Da Apple lancerede sit Self-Service Repair-program, virkede det som en god idé. Når alt kommer til alt, klagede brugerne over, hvor dyre Apple-reparationer var. Brugerne var også kede af, at Apple gjorde det svært at reparere din iPhone selv. Dette program virkede også som et svar på den stigende popularitet af reparationssæt af virksomheder som iFixit.
Det blev dog hurtigt klart, at Apples Self-Service Repair-program har betydelige mangler.
Hvad er Apples selvbetjeningsreparationsprogram?
Apples selvbetjeningsreparation er et program tilbudt af Apple, der giver dig mulighed for selv at reparere din iPhone. Med dette program kan du udskifte din skærm, batteri og endda dit kamera.
Du starter med at gå til Apple Self-Service Repair Store og vælge din telefonmodel. Derefter bestiller du dine dele sammen med et reparationssæt. Dette reparationssæt bruger værktøjer ligesom det, der bruges i butikker, og sikrer, at du er i stand til at reparere din iPhone op til Apples standarder.
Hvad er problemerne med Apples selvbetjeningsreparationsprogram?
Desværre er Apples selvbetjeningsreparationsprogram ikke perfekt. Langt fra. Her er nogle af de store problemer.
1. Det er dyrt
Det første problem med Self-Service Repair-programmet er, at det er dyrt. Selvom nogle måske tror, at det er billigere at gøre det selv, er det faktisk forkert. Det er dyrere at reparere din enhed gennem Apples Self-Service Repair-program end at gå til en Apple Store.
Sig for eksempel, at du skal udskifte skærmen på din iPhone 13. Hvis du køber skærmen og lejer værktøjerne fra Apple, betaler du omkring $318. Prisen for at udskifte en iPhone 13-skærm gennem Apple koster dog 279 $. Det betyder, at du betaler $39 mere for at reparere din iPhone selv.
Apple giver dig en refusion på $33,60, hvis du sender den gamle skærm tilbage. Det betyder, at du vil bruge 5 USD mere på at udføre reparationen selv. Så sørg for at sende din skærm tilbage for ekstra besparelser.
Når du får lavet en reparation i Apple Store, betaler du også Genius-barens medarbejdere for arbejdet med at udføre reparationen. Med Apples selvbetjeningsreparationssæt ser det ud til, at du betaler arbejdsomkostningerne og gør det selv. Så det vil også koste dig tid, stress og energi. Og du kan risikere at begå en fejl og ødelægge din enhed.
2. Det er ubelejligt og tidskrævende
Mens de fleste mennesker ville forvente, at reparation af en iPhone er en tidskrævende proces, ser det ud til, at dens gener går ud over den tid, det tager at udføre en reparation.
Ulejligheden starter med, at du skal leje en tung værktøjskasse fra Apple for at udføre reparationen. Selvom dette sæt indeholder alt hvad du har brug for, vejer det over 75 pund og fylder meget. Du skal også returnere dette værktøjssæt efter syv dage, hvilket betyder, at du bliver nødt til at returnere den tunge pakke hurtigt. Instruktionerne er også vage og svære at læse. Dette kan gøre reparationsprocessen frustrerende.
Og oven i det hele er selve reparationen indviklet, svær, lang og nem at rode med.
Nogle brugere, der har lejet selvbetjeningsreparationssættet, har nævnt, at nogle værktøjer ikke er inkluderet. Når du lejer værktøjssættet, forventer de fleste brugere, at det har alt, hvad du har brug for. Det har dog ikke flere vigtige værktøjer nævnt i instruktionerne.
Brugere, der har købt skærmreparationssættet, hævder, at instruktionerne fortæller dig, at du skal bruge en magnetiseret skruetrækker. Mens skruetrækkeren er der, er der intet til at magnetisere den. Ikke alle har magneter, der er stærke nok til at magnetisere en skruetrækker liggende rundt omkring i deres hjem.
Det inkluderer heller ikke en ESD-måtte, ESD-stropperne eller de varmebestandige handsker, der alle er nævnt i instruktionerne for at beskytte reparatøren eller iPhone. Dette gør det endnu sværere at følge de svære at læse instruktionerne, da du bliver nødt til at improvisere nogle steder.
Hvad er alternativerne til Apples selvbetjeningsreparationsprogram?
Lad os være ærlige, Apple Self-Service Repair-programmet har problemer. Apple-reparationer i butikken er også for dyre, og mange kan ikke retfærdiggøre omkostningerne.
Der er billigere sæt tilgængelige fra virksomheder som iFixit, der lover at reparere din iPhone mindre. Disse sæt er dog stadig dyre, da Apple gør det så svært at reparere nyere iPhones. Som et andet alternativ kan det også være en god idé at overveje AppleCare+ hvis du er bekymret for at beskadige din telefon igen.
Hvem er selvbetjeningsreparationsprogrammet til?
Med prisskiltet, den ubelejlige proces og vanskelige instruktioner ser det ud til, at denne service ikke vil appellere til mange. Retfærdigvis nævner Apple, at dette sæt ikke er for den gennemsnitlige bruger. Apple hævder, at det er for en teknisk kyndig person, der ønsker at udføre en reparation selv.
Dette kan fungere godt for nogen, der bor langt væk fra en Apple Store og ikke kan komme derned for at reparere deres iPhone, eller nogen, der ikke ønsker at sende deres iPhone ind. Når alt kommer til alt, tillader Apple reparation via post, da ikke alle byer har en Apple Store.
Brugere, der også er bekymrede for privatlivets fred, vil måske gøre det derhjemme, da ingen vil have adgang til deres personlige filer. Nogle hobbyister vil måske også prøve dette, hvis de er typen, der nyder at ordne ting selv. Det ser ud til, at demografisk er, hvem Apple er rettet mod med dette program.
Bortset fra det foretrækker den gennemsnitlige bruger måske bare at gå til Genius-baren. Det er billigere, hurtigere, og du behøver ikke bekymre dig om at øge din stress ved at prøve at finde ud af Apples instruktioner. Du behøver heller ikke bekymre dig om at lave en fejl, der kan ødelægge din iPhone.
Vil Apple ordne selvbetjeningsreparationsprogrammet?
Da Apple annoncerede sit Self-Service Repair-program, forventede de fleste brugere noget andet. Folk forventede, at Apple ville sælge sæt og officielle dele til at reparere din iPhone derhjemme, svarende til hvad iFixit tilbyder. De fleste brugere forventede dog ikke at skulle leje værktøjer, finde ud af komplekse instruktioner eller kildedele, der ikke er inkluderet. Prisskiltet var også chokerende.
Med ret til at reparere love ser mulige ud i flere lande, ser det ud til, at Apple forsøgte at komme foran disse potentielle nye love. Dette program er dog dybt mangelfuldt, og det ser ikke ud til, at Apple har planer om at rette det når som helst snart. Indtil da, overvej alternative reparationssæt, hvis du ikke har råd til en officiel reparation i Apple Store.
