Windows 11 tilbyder forskellige måder at logge ind på enheden på, men en af ​​dens mest avancerede metoder er Windows Hello. Det lader brugere logge på ved hjælp af biometrisk autentificering, såsom med et fingeraftryk. Men mens du opsætter Windows Hello, kan du støde på fejlen 0x80090011.

Heldigvis er det nemt at fejlfinde denne fejlkode. Bare følg nedenstående rettelser for at eliminere problemet for altid.

Hvad forårsager Windows Hello-fejlkoden 0x80090011?

Windows Hello-fejlkoden 0x80090011 vises hovedsageligt, når beholderen eller nøglen ikke findes. Men der er mange flere årsager, der kan være ansvarlige for årsagen. Lad os tjekke dem først, før vi går ind i rettelserne.

  1. Hvis der er nogen inkonsekvens i Azure AD, vil du sandsynligvis stå over for problemet.
  2. Problemet kan forekomme på grund af en korrupt Ngc-mappe.
  3. Et pludseligt systemnedbrud eller nedlukning kan også udløse denne fejlmeddelelse.
  4. Og endelig kan fejlen 0x80090011 vises, hvis TPM er deaktiveret på systemet.

Lad os nu dykke ned i alle de potentielle rettelser, der kan eliminere fejlkoden.

instagram viewer

1. Log ind på din Microsoft-konto igen

For mange brugere viste fejlkoden sig at være en midlertidig fejl i deres Microsoft-konti. Overvej derfor at logge ud og ind på din Microsoft-konto. Sådan gør du:

  1. Tryk på Vinde nøglen til at starte Startmenu.
  2. Klik på kontonavnet i nederste venstre hjørne.
  3. Vælge Log ud fra kontekstmenuen.
  4. Du vil blive dirigeret til Windows-låseskærmen.
  5. Vælg din konto, indtast adgangskoden, hvis nogen, og klik på Log ind mulighed.

Det er det. Prøv at konfigurere Windows Hello og kontroller, om du stadig står over for problemet.

2. Tilslut dig igen Azure AD

Microsoft Azure Active Directory, eller Azure AD, er en del af Microsoft Entra. Det er en skybaseret identitet, der giver administratorer magten til at administrere slutbrugeridentiteter.

Desværre er denne Windows Hello-fejl almindelig blandt brugere, der har tilsluttet sig Azure AD. Hvis du tidligere har tilsluttet dig Azure AD, kan du prøve at forlade det og slutte sig til det igen. Sådan gør du det.

  1. Åben Indstillinger ved brug af Win + I genvejstaster.
  2. Klik på System > Om.
  3. Vælge Afbryd forbindelsen til organisationen mulighed.
  4. Klik på Blive ved for at bekræfte dit valg.
  5. Indtast de alternative kontooplysninger, og klik på OK.

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at genstarte din pc og logge på med den alternative konto. Tilslut derefter Azure AD igen og konfigurer Windows Hello PIN-koden.

3. Ryd Ngc-mappen

Ngc-mappen på Windows PC indeholder data relateret til Windows PIN. Hvis mappens indhold bliver korrupt, vil du kæmpe for at logge ind på din computer ved hjælp af PIN-koden.

Du bliver nødt til at rydde indholdet af Ngc-mappen for at løse problemet. Sådan gør du.

Bemærk: Før du går i gang, skal du sikre dig, at du bruger en administratorkonto.

  1. Åbn Løb dialogboks ved hjælp af Win + R genvejstaster.
  2. Indtast følgende placering, og tryk på Enter.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  3. Højreklik på Ngc mappe og vælg Slet i kontekstmenuen.
  4. Bekræft dit valg ved at klikke på Ja på pop-up'en.

Genstart derefter systemet og kontroller, om problemet fortsætter.

4. Skift TPM-indstillingerne

TPM eller Trusted Platform Module bruger kryptografiske nøgler til at holde dit system sikkert og sikkert. For at bruge Windows Hello skal du sikre dig, at TPM-hardwarelagskryptering er aktiveret. Du kan aktivere det ved at åbne TPM-administrationsvinduet.

Sådan gør du.

  1. Åbn dialogboksen Kør, skriv tpm.msc og tryk på Enter.
  2. Hvis UAC dukker op, skal du klikke på Ja.
  3. Klik på Handling i den øverste bjælke og vælg Forbered TPM mulighed.

Genstart systemet for at gemme ændringerne. Hvis indstillingen "Forbered TPM" er nedtonet, skal du ikke bekymre dig; det betyder bare, at TPM allerede er konfigureret på systemet.

5. Aktiver Convenience PIN-loginfunktionen

Den næste løsning på listen er at aktivere bekvemmeligheds-PIN-logonfunktionen i den lokale gruppepolitikeditor. Hvis denne politik er deaktiveret, vil du ikke være i stand til at konfigurere eller bruge en bekvemmeligheds-pinkode.

Sådan konfigurerer du et bekvemmeligheds-PIN-login:

  1. Til åbne Local Group Policy Editor, type gpedit.msc i Løb dialogboks og tryk på Gå ind.
  2. Gå mod Lokal computerpolitik > Computerkonfiguration > Administrative skabeloner > System > Log på.
  3. Find og dobbeltklik på Slå pinkode-login til.
  4. Klik på Aktiver.
  5. Klik på Anvend > OK.

6. Slå IPsec Policy Agent til

Fejlen kan opstå, hvis IPsec Policy Agent-tjenesten ikke kører. Prøv at ændre opstartstypen og kørestatus for IPSec for at se, om det løser problemet. Sådan gør du.

  1. Åbn Startmenu, type Tjenester, og tryk Gå ind.
  2. Find og dobbeltklik på IPsec-politikagent.
  3. Skift Opstartstype til Automatisk.
  4. Klik på Start under Servicestatus.
  5. Klik på ansøge > Okay for at gemme ændringerne.

Genstart nu systemet og kontroller for problemet. Hvis det fortsætter, prøv den næste løsning på listen

7. Opdater Windows

Microsoft udruller nye opdateringer for at løse mindre problemer og forbedre systemets overordnede ydeevne. Og fra hvordan det ser ud, kan Windows Hello-fejlkoden 0x80090011 skyldes en forældet Windows-version.

Hvis der er en ny version af Windows tilgængelig, kan du prøve at downloade den for at se, om det løser denne fejl. Sådan gør du.

  1. Åben Indstillinger > Windows opdatering.
  2. Klik på Søg efter opdateringer.

Windows vil nu lede efter og downloade enhver afventende opdatering.

8. Deaktiver dit antivirus, og kør en malware-scanning

Nogle gange kan en overivrig antivirus få fejlen til at dukke op. Som en løsning kan du prøve at deaktivere programmet.

Hvis det ikke virker, så lav en virusscanning og se, om det rammer nogle positive. Hvis du bruger Windows indbyggede antivirus, kan du køre en offline scanning ved hjælp af Microsoft Defender og kontroller, om den opdager malware.

Windows Hello fejlkode 0x80090011, rettet

Da Windows Hello bruger biometrisk sikkerhed, er det en af ​​de bedste måder at beskytte dataene mod uautoriseret adgang. Men mens du konfigurerer Windows Hello, kan du støde på fejlkode 0x80090011.

Du kan løse denne fejlkode ved at følge ovenstående rettelser. Men i værste fald bliver du nødt til at nulstille Windows-pc'en, hvis intet virker.