Selvom Amazon købte ComiXology i 2013, afsluttede det først sin sammenlægning i februar 2022, da det inkorporerede ComiXology i Kindle-økosystemet. Ændringerne, som fusionen medførte, udløste dog også vrede blandt ComiXology-brugere.
Amazon siger, at de planlægger at reparere ComiXology. Men hvad planlægger Amazon præcist at gøre?
ComiXology 4.0: Hvordan Amazon ødelagde en god app
Den 17. februar 2022 afsluttede Amazon fusionen af ComiXology til Kindle-økosystemet ved at udrulle en række dramatiske ændringer, som det kaldte "ComiXology 4.0". Ændringerne er dog blevet stærkt kritiseret af brugere, hvor nogle hævder, at det brød både ComiXology og Kindle-apps, og andre begyndte at lede efter de bedste ComiXology-alternativer.
Brugerkritik opstod for det meste fra ComiXology-appens nye grænseflade og sammenlægning af ComiXology- og Kindle-bibliotekerne og markedspladserne.
Efter opdateringen er ComiXology app-grænsefladen den samme som Kindle-appen; nogle vil endda sige, at det var det samme. Den guidede panelteknologi forbliver i appen, men du kan ikke bruge den fra en webbrowser eller Kindle Cloud Reader på din pc.
Brugere klagede over, at fusionen bragte kaos til ComiXology- og Kindle-bibliotekerne og deres nu delte markedsplads. For det første, da du gik gennem dit Kindle-bibliotek, blev du præsenteret for bøger og tegneserier, uden nogen måde at sortere dem fra. Derefter viste søgning efter tegneserier på markedspladsen både komiske og ikke-komiske resultater.
Dette er resultatet af Amazons overvejelse om, at "at holde to forskellige kodebaser bare ikke er bæredygtigt," som per en tråd på ComiXologys Twitter-konto, hvilket resulterede i at fusionere ComiXology-appen med Kindle-koden grundlag.
Problemet er, at det vigtigste grund til at købe en Kindle er at læse bøger, ikke tegneserier, og som et resultat er den nye grænseflade bare ikke god.
Hvordan Amazon planlægger at rette ComiXology
Efter at have forårsaget en større brugerreaktion med "ComiXology 4.0", den 15. juni 2022, blev en tråd offentliggjort på ComiXologys Twitter-konto skitserer planer for at løse de problemer, som utilfredse brugere rejser. I den, efter at have indrømmet, at ComiXology 4.0 trængte til noget reparation, fortsatte den med at nævne nogle planlagte forbedringer.
ComiXology annoncerede den kommende lancering af en betaversion af weblæseoplevelsen, der inkluderer dobbeltsidet spredning, zoom-ind og zoom-ud-funktionalitet samt lodret rulning under læsning. Det indrømmede, at denne betaversion endnu ikke vil indeholde en guidet visning, men sagde, at virksomheden arbejder på at inkludere den i fremtiden.
Amazon annoncerede også, at du snart ville være i stand til at filtrere dine tegneserier fra dine bøger i Kindle-biblioteket, en stor klage blandt brugerne. På trods af meddelelsen er mange brugere dog skeptiske over for Amazons planer om at reparere platformen. Og hvis du tager et kig på Amazons historie med hensyn til, hvordan det har forvaltet ComiXology i fortiden, virker brugerskepsis måske ikke for langt ude.
Den eneste gang, Amazon havde rørt ComiXology, var at fjerne muligheden for at købe tegneserier direkte fra appen. Da den endelig introducerede en "opdatering", føltes den ikke som en. Og i stedet bragte mange problemer.
Desuden gav Amazon i Twitter-tråden ikke engang en udgivelsesdato for de fleste af rettelserne, og tilbyder løsninger i stedet for nogle af de mest almindelige problemer. Hele Amazons holdning til ComiXology får brugerne til at tøve med virksomhedens vilje til at arbejde på at løse problemerne.
Hvornår vil Amazon rette ComiXology?
Amazon lover, at det vil løse de mest almindelige ComiXology-problemer. Den måde, Amazon har behandlet ComiXology efter dets opkøb, er dog nok til at kaste en skygge af tvivl om dets løfte.
Efter at have erhvervet ComiXology havde Amazon knap rørt appen før udgivelsen af "ComiXology 4.0", som viste sig at være mere konklusionen på en fusion end en egentlig opdatering, hvilket skabte flere problemer end det løst.
Oven i det er det ikke særlig betryggende at udsende løsninger til problemerne frem for faktiske løsninger. Så hvis Amazon planlægger at reparere ComiXology, har det stadig meget arbejde.