfordrer dog kraftigt til at aktivere det igen, når du er færdig, da det kan udsætte dit system for malware og vira, hvis du holder det deaktiveret i lang tid.

3. Genstart Windows Update Service

Windows Update-tjenesten sørger for installationen af ​​nye programmer og deres opdateringer i systemet. Hvis denne tjeneste ikke fungerer korrekt, kan du sandsynligvis løbe ind i problemer, ligesom det, du oplever lige nu.

For at kontrollere, om denne tjeneste fungerer, som den skal, kan du besøge Windows Services og give tjenesten en kickstart. Sådan gør du:

  1. Trykke Vinde + R for at åbne Kør.
  2. Skriv "services.msc" i tekstfeltet Kør og klik Gå ind.
  3. I det følgende vindue skal du kigge efter Windows Update-tjenesten og højreklikke på den.
  4. Vælge Ejendomme fra kontekstmenuen.
  5. Tjek, om tjenesten kører. Hvis det ikke er det, skal du klikke på Start knap.
  6. Hvis tjenesten allerede kører, skal du klikke på Hold op knappen og tryk derefter på Start knap.
  7. Klik ansøge > Okay for at gemme ændringerne og tjekke, om du nu kan downloade spillene.

4. Ryd Microsoft Store-cachen

Microsoft Store-cachen kan også være korrupt, hvilket forhindrer dig i at installere nye programmer og filer. Da cache-filer er midlertidige, er det ganske sikkert at slette dem. Forhåbentlig vil det hjælpe dig med at løse problemet.

Følg disse trin for at fortsætte:

  1. Trykke Vinde + R for at åbne Kør.
  2. Skriv wsreset.exe i Kør og klik Gå ind.

Dette skulle starte kommandoprompt, som vil køre processen i et par sekunder. Når det er fuldført, kan du prøve at downloade det målrettede spil igen.

5. Kør de indbyggede Windows-fejlfindingsværktøjer

En anden løsning, som du kan prøve, hvis du støder på problemer med Microsoft Store, kører visse fejlfindingsværktøjer, der er indbygget i Windows. Den mest effektive i vores tilfælde vil være Windows Store fejlfinding som er designet af Microsoft til at scanne systemet for problemer, der kan forhindre dig i at bruge butikken effektivt.

Bortset fra Windows Store fejlfinding, kan du også prøve kører System File Checker (SFC) og Deployment Image Servicing and Management (DISM). Disse hjælpeprogrammer køres via kommandoprompt og kan scanne systemet for potentielle problemer.

Det gode ved disse værktøjer er, at de ikke kun identificerer problemerne, men også forsøger at løse dem uden at kræve brugerinput. Når du har kørt alle systemscanninger, skal du kontrollere, om problemet nu er løst. Hvis det fortsætter, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

6. Tjek lagerindstillingerne

Du kan også stå over for problemet, hvis Microsoft Store er konfigureret til at downloade programmer på et drev, der har utilstrækkelig lagerplads. Løsningen i dette tilfælde er enkel, da alt hvad du skal gøre er at ændre lagringsindstillingerne.

Hvis et SD- eller microSD-kort er tilsluttet din pc, anbefaler vi at fjerne det og derefter fortsætte med nedenstående trin.

  1. Trykke Vinde + jeg sammen for at starte Indstillinger.
  2. Vælge System > Opbevaring.
  3. Klik på Skift, hvor nyt indhold gemmes mulighed.
  4. Udvid Nye apps gemmer til dropdown og vælg et andet drev med tilstrækkelig lagerplads.

7. Udfør en systemgendannelse

Microsoft Windows leveres med en fortryd-funktion, der giver dig mulighed for at vende tilbage til en tidligere fungerende tilstand af Windows. Dette gøres ved hjælp af de gendannelsespunkter, som Windows opretter lejlighedsvis.

Hvis fejlfindingsmetoderne ikke har virket for dig, kan du gå tilbage til en tidligere Windows-tilstand ved hjælp af funktionen Systemgendannelse hvor butikken fungerede uden problemer. Forhåbentlig vil det rette fejlen for altid.

Download og spil dine yndlingsspil

Med metoderne ovenfor bør du være i stand til at løse problemet med Microsoft Store og downloade dine yndlingsspil. Hvis du stadig står over for problemet, anbefaler vi, at du overvejer online-alternativer til download af programmer. Du skal dog sikre dig, at de er sikre for dit system, før du bruger dem.