Historier udgør en stor del af Instagram-oplevelsen – over 500 millioner mennesker bruger dem dagligt. Så hvis dine Instagram-historier ikke indlæses, kan det være en rigtig nederdel. Hvis du har problemer med at indlæse Instagram-historier, er her en fejlfindingsguide, der hjælper dig med at få dine historier op at køre igen.
1. Tjek din internetforbindelse
Den første ting, du skal gøre, hvis dine Instagram-historier ikke indlæses, er at gøre det tjek din internetforbindelse. Hvis du har en mobildataforbindelse, kan du prøve at slå Wi-Fi til og se, om det hjælper.
Hvis dette ikke virker, kan du prøve at åbne en anden app, der kræver en internetforbindelse – som YouTube eller Safari – og se, om den indlæses korrekt. Hvis det ikke gør det, er problemet højst sandsynligt med din internetforbindelse og ikke med Instagram.
2. Genstart din enhed
Hvis genstart af din router ikke virkede, er næste trin at genstart din enhed. Dette kan ofte rette mindre softwarefejl, der kan forårsage problemer med Instagram.
3. Tjek, om der er en generel Instagram-fejl igen
Nogle gange er grunden til, at dine Instagram-historier ikke indlæses, at der er en generel fejl med appen, som desværre ser ud til at ske hyppigere på det seneste.
Hvis du tror, det kan være tilfældet, skal du gå til DownDetector.com og søge efter "Instagram." Her kan du se, om der er rapporter om et Instagram-udfald i dit område.
Endnu bedre, du kan tjekke Twitter for at se, om der er nogen rapporter om, at Instagram er nede. Bare søg "Instagram ned" eller hashtag "#InstagramDown" og se, hvad der kommer op.
4. Tving til at lukke og genstarte Instagram på din iPhone eller Android-telefon
Hvis Instagram er oppe at køre, men dine historier stadig ikke indlæses, er den næste ting at prøve at tvinge lukningen og genstarte appen. Denne proces vil variere afhængigt af hvilken enhed du bruger.
På Android kan du gøre dette ved at gå til din Indstillinger > Apps. Find Instagram på listen, og tryk på den. Tryk derefter på Tvunget stop.
På iOS kan du tvinge en app til at lukke ved at stryge op fra bunden af din skærm og holde fingeren på appen i et par sekunder. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Når du har gjort det, kan du prøve at indlæse dine historier igen og se, om de virker.
5. Log ud og tilbage på Instagram
En anden ting, du kan prøve, er at logge ud af din konto og derefter logge ind igen. For at gøre dette skal du gå til din profilside, trykke på hamburger ikon, og vælg Indstillinger. Derfra skal du rulle ned og trykke på Log ud.
Når du har logget ud, skal du lukke Instagram-appen, åbne den igen og logge ind igen med dit brugernavn og din adgangskode.
6. Ryd Instagram-appens cache
Hvis du stadig har problemer med at indlæse Instagram Stories, er den næste ting at prøve at rydde appens cache. Dette vil fjerne alle midlertidige data, der er gemt på din enhed, hvilket kan være årsag til problemet.
Til ryd Instagram-cache, gå til din telefon Indstillinger og tryk Apps. Derfra, find Instagram på listen over apps, og tryk på den. Tryk på på den næste skærm Opbevaring og så Ryd cache. Når du har gjort det, kan du prøve at indlæse dine historier igen og se, om de virker.
7. Opdater eller geninstaller Instagram-appen
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, er den næste ting, du kan prøve, at opdatere eller geninstallere Instagram-appen. Bugs og andre tekniske problemer kan normalt løses ved blot at opdatere appen til den nyeste version.
For at opdatere Instagram skal du gå til App butik (på iPhone) eller Legetøjsforretning (på Android) og kontroller, om der er tilgængelige opdateringer. Hvis det er tilfældet, skal du opdatere appen og derefter prøve at indlæse dine historier igen.
Hvis du allerede har den seneste version, og dine historier stadig ikke indlæses, prøv at afinstallere og geninstallere appen.
En sidste ting, du kan prøve, hvis dine Instagram-historier stadig ikke indlæses, er at kontakte Instagram-support. Du kan gøre det lige i appen ved at gå til din profilside og trykke på hamburgerikonet. Tryk derfra Indstillinger > Hjælp > Rapporter et problem.
Der kan du forklare, hvad der er galt, og Instagram vil hjælpe dig med at fejlfinde problemet.
Instagram-historier virker ikke, rettet
Der er flere grunde til, at Instagram Stories muligvis ikke indlæses på din enhed. Men ved at følge fejlfindingstrinene i denne artikel burde du være i stand til at løse problemet og få dine historier indlæst igen på ingen tid.
