Chatbots bruges generelt til kundesupport eller som personlige assistenter. Deres brug i sundhedsvæsenet er dog et fænomen, der opstår. Gennem brugen af kunstig intelligens (AI) kan chatbots lyde mere naturtro og engagerende. Woebot er en chatbot designet til at hjælpe dig med at navigere i komplekse psykiske problemer gennem naturlig samtale.
Selvom sværhedsgraden af enhver tilstand varierer, eksisterer der stadig et behov for overkommelige og let tilgængelige mentale sundhedstjenester. Woebot er måske ikke et alternativ til traditionel terapi, men det lover at hjælpe med at lindre symptomer på angst og depression.
Hvad er en NLP Chatbot?
Naturlig sprogbehandling, eller NLP, er en gren af AI, der gør computere i stand til at forstå og reagere på tekster eller talte ord som mennesker. NLP bruger forskellige teknologier såsom maskinlæring, statistik og deep learning-modeller til at tyde hensigten bag en bestemt tekst.
NLP bryder hver sætning efter tone, struktur, udtryk og flere andre faktorer for at identificere dens hensigt. NLP chatbots forsøger at forstå den sande betydning bag samtaler og tilbyder passende svar. Når den lærer dit samtaleflow at kende, kan en NLP-chatbot lyde mere naturlig end almindelige forespørgselsbots på et websted.
Sådan fungerer Woebot
Woebot er en mental sundhed app, der bruger AI til at hjælpe dig med at håndtere følelser af ensomhed, angst og depression. Ifølge NIMH, lever næsten hver femte amerikanske voksne med en form for psykisk sygdom. Denne app har til formål at hjælpe folk med at håndtere nogle af disse følelser ved hjælp af en NLP chatbot kaldet Woebot.
Woebot er den oplevelse, der er tættest på en fuldautomatisk terapeut. Det hjælper dig med at identificere og handle mod følelsesmæssige vejspærringer, kognitive forvrængninger og andre begrænsende overbevisninger. Appen har også en taknemmelighedsjournal og en humør tracker.
Når du tilmelder dig, kan du vælge et foretrukket tidspunkt, hvor Woebot skal tjekke ind hos dig. Når du er logget ind, kan du begynde at interagere med botten direkte. Chatbotten optager det meste af dashboard-området. Du kan få adgang til yderligere funktioner i Woebot gennem Emner, Værktøjer, og Tidsskrift faner.
Hent: Woebot for Android | iOS (Ledig)
Lær Woebots NLP Chatbot at kende
Chatbotten er ret intuitiv. I første omgang giver det dig en rundvisning i appen efterfulgt af en indledende check-in. Det hjælper med at få et overblik over din nuværende mentale sundhed. Chatbotten analyserer derefter dine symptomer og foreslår nogle handlinger. For de fleste spørgsmål kan du kun vælge mellem forudindstillede svar, som minimerer fejlsætninger og forbedrer botens nøjagtighed.
Men når du logger ind til en session, kan du skrive tilpassede svar om din dag eller andre problemer. Woebot behandler disse svar for at finde ud af det problem, du har at gøre med. Denne kombination af forudindstillede og tilpassede svar gør Woebot til en yderst engagerende chatbot.
For eksempel, før nogen øvelser, opfordrer det dig til at lave en afspændingsøvelse. Du kan se en YouTube-video eller få chatbotten til at tale dig igennem det. Den bruger emojis, gifs og positive valideringer til at gøre samtalerne sjove. Hvis du ikke ønsker at deltage i en session, kan du altid gå over til Værktøjer fane og øve nogen af øvelserne.
I mellemtiden Emner fanen har indhold om en bred vifte af mentale sundhedsemner. Hvert emne har en kæde af underemner at vælge imellem. Under emnet “Managing Emotions” kan du starte en session om angst, ensomhed, selvværd mv. Hver session er unikt designet. Chatbotten hopper ikke direkte ud i råd eller øvelser.
For eksempel i selvværdssessionen starter Woebot med at fortælle en historie, der kan relateres til begrebet selvværd. Derved føles enhver interaktion ny og unik.
Det Tidsskrift fanen lader dig spore dit daglige humør og oprette en taknemmelighedsjournal. Samlet kan alle disse værktøjer give omfattende mental sundhed statistik.
En anden fantastisk funktion i appen er S.O.S. Dette er en nødkriseknap, der kan give dig øjeblikkelig professionel hjælp. Den er tilgængelig under fanen Værktøjer. Når du trykker på denne knap, sender den en S.O.S. tekst. Woebot tjekker øjeblikkeligt op for at bekræfte, om du eller en, du kender, er i en krisesituation og forbinder dig med eksterne ressourcer.
Woebot er bakket op af videnskab
Masser af apps til mental sundhed bruger CBT som deres primære tilgang. Woebot bruger en kombination af tre klinisk testede terapier – kognitiv adfærdsterapi (CBT), interpersonel psykoterapi (IPT) og dialektisk adfærdsterapi (DBT). Spørgsmålene og svarene i appen er designet til at inkorporere teknikker og mønstre for disse psykologiske terapier.
Appens AI hjælper ikke kun med at få samtaler til at lyde mere naturlige, men den lærer også mere om dig med hver interaktion. A 2021 undersøgelse offentliggjort i JMIR viste, at Woebot inden for fem dage efter appbrug dannede et bånd med sine brugere.
En anden JMIR undersøgelse fandt ud af, at Woebot med succes hjalp med at reducere depressionssymptomer hos universitetsstuderende, når de blev brugt over en periode på to uger. Mens succesen med denne undersøgelse afhang af subjektive oplevelser, fungerede chatbotten som en engagerende måde at levere CBT på.
Under bølgen af COVID-19 var stofmisbrug et stort problem på grund af pandemi-relateret stress. EN 2021-undersøgelse tilgængelig på ScienceDirect fandt ud af, at Woebot signifikant reducerede antallet af stofmisbrug mere end kontrolgruppen. Derfor førte dette til en forbedring af deltagernes generelle mentale sundhed.
Er Woebot sikkert?
Nogle apps til mental sundhed holder ikke data sikre. Når du deltager i traditionel terapi, forbliver alle oplysninger, du deler, fortrolige i henhold til læge-patient-fortrolighedsaftalen. Denne fortrolighed gælder dog muligvis ikke for apps til mental sundhed. Derfor er det afgørende at vide, hvilke data der indsamles, og hvordan de behandles.
Ifølge Woebots privatlivspolitik deler appen aldrig samtaleudskrifter med nogen tredjeparter eller annoncører. Alle brugerdata behandles som beskyttede sundhedsoplysninger og i overensstemmelse med kravene i GDPR (General Data Protection Regulations). Derudover kan du styre, hvor meget data du vil dele med appen.
Hvorfor du bør overveje at prøve Woebot
Der er flere grunde til at overveje Woebot. Selvom chatbot på ingen måde erstatter traditionel terapi, er det et supplerende værktøj, der kan forbedre mental sundhed ved regelmæssig brug. Ofte kan traditionel terapi være dyr og utilgængelig, mens Woebot er helt gratis. Det er en unik automatiseret telesundhedstjeneste, der kun bør blive bedre med teknologiske fremskridt.
Regelmæssige indtjekninger, øvelser og emnespecifikke sessioner på Woebot kan hjælpe med at lindre en række psykiske lidelser. Derfor kan Woebot være en fantastisk forløber eller endda et supplement til traditionel terapi.